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[期刊] 上海金融
[作者]
罗彦海 孙莹莹
目前证券行业竞争日趋激烈,营业部数量的骤增以及服务模式严重同质化,导致佣金快速下滑。整合现有资源,创新服务产品,实施差异化服务以保持其核心竞争力,从而有效保持客户的稳定性和忠诚度,是证券公司面临的重要研究课题。本文在深入研究券商客户特点和服务方式的基础上,设计了客户积分模型,探讨此模型在券商行业的应用,进一步论证积分模型的应用效果,在阻止佣金下滑、提升市场份额方面发挥了重要作用。
关键词：
证券行业 券商客户 客户积分 积分管理
[期刊] 上海金融
[作者]
罗彦海 孙莹莹
中国证券行业服务严重同质化,客户对证券公司品牌的忠诚度低,如何有效衡量客户价值并持续跟踪客户价值量的变化,是券商提供差异化服务和提高客户忠诚度的前提。本文通过研究券商客户分级方法,指出传统客户分类模式的不足,提出了基于客户积分的客户分级模型,并选取4家营业部客户真实交易数据进行实证分析,进一步论证积分分级模式在量化客户价值、挖掘最有价值客户、营销新客户和服务老客户等方面的独特优势,从而为券商提高客户关系管理水平提供崭新的工具。
关键词：
券商客户 客户积分 积分分级 客户服务
[期刊] 证券市场导报
[作者]
戚伟雄
本文分析了客户资金独立存管的必要性与迫切性,对客户资金独立存管的两种实施模式——独立存管及第三方存管进行了比较,指出了存在的问题和解决这些问题的新思路,即建立全国券商交易数据中心,增加证券登记公司实质监管的模式,分步构筑全国券商客户结算资金存管监控体系及另路稽核体系。
关键词：
客户资金 保证金存管模式 证券公司
[期刊] 财会通讯
[作者]
魏薇 张源
2017年3月,我国财政部修订发布新金融工具准则,新修订的金融工具准则在计提减值准备中采用的是ECL模型,代替了旧准则中的已发生损失模型。因此,为了更好的探索新准则对我国证券行业产生的影响,本文对比分析了新准则中的ECL模型和旧准则中的已发生损失模型的不同之处,并以广发证券为例,研究ECL模型对广发证券业务及财务等方面的影响,进而分析出ECL模型对我国整个证券行业的影响,并提出我国在应用ECL模型时应采取的应对举措。
关键词：
ECL模型 证券公司 资产减值准备
[期刊] 审计研究
[作者]
赵圣伟 吴雨横
近年来,金融审计工作面对和处理的多部门、多行业的多类型数据呈现海量增长的趋势,创新大数据环境下的审计数据分析和应用模式,利用大数据构建分析模型,是金融审计发现问题的重要手段。证券市场违法行为一直是金融审计的重要关注内容。在审计实践中,本文基于证券市场成交数据,通过重点研究停牌利好型内幕交易和持续跟踪型"老鼠仓"两种异常交易的特征及其在成交数据上的表现形式,分别根据停牌前大量买入交易和大量趋同交易两项主要特征构建两种异常交易的分析模型,用于识别可疑账户。经过与其他行业数据协同分析核实后的可疑账户,最终形成情况线索。
关键词：
大数据 金融审计 内幕交易
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
许建挺
本文阐述了证券行业客户满意度的含义 ,通过设计问卷进行抽样调查 ,并对调查结果进行定性与定量的分析 ,得出了证券行业客户满意度的特点以及今后需要加以改进的地方。
关键词：
证券行业 客户满意度 回归分析
[期刊] 技术经济
[作者]
谭元戎 孙剑平
随着数据挖掘技术的发展和信息的增长,企业和公司开始运用数据挖掘技术来分析和处理他们在商业活动中积累的关于客户的大量数据,以从中发现重要的规律,来指导公司的营销策略。客户聚类就是一个重要的问题。它根据客户的个人属性和行为属性,把相似的客户群聚集起来。公司可以根据不同类型的客户作出不同的营销策略。本文讨论了有关聚类模型的两个问题。第一,介绍了两种经典的聚类算法,以及他们的复杂度。并讨论它们在客户关系管理中的应用和有效性;第二,讨论了特征提取在聚类过程中的必要性,并给出了如何在聚类模型中进行特征提取的有效算法。
