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[期刊] 会计研究
[作者]
陈正林
竞争理论认为竞争导致商业信用的扩张,但现有研究成果未明确竞争的来源。本文同时从上下游竞争、行业竞争两个角度检验竞争对商业信用的影响。通过对沪深两市A股制造业上市公司相关数据的分析,本文发现:客户集中度越高,企业为客户提供的商业信用就越多;上下游竞争和行业竞争共同作用使得非国有控股公司为客户提供更多的商业信用;相对于非国有控股公司,上下游竞争和行业竞争对国有控股公司商业信用的影响较小。进一步的研究还发现,上述机制同样适用于企业与上游供应商之间的商业信用。本文丰富了商业信用理论,对政府改革具有一定的参考价值。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
李伟 王赟 刘美玲
降低股价同步性对于提升资本市场资源配置效力、促进资本市场定价效率具有重要意义。本文以2009-2019年A股上市公司为样本，探究客户集中度对股价同步性的作用关系，以及市场竞争地位在其中发挥什么作用，研究发现：客户集中度越高，股价中特质性信息含量就越高，从而使其股价同步性越低。市场竞争地位越高的公司，其客户集中度高对降低股价同步性的作用越强，说明随着公司市场竞争地位的提高，公司更乐于接受大客户的监督，向市场披露更多信息，从而增加股价中的特质性信息含量。本文就完善监管制度、选择合适的客户策略、提升信息获取能力提出相关建议。
关键词：
客户集中度 市场竞争地位 股价同步性
[期刊] 中国注册会计师
[作者]
杨瑞平 赵淑芳
本文以2010-2017年沪深A股上市公司为样本,实证验证了客户集中度对应计盈余管理的影响以及产品市场竞争在其中的调节效应。研究发现:客户集中度与应计盈余管理显著正相关,产品市场竞争度能够显著抑制客户集中度对应计盈余管理的正向影响。研究结论说明,总体上,企业要提高盈余质量,应当适当拓展客户;对产品市场竞争度较低且客户集中度较高的企业,应当加强其盈余质量的治理和监管。
[期刊] 会计之友
[作者]
程昔武 程炜 纪纲
营运资金作为企业财务管理的重要内容,涉及企业经营的各个方面,而营运资金管理效率能够有效反映企业营运资金的运作能力。文章选取2012—2017年沪深A股制造业上市公司财务数据,实证分析客户集中度与营运资金管理效率的关系。结果表明客户集中度越高,企业对客户管理的资金占用量越大,营运资金管理效率越低。进一步研究发现,市场竞争越激烈,客户集中度越高的企业营运资金管理效率越低。此外,相比国有企业,客户集中度和市场竞争对非国有企业营运资金管理效率的影响更加显著。研究结论对企业拓展客户市场、提高营运资金管理效率具有重要的实践指导意义。
关键词：
客户集中度 市场竞争 营运资金管理效率
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
周冬华 王晶
客户关系能够反映供应商在上下游供应链中所处地位,一定程度上反映企业所面临的经营风险。本文基于2009年至2014年上市公司数据,研究了客户集中度对股权融资成本的影响。研究结果表明,客户集中度越高,股权融资成本越高,客户集中度与股权融资成本显著正相关。进一步研究发现,客户集中度与股权融资成本之间的正相关主要表现在产品市场竞争较激烈的组别,表明较高的行业集中度增加了客户集中度所带来的经营风险,进一步提高了股权融资成本。
[期刊] 财会通讯
[作者]
王雪
文章选择沪深A股制造业上市公司为研究样本,实证研究企业债务期限影响因素及作用机理。结果表明:股权竞争性越好的企业越能获得期限相对较长的债务融资,即股权竞争性与企业债务期限显著正相关;客户集中度越高的企业越能获得期限相对较长的债务融资,即客户集中度与企业债务期限显著正相关;客户集中度显著削弱股权竞争性与企业债务期限之间的相关性。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
周冬华 王晶
客户关系能够反映供应商在上下游供应链中所处地位,一定程度上反映企业所面临的经营风险。本文基于2009年至2014年上市公司数据,研究了客户集中度对股权融资成本的影响。研究结果表明,客户集中度越高,股权融资成本越高,客户集中度与股权融资成本显著正相关。进一步研究发现,客户集中度与股权融资成本之间的正相关主要表现在产品市场竞争较激烈的组别,表明较高的行业集中度增加了客户集中度所带来的经营风险,进一步提高了股权融资成本。
[期刊] 经济研究
[作者]
刘伟 黄桂田
