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[期刊] 旅游学刊
[作者]
南开大学国际商学院旅游学系本科生科研创新小组
对导游人员的管理一直是一个世界性难题 ,文章从我国的具体国情出发 ,对建立合理的导游人员职业机制问题进行了研究。文章在阐述了当前的导游人员职业机制和分析其不合理之处的基础上 ,构建了一个以导游人员报酬机制为核心、同时兼及导游人员的隶属机制和日常管理机制的合理的导游人员职业机制模型 ,并在分析这一模型的基础上 ,对我国的导游人员管理机制改革进行了探讨
关键词：
导游人员 职业机制 回扣 佣金 小费
[期刊] 教育与职业
[作者]
刘韵琴
导游人员是旅游过程的核心人物,他们的职业素质对整个旅游活动成功与否起着举足轻重的作用。然而,在市场经济建设的今天,导游队伍建设方面出现了一系列令人忧心的现象,如"宰客"、狂拿回扣等。本文从我国导游队伍建设中出现的一些反常现象来透视我国高等旅游职业教育导游人才素质培养领域里存在的问题,并进行了较为深刻的分析探究,提出了解决这一系列问题的思路与对策。
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
李远木 杨国仁 刘泳沂
一、医院的消耗与补偿是对立统一规律医院既是福利事业单位,同时又是独立的经济实体.它在医疗服务活动过程中,要消耗人力、财力、物力.其服务过程中的消耗必须得到补偿,否则医院就难以生存和发展.这种消耗与补偿之间存存的内在的、必
[期刊] 旅游科学
[作者]
伍晓奕
导游人员的职业道德直接影响旅行社的服务质量和旅游目的地形象。本研究通过实证调研,发现:我国导游人员的职业道德行为是一个多维概念,包括职业形象维护、合理导购、服务质量保障、守法行为等多个组成成分;导游人员感知的组织伦理氛围对四类职业道德行为有显著的正向影响,即处在高伦理标准的旅行社中,导游人员更可能表现出符合职业道德标准的行为;组织的员工工作结果控制系统对导游人员的两类职业道德行为"合理导购"和"守法行为"有显著的负向影响。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
陈天啸
我国导游员队伍建设出现的矛盾和问题归根结底在于导游人员职业权益的长期缺位,现实表现在三个方面:一是旅行社企业内、外部及境外同行都存在随意侵害导游人员工作岗位行政许可独占权;二是导游人员劳动报酬权、社会保障权难以保障;三是导游人员学习培训权难以维护。导游人员职业权益维护重在措施落实到位,更在于建立健全导游人员利益表达机制。具体措施主要有加强导游总量控制、旅行社企业等级标准与拥有导游队伍情况密切挂钩、旅游者(团)接待档次与陪同导游等级水平相匹配等;拓宽导游人员利益表达渠道则主要靠政府及其部门、导游群体代言人、
关键词：
导游人员 职业权益 利益表达 旅行社
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
祝晔 殷红卫
旅游消费的裂变式增长和全域旅游理念的推广,对旅游行业人才供给提出结构性改革需求。作为导游人才的重要供给阵营之一,职业教育应该积极响应国家的"供给侧改革",重构导游职业教育体系,确保人才培养实效,提升人才培养契合度。反思当前高职导游专业人才供给存在的主要问题的基础上,对供给侧改革背景下高职导游专业人才培养机制的创新进行了有益的探索。
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
吴书锋
导游人员由国家干部变成自由职业者,身份的改变也改变了导游的生存方式,违规操作成为常态,诚信缺失在导游这一职业中是普遍现象。在旅游市场上,旅行社、旅游者、旅游市场管理者都对导游人员的诚信缺失负有责任,而导游自身的素质不高,缺乏保障以及诚信缺失的成本过低,都是其诚信缺失的原因。对导游加强管理,引入网上测评、加大信息公开、更好地实施退出机制,是做好导游诚信管理的有效手段。
关键词：
导游 诚信 旅行社 旅游者
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
刘凌云,李兵
国务院办公厅转发国务院体改办等部门《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》(以下简称《指导意见》)以后,特别是2000年7月“上海会议”以来,我们认真学习贯彻《指导意见》和“上海会议”精神,结合我市实际,确立了“提高质量、降低费用、调整机制、重点突破”的基本思路,选择建立和不断完善医疗机构合理补偿机制和分配制度为突破口,坚持落实医疗服务价格、建立医疗机构合理补偿机制,改革分配制度,强化医疗质量控制和医疗机构行风建
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘爱服
目前,由于导游准入制度体系存在缺陷,旅游市场管理体制仍待完善,导游整体素质亟待提高等深层次的问题日益凸显。文章主要剖析这一现象的成因,提出严格导游员准入制度,建立健全旅游管理机制及相关法律法规体系,以提高导游整体素质,提升导游服务质量。
关键词：
导游员素质 导游准入制度 旅游管理机制
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
张珍
随着市场经济活动的发展,社会上的商业活动也逐渐的频繁起来,职业礼仪修养也渐渐受到人们的重视。文章对于旅游行业中导游礼仪修养的内容进行了说明,并对于培养具备高素质礼仪修养的导游的重要性也进行了探讨。
关键词：
导游人员 礼仪修养 仪态 语言
[期刊] 旅游学刊
[作者]
黎耀奇 宋亚亚 梁斯琪 张骁鸣
近年来，社会舆论对旅游业尤其是导游职业的负面评价已经到了污名化程度，对旅游业的从业者乃至整个旅游业的发展造成了严重的负面影响，然而学术界对这一严峻的现实问题却关注甚少。文章以导游职业这一旅游业受污职业的典型代表为例，基于扎根理论，对导游这一职业的污名形成机制进行探索性研究。研究发现，从施污者的角度，公众的实体感知直接决定了导游职业污名的内容，但污名的最终形成与社会认知的负面渲染作用和信息认知的负面导向作用紧密相关；从受污者的角度，由于从业环境和社会环境的影响，目前受污者只能被动承受污名。以上结论对职业污名研究具有较高理论贡献，文章同时为旅游业去污名化实践路径提出了针对性建议。
关键词：
导游 职业污名 形成机制 扎根理论
[期刊] 职教论坛
[作者]
王琼
我国职业导游普遍存在学历不高,职业素质参差不齐,没有经过正规培训等问题。从高职旅游人才培养方案、教学方法及师资队伍建设等方面探讨高职导游人才培养中存在的问题,并提出相应的对策。
关键词：
导游 培养 问题 对策
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
倪迦南 何勇
本文以宁波市北仑职业高级中学为案例,对导游人才培养模式进行了探究与实践,并针对中职导游人才培养存在的问题,着力从教学理念、教学方法、校企合作3个层面进行了探索。
关键词：
教学理念 教学方法 学生素养
[期刊] 旅游学刊
[作者]
邱宁
旅游学院的培养目标明确提出“为我国旅游业培养具有良好的政治思想素质和职业道德、扎实的理论基础和丰富的业务知识、较强的专业技能、较高的外语水平、身心健康的高中级经营管理人才和专业干部。”这无疑对教和学双方都提出了较高层次的要求。对于英语系本科学生来说，...
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