[期刊] 中国内部审计
[作者]
洪图
本文结合审计项目的性质、人员角色、贡献度等多种因素,探讨基于项目积分的审计人员考核方法,并对其优缺点做出评价,同时考虑审计项目之外的其他因素,以保证考核结果的全面、客观、公正。
关键词：
审计人员 项目积分 考核 方法
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘钰碧 王良元
随着客户关系管理重要性的增加,各个企业开始推出了各种客户关怀计划,其中,积分计划日渐受到企业管理者的关注。由于积分计划存在着一些固有的缺陷,许多人尝试着去改变它的这种天然的不足,积分联盟就是这样被提出来的。文章以通信运营商实施跨行业积分联盟方案为研究对象,从经济上、技术上、环境上分析其可行性。
关键词：
积分 战略联盟 客户关系管理 通信业
[期刊] 统计与决策
[作者]
赖俊峰 闫在在 王静宇
文章通过建立的金融指数的随机微分方程模型,采用极大似然估计方法对模型中未知参数进行估计,并给出了相应的参数估计表达式,实证表明参数的估计值能较好的刻画金融指数的许多特征,估计方法切实有效,模拟效果好。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
裴玉香
通过对深圳大学图书馆读者积分制在读者管理中的利弊分析,对读者积分制在图书馆的应用进行了探讨,并对完善读者积分制提出了的几点可行性的建议。
关键词：
积分制 读者 管理
[期刊] 统计与决策
[作者]
刘希宋 刘长奎 李玥
设备新度评价在企业设备资产管理中占据重要的地位。本文概述了基于模糊测度的模糊积分综合评价方法,在此基础上阐释模糊积分方法对设备新度评价的适用性,最后,构建基于模糊积分的设备新度评价模型,为企业的设备资产管理工作提供了有效工具。
关键词：
设备新度 模糊积分 综合评价
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
侯汉坡 张璐璐
技术并购已成为国内外企业获取先进技术和实现技术创新的主要手段之一,也日益成为相关学者研究的热点。本文针对并购企业对象的选择问题,对影响企业技术并购对象选择的因素进行分析,从核心技术及研发能力、技术的市场匹配性、技术与企业的融合度、企业文化、人力资源等五个方面构建了并购对象选择指标体系,通过对模糊积分的改进,构建基于改进模糊积分评价方法的技术并购对象选择模型,并通过算例来验证建立模型的科学性,最后对技术并购对象选择进行分类研究,对不同的技术并购类型如何筛选和寻找适合的技术并购对象提出一些建议,以期为实现企业
关键词：
技术并购 模糊积分 对象选择 模型
[期刊] 统计与决策
[作者]
王发银
随着竞争环境的不断加剧,企业只有在充分认识自身组织控制能力的基础上,迅速整合自身资源和能力,才能适应竞争环境的高度不确定性,文章利用模糊积分对组织控制能力进行评价,既回避了组织控制能力的模糊性,又能详细得出组织控制综合能力和各构成要素的强弱。
关键词：
竞争环境 模糊积分 组织控制 控制能力
[期刊] 世界经济文汇
[作者]
王燕青 陈雁心 范钦建 孙太
随着西方工业经济发展,银行业与证券业的关系也经历了从融合到分离,从分离又趋于融合的历程。早期从事证券业务的投资银行与商业银行的业务并无太大差别,特别是在本世纪三十年代以前,正是处于证券市场体系构建阶段,银行业从赚取超额利润出发,涉足证券业务,同时证券业为了筹措资金,也从事银行业务,银行与证券业相互融合,混合经营。但随着一系列金融危机出现,以美、英为代表的西方国家逐步
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