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[期刊] 改革与战略
[作者]
张熙昱 左仁淑
文章从服务营销的角度出发,对配送服务进行重新思考,把配送服务的接触点划分为显性接触点和隐性接触点,分别进行有针对性的管理,提出了对隐性接触点进行基础性管理,对显性接触点进行重点管理的管理策略。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
罗选荣 韩顺平
品牌一直是营销研究领域关注的重点内容。而在现有的研究中,对于服务品牌的研究还远远不够。在顾客接受服务的过程中,顾客可能通过接触不同的人员或者服务体验,从而形成不同的服务品牌评价。这种服务品牌的感知和体验对于顾客的口碑和品牌传播具有深远的影响。本文旨在探究不同服务接触点对顾客服务品牌评价的影响,丰富和补充现有文献中对服务品牌的研究。以扎根理论为主导工具,通过收集分析顾客对经济型连锁酒店的网上评论帖子,构建了基于顾客体验的服务品牌接触点模型,探讨了影响顾客体验从而最后影响服务品牌的接触点。研究发现服务质量、服
关键词：
顾客体验 服务品牌 品牌接触点 品牌管理
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
彭峻,孟浪
根据国务院办公厅转发国务院体改办等8部门《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》,在今后几年内,要在全国范围内对医疗机构实施分类管理,将医疗机构划分为营利性和非营利性两种形式,不同形式的医疗机构实行
[期刊] 教育发展研究
[作者]
徐绪卿
在落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中有关民办高等教育发展的内容时,相当多的地区将视线放在非营利性和营利性民办高校的区分上,希望以此来推进民办高校的分类管理。借鉴理论成果与实践的经验,本文认为应遵循稳步推进、尊重选择、既往不咎、鼓励公益、坚持改革、和谐发展等原则来进行民办高校的分类管理。
关键词：
非营利性 营利性 民办高校分类 科学管理
[期刊] 中国高教研究
[作者]
巩丽霞
为化解民办教育发展中的制度性障碍,对民办学校按照营利性和非营利性"分类管理"是一项极具意义的创新改革。但值得注意的是,分类管理制度设置不应该迫使社会资金只能在投资办学和捐资办学之间选择。对于营利性民办高校,不能完全将其等同于企业,将其纳入企业范畴管理不仅有违于事理,也有悖于我国现行法律规定;而对于非营利性民办高校,不能将出资办学人的出资等同于捐资,出资不意味着出资者必须放弃其出资所有权,或其对学校资产应享有的权利。基于公共产品理论,扶持非营利性民办高校,是现代服务型政府职责的题中应有之义。
[期刊] 企业管理
[作者]
唐文龙
网络2.0时代对企业的品牌营销传播思维模式与实践方法提出了新的要求和挑战。文章以传统的体验营销与品牌接触点等理论为基础,提出了品牌虚拟触点概念,并结合多种网络工具与产品来讨论品牌对于虚拟触点的管理与实践路径。
关键词：
体验营销 虚拟触点 品牌关联 广告游戏
[期刊] 教育发展研究
[作者]
忻福良 陈洁
我国民办教育是否要按营利性、非营利性分类进行管理,是当前热议的重大话题。本文通过问卷调查和对民办教育发展现况的分析,指出当前实行分类管理的时机尚不成熟,现行民办教育发展模式符合国情,民办教育应在现行民办教育法律框架下继续探索、不断完善。
关键词：
民办教育 营利性教育 非营利性教育
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
邵风钦 刘景文
目前,农业发展银行的贷款风险分类缺乏科学性,应加以改进和完善贷款风险分类应以企业偿债能力、贷款风险程度、减少工作量、与人民银行的分类口径一致为原则进行分类。
关键词：
农业发展银行 贷款风险 分类管理
[期刊] 税务研究
[作者]
马克和 陈启英 侯伟 张发雷
本文简要分析了税务稽查分级分类管理的一般内涵、标准,分析了这种管理方法的积极和消极因素,并对完善税务稽查分级分类管理提出了一些合理化建议。
关键词：
税务稽查 分级分类 管理
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
郑国强
当前,面临医疗机构分类管理的新形势,我院前几年与院外合资经营的γ刀治疗研究中心、同位素检测中心、准分子激光近视眼治疗中心和X刀治疗中心4个“一院两制”的科室,将进行产权制度的改革,按营利性或非营利性进行管理,现就有关问题探讨如下: 一、医院合资项目是计划经济向社会主义市场经济过渡的产物 我国是一个发展中国家,政府投入到医疗卫生事业的资金是有限的,而单纯依靠医疗机构自身的发展,其能力和潜力也是有一定限度的。改革开放以来,为了弥补政府投入的不足和满足不同层次人群对特需医疗服务的需求,允许非公有制投资
[期刊] 税务研究
[作者]
李万甫 赖勤学 张民
"非接触式"办税缴费服务,是当前新冠肺炎疫情防控关键期税务部门落实全力做好疫情防控和优化纳税服务的必要手段,也是落实好党中央、国务院深化"放管服"改革,优化税收营商环境的现实要求,更是税收治理现代化的重要内容。本文在总结分析国家税务总局泉州市税务局针对"非接触式"办税缴费服务开展的问卷调查结果的基础上,深入探讨"非接触式"办税缴费服务的现状和业务需求点,并从自然人端、企业法人端和税务端三个方面对拓展"非接触式"办税缴费服务提出了设想。
[期刊] 金融与经济
[作者]
吴晓光 陆杨 李明凯
本文从非接触支付入手,对金融服务模式创新的特点、行业发展情况以及带来的挑战进行了详细介绍,在此基础之上,深入分析了金融服务模式创新所带来的各种隐患以及解决问题的思路。
关键词：
金融服务创新 第三方支付
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