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[期刊] 城市问题
[作者]
齐童 狄麟麟
介绍了“小费”的产生及发展,分析了它在我国的发展情况,并论证了实施小费制给旅游者、导游和旅行社带来的利益;认为在旅游业中实施小费制是可行的,提出了在实施小费制过程中所遇到的问题及解决措施。
关键词：
小费制 旅游者 旅行社 导游员 利益
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李军
本文运用新制度经济学、心理学、营销学等知识对导游小费制度进行解释和分析,认为导游小费是在旅游服务中,导游与游客之间心理契约的一种价格,是游客对遵守心理契约的导游人员付出的报酬。导游与游客间心理契约的不确定性决定着导游小费的不确定性。我国的导游小费制度推行的良好环境尚不具备,导游小费制度在我国发展,只能是在"纯玩团"内采取自愿性小费的形式。
关键词：
心理契约 导游 游客 小费制度
[期刊] 旅游学刊
[作者]
顾维舟
在我国开展的国际旅游的主要形式中,导游员不仅是旅游的向导,而且也是旅游活动的安排者和组织者。每当国外旅游者一踏上中国国土,导游员就热情地迎上前去。从旅游团入境到离境,导游员就象全团的管家人,为了整个旅游的顺利和愉快,给旅游者提供各式各样的照顾。正是因为有了导游员提供的服务,才使得这一形式的旅游成为了较高层次的旅游。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
徐跃
外语导游教学是实践性很强的专业课教学,要想达到较高的水平,必须从视听说三个方面强化学生的实际能力,这为多媒体教育技术的使用提供了广阔的用武之地。本文回顾总结了作者近年来开发制作《日语北京导游》多媒体教材的过程和体会,以供交流。
关键词：
多媒体教学 立体化教材 日语北京导游
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘爱服
目前,由于导游准入制度体系存在缺陷,旅游市场管理体制仍待完善,导游整体素质亟待提高等深层次的问题日益凸显。文章主要剖析这一现象的成因,提出严格导游员准入制度,建立健全旅游管理机制及相关法律法规体系,以提高导游整体素质,提升导游服务质量。
关键词：
导游员素质 导游准入制度 旅游管理机制
[期刊] 旅游学刊
[作者]
南开大学国际商学院旅游学系本科生科研创新小组
对导游人员的管理一直是一个世界性难题 ,文章从我国的具体国情出发 ,对建立合理的导游人员职业机制问题进行了研究。文章在阐述了当前的导游人员职业机制和分析其不合理之处的基础上 ,构建了一个以导游人员报酬机制为核心、同时兼及导游人员的隶属机制和日常管理机制的合理的导游人员职业机制模型 ,并在分析这一模型的基础上 ,对我国的导游人员管理机制改革进行了探讨
关键词：
导游人员 职业机制 回扣 佣金 小费
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
杨鹛
本文通过对小费的起源、发展以及国外的小费现象的阐述和分析小费制在中国的首次认可这一事件,论证了自己的观点,呼吁中国的旅游从业人员要普遍提高素质,让小费能够在中国成为一种“文明”,而不是“制度”。
关键词：
小费 制度 文明 素质
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
祝晔 殷红卫
旅游消费的裂变式增长和全域旅游理念的推广,对旅游行业人才供给提出结构性改革需求。作为导游人才的重要供给阵营之一,职业教育应该积极响应国家的"供给侧改革",重构导游职业教育体系,确保人才培养实效,提升人才培养契合度。反思当前高职导游专业人才供给存在的主要问题的基础上,对供给侧改革背景下高职导游专业人才培养机制的创新进行了有益的探索。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
黎耀奇 宋亚亚 梁斯琪 张骁鸣
近年来，社会舆论对旅游业尤其是导游职业的负面评价已经到了污名化程度，对旅游业的从业者乃至整个旅游业的发展造成了严重的负面影响，然而学术界对这一严峻的现实问题却关注甚少。文章以导游职业这一旅游业受污职业的典型代表为例，基于扎根理论，对导游这一职业的污名形成机制进行探索性研究。研究发现，从施污者的角度，公众的实体感知直接决定了导游职业污名的内容，但污名的最终形成与社会认知的负面渲染作用和信息认知的负面导向作用紧密相关；从受污者的角度，由于从业环境和社会环境的影响，目前受污者只能被动承受污名。以上结论对职业污名研究具有较高理论贡献，文章同时为旅游业去污名化实践路径提出了针对性建议。
关键词：
导游 职业污名 形成机制 扎根理论
[期刊] 林业经济问题
[作者]
陈小琴
森林旅游在我国已得到快速发展,然而游客对森林旅游导游员的需求不足,且森林旅游导游员有被轻视现象。本文分析了森林旅游导游员的作用,简要剖析了森林旅游导游员现状,指出当务之急是抓好森林旅游导游员的培训工作,并就培训资源的利用、培训内容的确定以及培训形式与方法的选择提出对策建议。
关键词：
森林旅游 导游员 培训
[期刊] 商业时代
[作者]
蒲阳 苏黎
随着我国旅游市场需求日益增长,导游队伍迅速扩大,社会导游成为导游大军的主体。社会导游服务管理机构(主要是导游公司)正是在这样的背景下产生的。作为一种新生事物,各界对其运作模式、管理职能等方面的研究还十分局限。本文对建立导游服务公司的必要性、紧迫性、导游公司所应该具有的服务职能及其发展方向做了较深入的分析,以期对导游服务公司的顺利发展有所推动。
关键词：
社会导游 导游服务公司 信誉 职能
[期刊] 中国成人教育
[作者]
王煜琴 杨秀冬
在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（２０１１－２０２０）》中关于高等教育优质资源普及共享的思想指导下，ＭＯＯＣ、微课程、翻转课堂等新型的教育资源与教学模式为高等教育变革提供了新思路和新方法。本文从高职院校的职业特点出发，本着＂以学习者为中心的＂原则，以导游专业《模拟导游》课程为例，探讨了基于微课程的翻转课堂教学模式在高职院校教学中的应用，以寻求有效实现高职院校教学内容与教学方式的创新与发展的策略与方法，希望为同类课程课堂教学改革起到一定的示范作用。
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