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[期刊] 企业经济
[作者]
万天舒
驱动零售银行利润增长的最主要因素是客户,零售银行的经营目标就是最大化地开发客户的价值,即充分发掘客户的终身价值,以保持长久的竞争优势。对于零售银行来说,开发客户的终身价值,最重要的是要贯彻以客户为中心的经营理念,最基础的工作就是科学地认识客户终身价值,合理、准确地识别与衡量客户终身价值,并加快客户终身价值体系建设,这是零售银行业务可持续发展的关键。
关键词：
零售银行 客户 终身价值 体系
[期刊] 南方金融
[作者]
谢治春 罗东华
本文在分析国外商业银行零售业务之经营特点的基础上,对国外商业银行零售业务发展的经验进行了总结,最后对国外商业银行零售业务发展的趋势作了预测。
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
高有为
中国个人银行业务依赖于个人征信体系的建立和完善。目前发展征信业面临的主要障碍是专门管理机构未建立、市场化运作机制不健全和信用法规不完善。征信业的发展必须从建立管理机构、建立科学有效的运作机制、加快征信立法等方面着手。
关键词：
个人银行业务 征信 征信管理
[期刊] 中国流通经济
[作者]
段军山
零售银行业务已经成为国际先进银行的主要利润来源,而且也成为亚洲银行业战略转型的重要方向。发展零售银行业务实际上是当前国内中小股份制银行可持续发展的内在要求。目前,我国中小股份制银行发展零售银行业务的条件已经具备。尽管与国外先进银行的零售业务发展相比,我国中小股份制银行存在不小差距,但通过分析可以看出,清晰的发展思路、明确的战略目标、多元化的产品、高素质的人才、科技创新以及高效健全的销售渠道都是零售银行业务高速发展的重要力量。
关键词：
零售银行 发展思路 战略转型
[期刊] 国际金融研究
[作者]
陈四清
[期刊] 企业经济
[作者]
杨家金 王迪永 杨承恩
商业银行应以全新视角来认识县域零售业务,进行产品创新,服务创新和管理创新、使之适应县域特点以及激烈竞争的环境需求。为此,必须推进县域网点转型和业务流程再造,加强县域零售银行业务客户经理队伍建设,完善县域零售银行业务风险控制机制。
关键词：
金融服务 县域 零售业务 发展对策
[期刊] 新金融
[作者]
金融脱媒、利差收窄、不良率攀升和客户脱媒等不利因素挤压了曾经作为银行主要收入来源的公司业务。作为银行业务的另一个核心领域,零售业务逐渐成为银行创收的重要引擎。但是,零售银行传统上基于网点、规模和基础设施投资的竞争模式不再有效,行业整体面临产品及服务同质化、创新不足、客户脱媒等问题。四大趋势正在重塑全球零售银行:基于分销渠道的传统增长模式不再奏效;客户体验成为推动增长的新差异化竞争点;生产率提升以及规模经济重要性再次显现;零售银行产品及服务组合面临"解体"与"重构"。未来三到五年将是零售银行的分水岭,行动敏捷的银行不仅能够在核心市场占据主导地位,还可以参与跨界竞争。
关键词：
零售银行 业务模式转型 金融创新
[期刊] 农村金融研究
[作者]
李庆萍 陆益美
自我国加入 WTO 以来,外资银行直指零售银行业务,加快网点布局,加大人才和高端客户资源的抢夺。对此,国内商业银行也纷纷加大改革力度,积极推进零售银行转型。继招商银行提出"做中国最好的零售银行"、工商银行提出"打造中国第一
[期刊] 中国金融
[作者]
郭田勇 赵晓玲
利率市场化是经济、金融体制改革的必然趋势,是发挥市场资源配置作用的重要路径。20世纪90年代以来,我国稳健推进利率市场化改革,先后经历了放开货币市场利率、债券市场利率、外币存贷款利率、人民币贷款利率和部分放开人民币存款利率等多个阶段。2015年5月1日起,《存款保险条例》正式实施,作为利率市场化改革的基石,存款保险制度的出台意味着我国
[期刊] 农村金融研究
[作者]
龚健
在大数据时代,第三方机构利用新技术,通过对客户数据的发掘分析,实现了对传统零售银行业务领域的全面渗透,且发展迅猛。论文通过梳理国内外金融行业大数据技术的应用现状,系统分析我国传统零售银行在大数据时代面临的机遇与挑战的基础上,提出了传统零售银行业务运用大数据技术发掘自身海量数据价值,实现新时代转型发展,重夺竞争优势的措施建议。
关键词：
大数据 零售银行业务 转型发展
[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
刘向东 米壮 何明钦
全渠道零售能否提高企业的长期绩效是数字化时代零售企业关注的重点。本文采用了机器学习方法，利用消费者大数据训练客户终身价值的预测模型，并对全渠道零售和客户终身价值的关系进行回归分析。分析结果显示，全渠道零售能够有效提高客户终身价值。进一步研究发现，这一过程受到消费者异质性需求的影响，全渠道转型对客户终身价值的影响会由于消费者商品多样性偏好、履约成本敏感度和仓储成本敏感度的不同而存在显著差异。据此，本文认为零售企业应当坚定全渠道转型的战略决策，立足于目标消费者的异质性需求，有针对性地向消费者提供全渠道商品和服务组合，提高全渠道效率。
[期刊] 武汉金融
[作者]
陈怀豫
本文阐述了客户生命价值的基本内涵,说明其在银行客户管理中的重要作用,并介绍了国外金融机构运用客户生命价值理念管理客户关系的方法,最后对商业银行应用这一管理策略提出了方法和理念两方面的建议。
关键词：
客户生命价值 客户关系 银行 管理
[期刊] 新金融
[作者]
胡妍斌
香港银行业的零售业务经过多年的探索已经发展较为成熟,以消费信贷、银行卡业务、个人理财业务及网络银行等为代表的零售业务对银行利润贡献平均在5 0%以上。国内银行近几年纷纷将零售业务作为主要转型方向之一,未来这一趋势将进一步强化。研究香港银行零售业务发展历程,总结其经验,可以为国内银行零售业务发展提供有益的借鉴。
关键词：
香港银行业 零售业务 银行转型
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