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[期刊] 技术经济
[作者]
王星 金淳 李延喜
以中国商业银行的92837个信用卡客户为研究样本,根据客户的自然特征,运用两步聚类法对之进行分类,甄别出高盈利客户的特征。利用客户样本过去一年的交易记录测算各类客户对应的信用卡业务的盈利水平。以能给银行信用卡业务带来高盈利的客户为例,对其特征(包括自然特征和消费行为特征)与银行信用卡业务盈利水平的关系进行回归分析。研究结果显示:信用卡客户的自然特征和消费行为特征与商业银行信用卡业务的盈利水平具有一定相关性。提出:商业银行应运用数据挖掘技术精准识别高盈利客群、科学预估客户的盈利水平、合理配置营销资源以实现客
关键词：
商业银行 信用卡 客户特征 盈利水平
[期刊] 企业经济
[作者]
曹艳爱
发卡量大、激活率低是我国信用卡市场的现状,它导致我国商业银行资源利用效率不高。而导致这一现状的主要原因是各商业银行在发卡时缺乏有效的市场细分和定位。为了提高资源的利用效率,各发卡行应该重新审视在信用卡营销中尤其是客户定位时存在的误区,从而利用有效的市场细分和准确的市场定位来"激活"信用卡市场。
关键词：
信用卡 市场细分 客户定位
[期刊] 金融论坛
[作者]
叶友
品牌是一种能够体现企业独特性、区别不同企业的差异性,信用卡品牌是体现不同发卡银行差异性的服务品牌,信用卡品牌的形成过程就是发卡银行差异性的定位、调整与形成的过程。无形服务与有形产品在差异性领域以及差异性传递方面存在着本质差异,决定了服务品牌与产品品牌的重大不同。有形产品主要通过广告宣传来建立认知和品牌,无形服务主要通过客户服务和客户体验来建立认知和品牌。
关键词：
商业银行 客户服务 信用卡品牌 品牌建设
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
王文硕 刘凤军
本文论证了实现客户流失管理的基本条件,运用逻辑回归方法识别国内商业银行信用卡客户流失的行为特征,提出了预测信用卡客户流失的行为模型,发现影响客户流失行为的敏感性指标,提出在当前竞争激烈的国内信用卡市场中商业银行管理层着手信用卡客户流失管理的切入点。本文主要结论是:根据预示客户流失行为的若干指标和分析结果,要从信用卡客户定位、交叉销售、多渠道服务以及提高信用卡客户退出成本等多方面构建信用卡客户保留策略。
关键词：
商业银行 信用卡 客户流失 客户价值
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
殷樱 宋良荣 唐惠贤
回顾信用卡业务在我国的发展历程、分析信用卡业务的发展现状,不难发现中国已成为全球信用卡业务增长最快、发展潜力最大的市场。作为未来消费信贷的重要增长点,在金融行业民间资本准入制度的放开、全球化进程不断深入、移动互联快速普及的大数据时代,民间资本、外资银行对信用卡业务的广泛渗透,以及互联网金融的创新发展,必将导致国内信用卡业务参与方关系日趋复杂,信用卡市场竞争日趋激烈。因此,信用卡业务发展过程中所面临的问题及发行风险不容忽视。文中采用行为概率及效用函数的方法对信用卡消费行为进行博弈分析,应用行为分析的结果,对
关键词：
商业银行 信用卡发行 信用风险 风险管理
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
罗长青 李梦真 杨彩林 卢彦霖
基于上市商业银行２００７～２０１３年信用卡业务数据，运用结构方程模型考量互联网金融对商业银行信用卡业务的影响，结果表明，互联网金融通过网络银行业务的中介作用，实现对信用卡业务的溢出效应，在一定程度上促进商业银行信用卡业务的发展，但互联网金融的替代效应却不显著。有鉴于此，商业银行应积极开拓互联网金融，加快其自身业务的发展。
[期刊] 经济师
[作者]
付玉丹
在互联网技术发展、普及的背景下，互联网金融已经成为了金融领域的热点话题。互联网金融对商业银行信用卡业务产生了深远影响，既有积极的影响，也有消极的影响。因此，商业银行需要深入理解和把握这些影响，以便在新的竞争环境中，不断创新和优化自身的信用卡业务。文章从互联网金融对商业银行信用卡业务的影响入手，分析互联网金融对商业银行信用卡业务的启示。
