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[期刊] 浙江金融
[作者]
杨志进 许学军
商业银行客户经理制度通过统一协调内部资源,形成"一对一"的客户营销模式,极大地促进了商业银行的业务拓展工作,但在实施过程中,也存在许多亟须解决与完善的问题,本文旨在探讨解决这些问题的实际
[期刊] 浙江金融
[作者]
许学军
20世纪70年代以来,在同业竞争日益加剧的背景下,西方商业银行经历了从"以产品为中心"向"以客户为中心"的转变,客户经理制的普遍实施就是其中的重要内容。客户经理是商业银行产品销售与管理的专职人员,他们代表银行发展客户关系,了解客户需求,及时协调行内资
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
王今舜
本文借鉴平衡计分卡和积分制的设计思路,提出了客户经理绩效指标体系。该体系遵循全面反映、定性与定量相结合、突出重点、系统考核等原则,考核指标的选取涉及经营绩效、客户服务、内部事务、学习发展等维度。经实践检验,该方法具有可推广的价值,为解决"客户经理激励难"这一问题提供了有效的参考。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
陈家田
客户经理制是电信企业应对市场竞争和营销策略升级的需求进行的一种制度革新。本文在分析研究A公司客户经理制绩效管理基础上,将基于团队工作方式、平衡计分卡和积分制的相关指标体系引入对客户经理的绩效考核之中,以提高考核的信效度。
关键词：
电信企业 客户经理 绩效考核
[期刊] 现代管理科学
[作者]
郑春建 邹宜民
人力资源被认为是企业重要的一种资源之一,是企业获取竞争优势的核心因素。绩效考核是人力资源管理核心职能之一。绩效考核实际操作过程中存在的问题很多,特别是在国有企业中。本文针对某国有企业的实际情况,提出了适合该企业实际的绩效考核模式,并分析了绩效考核实施过程应注意的关键点。
关键词：
部门绩效考核 员工绩效考核 注意点
[期刊] 武汉金融
[作者]
雷丰新
由于内部组织架构和员工素质的差异性,不同银行对员工进行业绩考核的阶段性目标会有不同,但解决考核中遇到的主要难题的基本方法不会相差太远。本文在总结一般经验的基础上,对商业银行搞好员工考核的具体问题进行了实证探索。
关键词：
商业银行 员工考核 若干问题
[期刊] 上海金融
[作者]
车晋刚
客户经理是当今商业银行直接创利的主力军 ,这一群体工作积极性和创新精神的调动关系到一个银行市场规模的发展。本文结合商业银行有关客户经理考核和激励的实际情况 ,提出了有关设想及方法。
关键词：
商业银行客户经理 激励
[期刊] 武汉金融
[作者]
戴豫升 朱艺云
在当前金融改革创新加速、监管要求趋严的背景下,如何充分发挥绩效考核导向作用,促进分支机构客户经理积极主动推进经营转型、提升盈利能力、有效防控风险,已经成为商业银行经营成败的关键。本文以邮储银行某支行客户经理的各项业务为对象,通过构建价值评价模型,衡量其价值贡献大小以及存贷款组合的替代关系,为优化资产负债结构、提升产品定价能力、增强业务组合营销手段、提高资本回报和价值贡献提供有益参考。
关键词：
EVA考核 客户经理 价值贡献 替代组合
[期刊] 武汉金融
[作者]
戴豫升 朱艺云
在当前金融改革创新加速、监管要求趋严的背景下,如何充分发挥绩效考核导向作用,促进分支机构客户经理积极主动推进经营转型、提升盈利能力、有效防控风险,已经成为商业银行经营成败的关键。本文以邮储银行某支行客户经理的各项业务为对象,通过构建价值评价模型,衡量其价值贡献大小以及存贷款组合的替代关系,为优化资产负债结构、提升产品定价能力、增强业务组合营销手段、提高资本回报和价值贡献提供有益参考。
关键词：
EVA考核 客户经理 价值贡献 替代组合
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
刘爱娥
出口业务操作中,不少业务员都遇到过回复客户询价后,即石沉大海,没有了下文。这其中的原因是多方面的,比如客户询价只是为了了解市场行情,尚没有具体的采购计划,或者我方的报价离客户的预期相差太远等。除此之外,业务员在回复客户询价中一些操作细
[期刊] 企业管理
[作者]
高新伟 孙丹阳 李莹
以业绩进步率代替原始业务指标,使得工作条件不同的员工具有了可比性。只要比自己以往业绩高就可以得到奖励,员工对考核的信任度增加,积极性也被调动起来。胜利油田供水公司是中国石化胜利油田分公司下属的水务公司。供水营业部是胜利供水公司的销售管理部门。为了提高营业部管理工作水平、调动员工积极性,营业部实行了绩效考核制度。一、创新考核方法,调动员工积极性1.筛选关键性考核指标,简化考核过程以往的考核管理办法内容冗杂、项目较多,
关键词：
绩效考核 业绩进步率 网格化 胜利油田
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