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[期刊] 经济管理
[作者]
赵晓民 窦文宇 王光平
消费者感知客流拥挤影响其对店铺的信任,本文将感知拥挤和失败的购物经历加入到店铺信任模型中,在分析了不同商品背景下——食品(N=79)、化妆品(N=82)和手机(N=86)——消费者的信任行为,得出结论:(1)感知店铺客流拥挤正向显著影响对店铺的信任;(2)在拥挤感知与信任的关系中,FLE和MPP起中介作用;(3)失败的购物经历在拥挤感知与信任关系中起调节作用。
[期刊] 管理世界
[作者]
寿志钢 苏晨汀 杨志林 周南
本文以信任理论为基础,通过研究供应商对零售商的"能力信任""、善意信任"及"计算信任"如何单独及共同影响供应商对零售商的关系行为,来探讨零售商的能力与友善在供应商的关系行为决策中的作用。实证研究的结果指出,尽管零售商的能力会促进供应商对零售商的关系行为,但是具有能力而缺乏友善的零售商,却难以得到供应商的更多支持,即:零售商对供应商的友善度会强化其能力对供应商关系行为的影响。然而,当供应商确信零售商会因外界的约束而不实施机会主义行为时,友善在能力对关系行为的影响中所起到的调节作用会被显著地减弱。
关键词：
能力信任 善意信任 计算信任 关系行为
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
庄贵军 周筱莲 周南
本文根据实地调查所得的数据,采用定量分析方法,检验了与零售商和供应商之间依赖关系有关的三个假设。研究结果表明:第一,不论是供应商还是零售商,实力越强者越倾向于被自己的合作伙伴较高程度地依赖,而实力越弱的成员越倾向于更多的依赖合作伙伴;第二,在零售商和供应商关系中,双方对彼此依赖程度的感知存在较大的差异;第三,对彼此依赖程度感知上的差异会增大零售商和供应商之间被感知到的冲突。
关键词：
依赖 零售商 供应商 实力 冲突
[期刊] 软科学
[作者]
石岿然 马胡杰 孙玉玲
为探寻制造商质量投资决策对促进供应链成员间信任关系的作用,从参与人的有限理性出发,构建了制造商质量投资决策与零售商信任关系的演化博弈模型。结果表明:单群体演化模型中,制造商质量投资成本与零售商对制造商的转移支付直接影响演化结果,系统的演化敏感地依赖于制造商群体和零售商群体的初始状态;两群体模型中不存在演化稳定策略,在一定条件下,系统的演化呈现周期性的特征。
关键词：
供应链 质量投资 信任关系 演化博弈
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
杨海丽 刘瑜
本文通过对我国大型零售商定价权的调查,旨在研究定价权对我国零售商渠道管控能力的影响,主要采用了量表设计和问卷调查的研究方法,验证了定价权对我国零售商渠道管控能力的影响程度和关系,并在此基础上给出了提高零售商渠道管控能力及其定价权的对策建议。
关键词：
零售商 定价权 渠道管控 经销权
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
刘向东 李子文 陈成漳
伴随着互联网技术对消费者生活方式的深刻改变,"触网"逐渐成为当前中国实体零售行业的关键词。实体零售商是否应当"触网",选择何种策略"触网",成为一个亟待验证的现实问题。文章从零售技术效率的视角出发,基于2013年中国连锁零售企业的数据,实证地检验了"触网"策略对实体零售商绩效的影响。利用产出距离函数、随机前沿分析方法和数据包络法,构造了两个零售技术效率计量模型,并得出结论:"触网"可以正面促进实体零售商的绩效;实体零售商应当谨慎地自建购物网站,并侧重通过和第三方平台的合作来引入线上渠道。文章的研究为实体零
关键词：
实体零售商 触网 距离函数 技术效率
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
刘向东 李子文 陈成漳
伴随着互联网技术对消费者生活方式的深刻改变,"触网"逐渐成为当前中国实体零售行业的关键词。实体零售商是否应当"触网",选择何种策略"触网",成为一个亟待验证的现实问题。文章从零售技术效率的视角出发,基于2013年中国连锁零售企业的数据,实证地检验了"触网"策略对实体零售商绩效的影响。利用产出距离函数、随机前沿分析方法和数据包络法,构造了两个零售技术效率计量模型,并得出结论:"触网"可以正面促进实体零售商的绩效;实体零售商应当谨慎地自建购物网站,并侧重通过和第三方平台的合作来引入线上渠道。文章的研究为实体零售商提供了实证层面的启示和建议。
关键词：
实体零售商 触网 距离函数 技术效率
