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[期刊] 财经问题研究
[作者]
刘秋雁
对消费者来说，与市场上其它商品一样，房地产商品也有售后服务———这就是物业管理。但物业管理不仅仅是管理，还有经营和服务。而服务，才是物业管理的宗旨。本文正是从这个角度出发，探讨了物业管理服务的内涵，物业管理服务的内容，物业管理服务中存在的问题及应采取的改进措施。统一和深化认识物业管理中的服务问题，对我国刚刚兴起的物业管理行业的健康发展无疑有着重要的意义
关键词：
物业管理,服务
[期刊] 经济问题
[作者]
唐火庆 陈艳
物业管理服务收费难是目前物业管理公司遇到的最头疼的问题，这里面既有物业管理公司自身的问题，也有业主或住户的认识问题，更有物业管理服务收费机制问题，而理顺这种收费关系，建立合理的价格标准，则有利于物业管理公司的发展和合理解决物业管理公司与业主收费问题的...
[期刊] 价格月刊
[作者]
唐火庆 陈艳
一、物业管理服务价格的理论依据㈠物业管理公司及其服务现代物业管理公司是产权制度变革的产物，随着产权多元化的发展，复杂产权的房屋及其设施要求具有一个统一的机构来管理。不难想象，没有统一的机构参与管理小区，这样的小区定会鸡犬相闻、污水遍地，更谈不上“安居...
[期刊] 经济问题
[作者]
刘圣欢
物业管理服务是对物业及其相关者的服务。由于物业产权构成复杂 ,产权属性的相关者难以明确界定 ,使物业管理服务的供需与价格矛盾长期存在。从物业产权的理论分析入手 ,对物业管理服务进行产权界定。将物业管理服务分为个体服务、共有服务和公共服务。
关键词：
物业管理服务 物业产权 供给
[期刊] 上海经济研究
[作者]
卢敬
本文通过对公司核心能力的应用研究 ,揭示了上海物业管理服务企业提高核心能力的重要性和紧迫性 ,从而提出了构建企业核心能力和基本要素、外化内容及其途径等 ,为上海物业管理服务企业寻找有效竞争制胜之路 ,构筑长期发展竞争优势提供理论依据、新的思考方法和战略途径。
关键词：
物业管理 核心能力 构筑途径
[期刊] 价格月刊
[作者]
第一章 总则 第一条 为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。 第二条 本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进
[期刊] 城市问题
[作者]
张金娟
关于社区管理与物业管理的关系的讨论始于物业管理发展之后。从静态关系上来看 ,这两者之间存在着内在的联系和区别 ;从动态发展关系上来看 ,物业管理的发展给社区管理提出了新的要求 ,社区管理的完善为物业管理的进一步发展创造了条件 ,两者应协调发展
关键词：
物业管理 社区管理 协调发展 自治
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
张明亮 韩力 朱健
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
周四新
我国物业管理发展迅速。然而 ,我们目前有关物业管理的法律、法规却难以满足物业管理发展的需要 ,加强物业管理立法势在必行。建议我国采用独立的物业管理法模式 ,制定一部具有中国特色的现代化的物业管理法
关键词：
物业管理 立法 模式
[期刊] 华东经济管理
[作者]
钱立宏
本文从现代物业管理的机制、特点、发展方向等角度阐述了现代物业管理工作中要实施“公关与社交”手段的必要性 ,并联系实际 ,对在现代物业管理工作中如何强化实施“公关与社交”提出了对策与建议。
关键词：
物业管理 公关与社交 团队精神 社区文化
[期刊] 技术经济
[作者]
朱传华
物业管理业是随着市场经济发展,住房货币化改革发展成长的新兴产业,在激烈的市场竞争中,只有注重品牌效应,促进企业管理与服务水平的提高,物业管理公司才能生存、发展、获利;物业管理业只有创造出品牌并不断创新,才能在市场竞争中占有一席之地。创名牌企业,建优秀小区,已成为物业管理业的管理目标和奋斗方向,创建物业管理品牌是满足居民日益增长物质、文化、生活水平的需要,也是物业管理业在市场竞争中生存与发展的保证。
关键词：
物业管理 品牌 创建
[期刊] 经济管理
[作者]
姜虹
一、物业管理专项业务外包是基于市场的物业管理专业化的必然要求自从物业管理诞生以来,业界就一直在提倡实行专业化的物业管理,然而这种专业化实际上只是指“将有关物业的各专业管理都纳入物业管理企业的范畴之内”。笔者认为,这只是物业管理企业从房地产企业中独立出来,严格的说它只是房地产业的专业化,而不是物业管理的专业化。而物业
[期刊] 华东经济管理
[作者]
胡道成
文章从分析物业服务产品的特点出发,阐述了物业管理企业品牌的内涵,论述了物业管理企业应该立足于物业服务产品的特点,从精细化服务、个性化服务、以人为本,导入CIS,打造企业文化与社区文化的完美统一五个方面构建物业管理企业品牌。
关键词：
服务 物业管理 品牌
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王惠霞 李晋宁 栾杰 朱正萱
物业管理服务大都具有公共物品的性质 ,因而具有非排他性。而对于不同收入层次的居民 ,其对同一项物业管理服务的要求及深度广度不同 ,因此对物业管理服务应针对不同的需求层次区别对待 ,即“有钱多享受 ,无钱不享受”。
关键词：
物业管理 公共物品 需求层次
[期刊] 企业经济
[作者]
周文国 韩国波
基于服务质量及其测评的主要理论,并结合物业服务的实际特征,建立了物业管理服务质量差距模型,分析了物业服务质量差距的产生原因,进而建立用以解决缩小此种差距的物业服务质量管理的扩张模型。对物业管理企业制定服务计划,从根本上解决物业服务纠纷提供理论参考。
关键词：
物业管理 服务质量差距 期望 模型
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