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[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
吴书锋
导游人员由国家干部变成自由职业者,身份的改变也改变了导游的生存方式,违规操作成为常态,诚信缺失在导游这一职业中是普遍现象。在旅游市场上,旅行社、旅游者、旅游市场管理者都对导游人员的诚信缺失负有责任,而导游自身的素质不高,缺乏保障以及诚信缺失的成本过低,都是其诚信缺失的原因。对导游加强管理,引入网上测评、加大信息公开、更好地实施退出机制,是做好导游诚信管理的有效手段。
关键词：
导游 诚信 旅行社 旅游者
[期刊] 教育与职业
[作者]
刘韵琴
导游人员是旅游过程的核心人物,他们的职业素质对整个旅游活动成功与否起着举足轻重的作用。然而,在市场经济建设的今天,导游队伍建设方面出现了一系列令人忧心的现象,如"宰客"、狂拿回扣等。本文从我国导游队伍建设中出现的一些反常现象来透视我国高等旅游职业教育导游人才素质培养领域里存在的问题,并进行了较为深刻的分析探究,提出了解决这一系列问题的思路与对策。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
潘咏怡
指出图书馆读者服务与读者借阅行为中存在的失信现象,并提出在读者服务工作中引入诚信管理,以有效规避图书馆与读者的失信行为。
关键词：
读者工作 读者诚信 诚信管理
[期刊] 管理世界
[作者]
杨秋菊
诚信是商业社会最重要的价值,也是政府公信力的基石。政府诚信体现于公务员诚信,公务员作为政府行为的决策者和实施者,他们的诚信行为,对社会公众有强大的引领、示范作用。要提升政务诚信水平,必须加强公务员诚信管理,从招募到惩戒人事管理过程的各环节融入诚信元素。具体而言,招募环节运用诚信测试,录用环节实施公开宣誓,培训环节开展诚信教育咨询,薪酬环节建立诚信年金,考核环节完善诚信档案,惩戒环节零度容忍。
关键词：
公务员 诚信管理 廉洁 腐败
[期刊] 旅游学刊
[作者]
南开大学国际商学院旅游学系本科生科研创新小组
对导游人员的管理一直是一个世界性难题 ,文章从我国的具体国情出发 ,对建立合理的导游人员职业机制问题进行了研究。文章在阐述了当前的导游人员职业机制和分析其不合理之处的基础上 ,构建了一个以导游人员报酬机制为核心、同时兼及导游人员的隶属机制和日常管理机制的合理的导游人员职业机制模型 ,并在分析这一模型的基础上 ,对我国的导游人员管理机制改革进行了探讨
关键词：
导游人员 职业机制 回扣 佣金 小费
[期刊] 旅游科学
[作者]
伍晓奕
导游人员的职业道德直接影响旅行社的服务质量和旅游目的地形象。本研究通过实证调研,发现:我国导游人员的职业道德行为是一个多维概念,包括职业形象维护、合理导购、服务质量保障、守法行为等多个组成成分;导游人员感知的组织伦理氛围对四类职业道德行为有显著的正向影响,即处在高伦理标准的旅行社中,导游人员更可能表现出符合职业道德标准的行为;组织的员工工作结果控制系统对导游人员的两类职业道德行为"合理导购"和"守法行为"有显著的负向影响。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
张珍
随着市场经济活动的发展,社会上的商业活动也逐渐的频繁起来,职业礼仪修养也渐渐受到人们的重视。文章对于旅游行业中导游礼仪修养的内容进行了说明,并对于培养具备高素质礼仪修养的导游的重要性也进行了探讨。
关键词：
导游人员 礼仪修养 仪态 语言
[期刊] 旅游学刊
[作者]
陈天啸