关键词：
互联网金融 商业银行 信用卡业务 影响
[期刊] 金融论坛
[作者]
宋帅邦 崔建鹏
本文在简化的资产负债表框架基础上,分析货币错配对商业银行净利润的影响,提出测度商业银行货币错配程度的新指标——BCMI。总体来看,在2005~2012年间,中国上市银行货币错配程度和汇兑损失都呈逐渐下降趋势;商业银行货币错配程度同其盈利能力之间存在明显的负相关关系。因此,建议推进人民币汇率改革时要充分考虑商业银行的承受能力;控制外汇风险敞口,加强商业银行货币错配的审慎性监管;加速发展资本市场,鼓励外汇金融衍生工具创新;废除不合理的外汇管理制度;鼓励人民币跨境交易,积极推进人民币国际化。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
杨大强
根据英国《银行家》杂志排名,从一级资本角度出发,2007年我国有31家银行进入世界1000家大银行中。但是从盈利角度看,这31家商业银行的盈利水平却低于1000家大银行的平均水平。本文设计了一系列指标综合分析我国商业银行的盈利能力,并分析了造成我国商业银行盈利能力偏低的原因,最后提出了改善我国商业银行盈利水平的建议。
关键词：
商业银行 盈利水平 影响因素
[期刊] 改革与战略
[作者]
王晓琴 马克继
信用卡的本质是消费信贷,但是以交易支付的广泛使用为基础。其交易关系表现为银行、持卡人、特约商户三方进行“博弈”的格局。本文分析指出,我国商业银行信用卡的收益主要集中在商业折扣收入和利息收入上,成本控制主要是风险成本。因此,就信用卡业务拓展来说,如何才能在这场“博弈”中胜出,关键就是广开财源,管理风险。
关键词：
商业银行 信用卡 博弈
[期刊] 税务与经济(长春税务学院学报)
[作者]
郭晓立 赵辉越 陈绍辉
我国信用卡业务自1978年开办以来,取得飞速发展,但与发达国家相比,我国信用卡在技术方面、银行服务管理方面、规避风险方面还存在很多问题。随着我国加入WTO,作为现代金融业一个重要组成部分的信用卡业务,将面临着强烈的冲击和前所未有的挑战。
关键词：
信用卡 竞争力 商业银行
[期刊] 银行家
[作者]
张乐 汤敏
自2010年我国信用卡行业进入深化期以来,商业银行信用卡业务更多地呈现出机遇与挑战并存的局面。一方面,尽管近年我国信用卡业务规模扩张迅速,但是信用卡渗透率和信用卡使用率依然不高,有近六成的授信资源没有得到充分利用,因此还有很大提升空间。另一方面,随着利率市场化的推进和科技金融的兴起,消费金融市场竞争日益加剧,银行信用卡业务拓展压力也与
关键词：
信用卡业务 利率市场化 银行信用卡
[期刊] 经济师
[作者]
李志松
信用卡业务是夯实银行客户基础的战略性业务之一,具有绑定客户、稳定存款等综合作用。充分发挥信用卡业务在实现核心存款主动权的先锋作用,形成核心业务发展新的战略高地,具有重要意义。与此同时,信用卡业务存在的风险也日益显现,不容小觑,文章就商业银行信用卡业务如何健康发展提出几点意见。
关键词：
风险管控 发展方式 不良催收 专业化团队
[期刊] 银行家
[作者]
程伟艳
作为商业银行消费金融版图的重要组成部分，信用卡业务具有广阔的发展前景，对商业银行拓展收入空间、扩大优质客群基础、加快零售业务转型和提升市场品牌美誉度等具有不可替代的作用。近年来，随着我国经济发展进入新常态，国内存量经济模式特征日益凸显，在严监管和规范发展要求下，商业银行信用卡业务基本告别“跑马圈地”时代，迈向精细化发展和差异化竞争的新阶段。
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
安实 赵泽斌 何琳
本文在客户关系生命周期利润模型的基础上,全面考察了银行信用卡客户的终生价值,建立了客户价值定量测度模型,并依据此模型,分析了客户价值、银行信用卡成本、价格三者之间的动态关系。
关键词：
客户关系管理 客户价值 客户保有率
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