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
傅啸 韩广华 董明
佣金代理商有增加推荐订货量的动机，从而最大化其期望收益。本研究将零售商对代理商推荐订货量的依赖程度称为“信任”，分析佣金代理情况下零售商基于信任的信息传递机制应对不同代理商角色的订货决策问题。本文建立了信任更新机制，分别对零售商获得信任值和失去信任值进行不同程度的更新，然后利用代理商的热心和自私分析其订货策略和对供应链中其它企业产生的决策影响。本文的仿真结果和分析表明，信任更新模型有效体现了在自私的代理商作用下，对机会主义和恶意推荐行为惩罚的思想，当连续交易失败或者企业有机会主义行为时，信任值会迅速下降，要恢复信任值需经历漫长的过程。
关键词：
供应链 信任 佣金代理 角色
[期刊] 管理世界
[作者]
倪元元 冉陆荣 冷小明
在提高零售商满意度以改进渠道绩效的过程中,由于现实条件制约,厂商不可能在所有的价值要素上都力争最优。针对这一问题,本文探讨了价值要素绩效与零售商总体满意度之间存在非对称关系,并以化肥农资行业的零售商顾客满意度调研数据为例,考察了价值要素绩效与零售商总体满意度之间的关系;结果显示,影响零售商满意度的价值要素与总体满意度确实存在非对称关系。最后本文提出了用借助双因素理论改进渠道绩效的方法。
关键词：
价值要素 渠道绩效 顾客满意度
[期刊] 商业经济研究
[作者]
仲晓密
本文以多渠道零售商的O2O营销战略为主要研究对象,通过分析O2O营销战略的一致性对渠道协同效应的作用,提出了改进多渠道零售商线上线下协同绩效的建议和措施:保证线上线下产品的一致性、实行差异化价格策略、保证促销策略的一致性等,期望能够为多渠道零售商的稳健发展提供借鉴。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
仲晓密
本文以多渠道零售商的O2O营销战略为主要研究对象,通过分析O2O营销战略的一致性对渠道协同效应的作用,提出了改进多渠道零售商线上线下协同绩效的建议和措施:保证线上线下产品的一致性、实行差异化价格策略、保证促销策略的一致性等,期望能够为多渠道零售商的稳健发展提供借鉴。
[期刊] 商业研究
[作者]
宋宪萍 高西
本文通过对相关数据进行多元回归实证分析,验证了信息技术的提升和市场规模的扩展是跨国零售商提高盈利能力、获得垄断利润的两大关键因素;跨国零售商充分利用现代信息技术,将全球产品价值链中附加值较高的物流和订单两个环节牢牢掌控在手中,并进一步增强对生产制造环节的控制力;跨国零售商规模经济和范围经济带来的议价能力提升,进一步提升了其对价值链销售环节和生产环节的控制力。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
龙剑友 王兆峰 许贤国
供应商快速反应能力是零售商选择供应商时考虑的最重要因素之一,直接关系到客户关系管理的改善。文章从供应商快速反应能力的角度对供应商行为与零售商关系承诺间的关系进行了实证研究,并发现三类供应商快速反应能力通过客户满意和信任间接影响零售商三类关系承诺,快速响应服务能力是零售商所考虑的最重要的供应商快速反应能力指标。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
李桂华 刘铁
面对网络零售对实体零售渠道的销售额冲击,传统零售商纷纷触网,寻求线上和线下销售融合发展的渠道。这种发展不仅是要触网,更要在触网的同时实现整合优势,即"优势触网"。从优势获取和维持的角度来分析,成功触网的时机与条件影响因素主要集中在环境机会、业态特征、战略优势基础等方面。不同企业的触网模式、策略应有所区别,并以外部环境特征和企业具体条件为权变因素,合理的触网选择是寻求业态策略与环境条件的匹配。
[期刊] 预测
[作者]
刘益 陶蕾 王颖
现有研究大多关注关系稳定性的正面作用,忽视了在现实的渠道系统中,零售商和供应商之间的关系稳定性也存在着某些负面的影响。本文通过探讨零售商的供应关系稳定性、信任与关系风险间的关系,研究了零售商在稳定供应关系中的风险来源。结果表明,关系稳定性的两个维度—关系长度和关系态度,通过友好信任路径能够降低零售商感知的关系风险,通过能力信任路径则会提高关系风险的感知水平。而良好的关系态度能够直接降低零售商感知的关系风险。本文的研究结论显示嵌入稳定关系中的零售商也面临着关系风险,并解释了该风险形成的路径及原因。
关键词：
关系稳定性 信任 关系风险
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