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[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
姜国 邱教军
消费者投诉作为一项企业新的资源 ,在国外已经得到了很好的利用。然而国内企业界对此虽然在理论上已经进行了充分的讨论 ,但是在现实企业活动中却没有得到真正的实践 ,而且众多企业虽然已经意识到这一点 ,却未能把握本企业的现实 ,以至于根本发现不了投诉或者即使发现却没有得到很好的处理 ,从而丧失了本该具备的优势。本文通过对消费者投诉资源进行详细的论证 ,建立投诉资源转化成公司利润的模型 ,从而发现寻找与处理消费者投诉的措施 ,并希望能够对企业发展起到一定的启示
关键词:
消费者投诉 资源 无形资产 利润增长点
[期刊] 财经问题研究
[作者]
刘立峰
论寻找新的经济增长点●刘立峰一、对当前经济形势的判断1996年以来,宏观经济运行基本上符合调控目标要求,宏观经济形势继续向好的方面发展。但是从微观经济活动方面看,却远没有那么乐观,基本上与宏观运行状态背道而驰,许多企业经营陷入困境,经济效益下滑。人们...
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙婷婷
促进农村居民消费对我国经济发展和社会稳定都有很大作用,但是现如今我国农村居民收入水平较低,并且对于农民贸易行为的保障机制不健全,导致农村内需增长困难。本文基于农村居民消费视角,运用Eviews软件,通过ADF分析、比较分析法、LLC检验和PP-Fisher检验并构建ELES回归方程,研究两种消费补贴形式对扩大农村内需的影响效果,再通过实证分析研究消费补贴对销售各种类型产品的经济效益所带来的影响。研究表明,价格补贴效果更好,政府应针对收入弹性和需求弹性都比较高的产品,对农村中购买能力低下的用户进行补贴。
[期刊] 财经科学
[作者]
郭晓亭 林略 冉向东
[期刊] 世界经济文汇
[作者]
潘新华 曾珊红
银行中间业务是指商业银行不需动用自己的资金,替客户办理收付和其它委托事项,从中收取手续费的业务。这些业务介于银行资产负债业务之间,不列入资产负债表,不影响其资产负债总额的变化,所以通常又称之为表外业务。它主要包括:结算业务、信托业务、票据承兑、代理收付、代理融通、信息咨询、租赁业务、信用卡用国际业务中的信用证、代理买卖外汇等。由于它以服务为基础,与资金相分离,规避资本管制,经营风险小,社会影响大,收入来源稳定的特点和优势,越来越受到现代商业银行的广泛重视和青睐。目前,中间业务已和资产业务、负债业务共同构成了现代银行业务的三大支柱。
[期刊] 消费经济
[作者]
贺修铭
[期刊] 中国财政
[作者]
梁达
近年来,随着汽车、居住等消费热点的降温,信息消费持续快速增长,居民用于购买信息产品和电信服务的支出显著增加,信息消费逐渐成为消费的一大亮点,有望支撑消费需求的快速增长,并持续成为新的消费增长点。信息产品消费增势迅猛拥有量快速攀升
[期刊] 开放导报
[作者]
眭海霞 陈俊江
新常态下文化消费正成为我国经济新的增长点,牵引着国民经济转型发展。本文以成都为实例,基于城乡居民文化消费的发展现状,以及对当前扩大文化消费面临的主要问题的分析,以消费能力、消费意愿、消费供给以及消费保障为视角,提出了新常态下扩大城乡居民文化消费和促进经济增长的对策建议。
关键词:
文化消费 经济增长 新常态 成都市
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
谢勇
近几年,县域商业银行中间业务的发展存在消费环境不佳、政策支持力度不够、业务竞争不公平、金融信息化建设滞后等问题,政府、金融管理部门应培育金融市场,加强业务监管,发展新业务,注重人才培养及信息化建设。
关键词:
中间业务品种 中间业务收入 金融消费环境
[期刊] 经济问题
[作者]
覃巍
经过近20年的改革开放,我国逐渐告别了短缺经济,出现了买方市场。90年代以来,市场疲软一直困绕着我国经济的发展。为解决市场疲软问题,国家采取了不少政策措施,如发展外向型产业,寻求出口的扩大;加大基础设施建设力度,带动相关产业的发展;通过利率杠杆、住房...
[期刊] 建筑经济
[作者]
金敏求
启动住宅市场成为消费热点和经济新增长点●金敏求根据国际经验,一般人均收入在250美元以下时,人们只是为温饱而奋斗,以生存需要为主,消费要求不高。在300—1200美元之内,吃饱了,穿暖了,需求开始多样化。我们现在正处于向多样化需求发展的变化阶段,人们...
[期刊] 财贸经济
[作者]
颜波
消费、投资和净出口是拉动国民经济增长的三大因素。从1978年到1996年的19年中,消费在按支出法计算的国内生产总值中,年均占到63%以上,成为拉动我国国民经济增长的主要因素。当前,我国经济运行方式已从“高增长、高通胀”转入了“高增长、低通胀”的轨道...
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