各国金融资产配置方式不同 ,银行业的产业组织结构也存在鲜明的差异。与传统的产业组织理论的逻辑推论及其倡导的理想境界可能完全相反 ,由大规模银行组成的相对集中的产业组织结构并不一定导致竞争程度的下降。中国银行业偏高的集中率并不是影响行业竞争程度的原因 ,事实表明 ,中国各银行之间在存贷业务及其他业务上并不缺乏竞争。主要问题在于现有的国有银行经营机制不灵活、效率过低。即使中国银行业大幅度提高了商业化程度 ,银行业的产业组织结构也不宜于过度分散 ,保持相对集中的行业结构 ,可能更有利于提高金融资产的配置效率。
关键词：
银行业 集中率 竞争 绩效
[期刊] 当代财经
[作者]
邹志新 张诚 莫扬
随着经济全球化、生产技术的扩散和竞争的加剧,产品同质化的趋势越来越明显,传统经营模式正经历以产品为中心到以客户为中心的转变,大大提高了战略联盟在客户竞争中的作用和地位。本文分析了跨国战略联盟在客户竞争中的战略意义及寡占性质。并认为资源共享式与客户竞争式战略联盟的效果与效率是不一样的,竞争客户的战略联盟更容易取得成功,也更容易带来行业效率的改善。
关键词：
战略联盟 客户竞争 寡占反应
[期刊] 财会月刊
[作者]
刘丹
本文从特定行业客户特征与会计师事务所特征出发,对审计市场结构的影响因素进行实证检验。研究结果表明:特定行业内客户企业的竞争程度会显著影响审计市场结构;会计师事务所的审计专长对于审计市场结构具有显著正向影响。另外,由于近年来发生的会计师事务所合并,会计师事务所规模扩大,审计业务地域分割趋势也发生了变化,这些方面对审计市场结构的影响已经逐渐减弱。
关键词：
审计市场结构 客户竞争 行业专长
[期刊] 技术经济
[作者]
连育青
一、客户关系管理的基本特征 客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)是通过运用强大技术力量和信息处理手段,对客户资料的整合和客户信息的共享,重新设计和安排业务流程和组织构架,为银行提供全方位的客户视角,并赋予更完善的客户交流能力,获得最大化收益的一整套完善的客户管理方法。它既体现了一种“以客户为中心”的理念,更是一种基于数据库的管理系统(简称CRM系统),它实施于企业的市场营销、销售、服
[期刊] 上海金融
[作者]
张琦
客户关系管理(customer relationship management，简称 CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系。提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。它日益成为理论界研究的一个热点。随着我国时外开放度的逐渐提高。如何提升我国金融企业的竞争力已成为一个被广泛讨论的话题。本文在介绍 CRM 及分析我国商业银行传统客户管理模式的基础上，着重阐述我国银行业实施 CRM 的战略意义，以及推行 CRM 是提升我国商业银行核心竞争力的关键。
关键词：
客户关系管理 竞争力 商业银行
[期刊] 云南财经大学学报
[作者]
吴娜 于博
以供应商利用银行信贷融资进行商业信用供给这一信贷再配置行为为视角,选取20072014年中国A股制造业上市企业为样本,首先,证明了客户集中度的提升会强化供应商进行供应链关系管理的意愿,并由此降低买卖双方的信息不对称,进而激励买方在更大程度上"体恤"供应商——降低商业信用渠道下的供应商信贷侵占;其次,证明了体恤效应会随着供应商的产权特征、产能风险、创新能力的不同而呈现出异质性特征,即体恤效应具有产权偏好、风险规避偏好和预防性偏好。研究的理论贡献在于以体恤效应为媒介,构建了供应链关系影响商业信用供给的新逻辑,
[期刊] 云南财经大学学报
[作者]
吴娜 于博
以供应商利用银行信贷融资进行商业信用供给这一信贷再配置行为为视角,选取2007~2014年中国A股制造业上市企业为样本,首先,证明了客户集中度的提升会强化供应商进行供应链关系管理的意愿,并由此降低买卖双方的信息不对称,进而激励买方在更大程度上"体恤"供应商——降低商业信用渠道下的供应商信贷侵占;其次,证明了体恤效应会随着供应商的产权特征、产能风险、创新能力的不同而呈现出异质性特征,即体恤效应具有产权偏好、风险规避偏好和预防性偏好。研究的理论贡献在于以体恤效应为媒介,构建了供应链关系影响商业信用供给的新逻辑,并对这一影响的异质性提供了多个维度的逻辑解释。
[期刊] 财会通讯
[作者]
汪婷婷 江风 王明虎
本文选取2010—2021年我国沪深A股上市公司样本，考察客户集中度对企业ESG表现的影响，及其影响机制。研究发现，客户集中度显著降低了企业的ESG表现；对其中的影响机制检验发现，更高的客户集中度使得企业的谈判地位降低，导致更多的客户资金占用，即企业提供了更多的商业信用供给，进而降低了企业的ESG表现。进一步地，基于资源约束理论，研究发现更高的融资约束会强化客户集中度与企业ESG表现的负向关系；基于产权性质差异检验发现，相比于国有企业，在非国有企业中客户集中度对ESG的负面影响更显著。
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