我国导游员队伍建设出现的矛盾和问题归根结底在于导游人员职业权益的长期缺位,现实表现在三个方面:一是旅行社企业内、外部及境外同行都存在随意侵害导游人员工作岗位行政许可独占权;二是导游人员劳动报酬权、社会保障权难以保障;三是导游人员学习培训权难以维护。导游人员职业权益维护重在措施落实到位,更在于建立健全导游人员利益表达机制。具体措施主要有加强导游总量控制、旅行社企业等级标准与拥有导游队伍情况密切挂钩、旅游者(团)接待档次与陪同导游等级水平相匹配等;拓宽导游人员利益表达渠道则主要靠政府及其部门、导游群体代言人、
关键词：
导游人员 职业权益 利益表达 旅行社
[期刊] 征信
[作者]
张丽丽 章政
大学生群体诚信价值观养成需要制度性建设，以“硬约束”为抓手构筑诚信管理“高压线”，形成诚信价值观培育的常态化机制。基于20年来我国社会信用体系建设的理论和实践经验，借鉴市场信用监管和社会信用治理领域所形成的信用管理理念、机制，对高校诚信管理推进大学生诚信价值观培育建设所存在的信用记录与评价原则、校内校外信用信息互联共享、大学生信用评价与否等三大关键问题进行了详细分析，并对数据管理和隐私保护、高校诚信价值生态培育、大学生信用修复体系建设等政策进行了展望研究。
[期刊] 中国软科学
[作者]
江利红 罗仙凤
近年来我国科研诚信问题频发,党和国家高度重视,发文要求完善科研诚信建设,严肃查处违背科研诚信要求的行为,并将科研单位确定为查处的第一责任主体。这一规定并无法律上的依据,规避了政府的法定职责,影响了查处的效果,导致被处理人权利救济不充分。科研诚信管理应当坚持科研单位学术自治与政府监管相结合原则,由政府依法承担多层次责任,对其中属于自身依法履职的事项负有直接查处的责任;对于此外的事项,负有自行查处的责任;对所有违背科研诚信要求的行为负有监督查处的责任。
关键词：
科研诚信 查处责任 学术自治 法定职责
[期刊] 企业管理
[作者]
荆全忠
名牌产品被经销商等"自己人"造假,是最容易迷惑客户,最不容易被发现的。名牌造假现象屡见不鲜,LV包、拉菲酒、中华烟等都被传有造假现象。最近媒体披露的立邦漆被"自己人"造假的事件更是引起了社会的广泛关注。2012年2月,一直被认为是涂料行业领头品牌的立邦被
[期刊] 征信
[作者]
华萍
随着区块链技术在文旅产业的广泛应用,文旅产业的诚信管理适合区块链技术的落地,如何利用区块链技术有效解决文旅产业诚信管理成为行业关注的焦点。运用实地调查法和文献检索法对文旅产业的诚信问题、诚信管理的制约因素、区块链技术的应用优势进行调查归纳分析,提出利用区块链技术分布式存储、智能合约、共识机制等特性,构建基于区块链技术的文旅产业诚信管理平台,即数据层、感知层、区块链层、应用层,解决文旅产业诚信管理中行业监管难度大、信息共享不足、创新保护机制缺乏等问题。
关键词：
区块链 文旅产业 诚信管理 平台构建
[期刊] 征信
[作者]
张静 谭中明 文学舟
私营企业失信违约现象严重,诚信表现具有较强的主观随意性,诚信管理制度普遍缺失,只有在私营企业内部建立有效的诚信管理制度才能从根本上解决这些问题。应以全面信用管理模式和价值链诚信管理模式为核心,在私营企业内部设立独立的信用管理部门,构建具有全面性、系统性的诚信管理制度体系,建立全员参与、全方位实施的诚信管理机制。
关键词：
私营企业 诚信 诚信管理
[期刊] 财政研究
[作者]
江西省财政厅课题组 陈向明 李婉萍
财政诚信管理是政府诚信建设的重要内容,是财政科学化精细化管理不可或缺的重要环节。本文设计了财政诚信管理的十项制度、五权相对分离机制以及管理路径,实现财政诚信管理与财政科学化精细化管理的有效融合。
关键词：
诚信制度 财政管理 路径管理
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