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[期刊] 武汉金融  [作者] 郭学平  
客户经理制是一种以客户为中心的现代商业银行全新的经营模式 ,本文分别从运作机制、形象品牌、营销艺术、客户关系等四个方面论述了当前基层国有商业银行如何建立健全客户经理制 ,构建现代商业银行的市场开发与运作机制 ,努力实现业务经营稳健、快捷、持续地向前发展 ,以应对外资银行的挑战
[期刊] 经济师  [作者] 王树琳  
如何管好用好财政资金,把钱花在刀刃上,确保财政资源高效配置,提供好的公共产品和公共服务,关键在于全面深化财税体制改革中能否真正发挥出全面实施预算绩效管理的作用。目前我国的预算绩效管理正处于不断探索和不断完善的过程中,文章从预算绩效管理的概念、发展到内容进行了分析探讨。
[期刊] 农村金融研究  [作者] 尤小湘  
一、农业银行实施客户经理制的具体构想(一)什么是客户经理制客户经理制是银行基层机构根据市场营销原则,通过对客户和市场的研究,充分利用银行的人才和信息资源的优势,以客户管理为中心,把自身经营行为和服务同客户的需求相结合,采取促销和分销的手段,推销货币产...
[期刊] 金融与经济  [作者] 王园  张珺  
随着我国国有商业银行经营市场化的深入发展,传统的银行服务已远远不能满足现今客户的多样化需求。基于金融“买方市场”格局的形成。在逐利与稳定扩大市场份额的要求下,各大商业银行都在积极寻求全新的经营方式和营销策略,而以客户为中心、以市场为导向、以效益为目的的客户经理制正逐步成为各家商业银行借以依托的、用以全面拓展各项业务的经营突破口。 客户经理制作为现代金融营销方
[期刊] 中央财经大学学报  [作者] 孙正红  
客户经理制是一种以市场为导向 ,以客户为中心 ,以效益为目的 ,以人才为桥梁 ,为客户提供全面、综合、高质量服务 ,保证银行资产质量优化 ,保证信贷风险的有效防范 ,保证银行效益最大化的内部管理体制和运行机制。客户经理制是现代商业银行的通行做法。
[期刊] 农村金融研究  [作者] 林小平  
一、客户经理的职责界定在证券、期货、保险、信托与银行业务分业管理在我国已成事实的条件下,银行为客户充当交易类的经纪与代理功能受到严格限制。因此对农行而言,客户经理的职责主要就剩下两项:发展客户和为客户提供服务。而为客户提供服务的活动中,服务的“硬件”...
[期刊] 浙江金融  [作者] 胡春祥  
我国商业银行推行客户经理制过程中存在的问题 目前,我国所有的商业银行从面上已经实施了客户经理制,但大部分商业银行的客户经理制尚不够完善和健全,还存在着很多问题。 (一)管理层认识的不到位。我国商业银行的发展经历不长,商业银行管理层的观念还相对落后,对商业银行可持续性发展的重要性认识不足,对客户经理制的建设缺乏兴趣;另一种情形是,一些地方的银行对客户经理制认识上不到位,片面地把客户经理看成是拓展业务的万能钥匙,不认真分析研究制定实施办法,一哄而上,把外勤人员统统改个名称,就认为是建立起符合现代商业银行要求的客户经理制了。造成实施客户经理制走过场。客户经理制是一项复杂的现代商业银行管理制度,...
[期刊] 金融理论与实践  [作者] 冻军戈  阎成勇  
商业银行为生存和发展, 建立了客户经理制以增强竞争实力, 而落实客户经理制尚有许多困难需要克服。全面推行客户经理制是一项系统工程,商业银行要因地制宜,科学管理。
[期刊] 财经理论与实践  [作者] 苏晓凤  
商业银行客户经理制是银行的一种全新的营销方式 ,如何运用好它 ,关键要从转变经营思想 ,树立营销理念、借鉴国际经验 ,规范运作系统、注重营销企划 ,推进业务创新、坚持以人为本 ,强化科技力量、深化体制改革 ,理顺运作环境着手。
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