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[期刊] 南开管理评论
[作者]
孔婷 孙林岩 冯泰文
本文在文献研究基础上,探讨客户导向对企业绩效的影响作用,以及新产品上市速度的中介效应,以明晰客户导向影响企业绩效的作用机理。本文利用176家中国制造企业的调研数据,本文采用结构方程模型和中介效应检验方法对研究假设进行实证检验。实证分析结果表明,客户导向的三个维度(客户关注、客户参与以及与客户的沟通)均对新产品上市速度有显著的正向影响;新产品上市速度对企业绩效有显著的提升作用;新产品上市速度对客户参与、客户沟通和企业绩效之间的关系具有完全中介效应,对客户关注和企业绩效之间的关系具有部分中介效应。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
黄春萍 贾梅宵 刘璞
在移动互联网时代,新产品快速开发已成为企业保持竞争优势及获取新利润来源的重要手段。对电子商务能力、新产品开发速度与企业绩效间的作用机制进行了实证研究,并对提出的研究假设进行了检验,得到以下结果:(1)电子商务能力中的电子商务战略能力、管理能力、技术资源对新产品开发速度均有正向影响作用;(2)新产品开发速度对企业绩效有正向影响作用;(3)电子商务能力对企业绩效有正向影响作用;(4)新产品开发速度对电子商务能力与企业绩效之间关系具有中介效应。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张东姝 许金兰
随着市场竞争日益激烈，营销投入与企业绩效的关系愈发密切。本文以2011-2022年我国沪深上市的零售企业作为研究对象，分析营销投入对零售上市企业绩效的影响和机制效应。通过理论和实证研究发现：营销投入对零售上市企业的财务绩效和市场绩效均起到了显著的促进作用，且该结论经过替换被解释变量后仍具有稳健性。同时，营销投入的不断加大与零售上市企业绩效的影响存在先增后降的“N型”关系。从机制层面来看，客户集中度在一定程度上抑制了营销投入对企业财务和市场绩效的正面影响。最后，文章提出鼓励零售上市企业实施精细化的营销策略，引导零售上市企业合理控制营销投入强度，推动零售上市企业拓展多元化客户群体的相关政策建议。
[期刊] 管理科学
[作者]
李瑜 谢恩
结合市场导向和组织双元理论,讨论如何整合客户导向和竞争者导向的问题。识别出客户导向和竞争者导向的两种整合方式,即组合和平衡,探讨两种整合方式对企业绩效的直接效应及企业资源对两种整合方式与企业绩效关系的调节作用。以209家中国制造企业为对象进行问卷调查,运用多元回归分析等方法对以上直接效应和调节作用进行统计检验。研究结果表明,组合客户导向和竞争者导向会提升企业绩效,平衡客户导向和竞争者导向不能提升企业绩效。企业的营销能力和规模显著调节不同整合方式对企业绩效的作用,企业营销能力负向调节平衡方式对绩效的影响,正向调节组合方式对绩效的影响;企业规模会正向调节平衡方式对绩效的影响,但不能显著改变组合方式...
[期刊] 河北经贸大学学报
[作者]
刘璞 李晗 周平
按照"资源—能力—绩效"的逻辑范式,以制造业为研究对象,引入客户关系管理能力,提出电子商务投资—电子商务能力—客户关系管理能力—企业绩效的作用路径。基于制造业的实证研究发现,电子商务能力与客户关系管理能力及其子维度之间存在正向关系。其中,电子商务能力及其子维度对顾客知识管理能力的影响程度最大,对顾客赢返能力的影响相对较弱;电子商务管理能力和电子商务技术能力对客户关系管理能力及其子维度的影响稍强,而电子商务战略能力的影响较弱;电子商务投资通过电子商务能力和客户关系管理能力正向影响企业绩效。
[期刊] 管理世界
[作者]
马鸿佳 董保宝 葛宝山 罗德尼·若宁
近年来,创业导向逐渐成为创业研究的焦点之一,同时,也有学者开始关注小企业导向问题。基于创业导向和小企业导向的构建维度,研究了创业导向(EO)和小企业导向(SBO)与企业绩效之间的关系以及企业所有者拥有本企业的年限对它们之间关系的作用机理。依据对187份有效问卷的实证研究,得出如下结果:在没有调节因素时,创业导向和小企业导向均与企业绩效呈现正相关关系;在加入企业所有者拥有企业的年限这一调节变量时,样本被分为"6年以下"和"6年以上"两部分,对于6年以下的企业,创业导向和小企业导向均与企业绩效呈现正相关关系,而对于6年以上的企业,只有SBO对改善企业绩效起了主要作用,而EO对企业绩效的作用不明显。...
[期刊] 软科学
[作者]
王小娟 万映红
通过文献回顾,提出企业协同能力、客户知识管理过程与服务产品开发绩效的关系假设,通过对211家知识密集型服务企业的问卷调查,采用结构方程模型验证模型及假设。研究论证了客户知识管理过程在企业协同能力与服务产品开发绩效的关系中起到一定的中介作用。
[期刊] 软科学
[作者]
王小娟 万映红
通过文献回顾,提出企业协同能力、客户知识管理过程与服务产品开发绩效的关系假设,通过对211家知识密集型服务企业的问卷调查,采用结构方程模型验证模型及假设。研究论证了客户知识管理过程在企业协同能力与服务产品开发绩效的关系中起到一定的中介作用。
[期刊] 管理现代化
[作者]
杨艳玲 田宇
选取163家企业进行实证分析,基于战略伙伴关系和客户关系的双重视角,探索信息共享对企业绩效的影响和作用机制。结果显示:战略伙伴关系对信息共享程度和信息共享质量均具有正向影响,客户关系对信息共享程度和信息共享质量均具有正向影响,信息共享程度和信息共享质量均对企业绩效具有正向影响。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
徐彪 王永贵 杨忠
客户忠诚可以划分为客户对公司的忠诚和客户对雇员的忠诚,在转中国"关系"文化情境下,许多企业存在更多的是客户对雇员的个人忠诚。但这种个人忠诚是否有利于提高企业的绩效?是我国许多企业面临的十分严峻的现实问题。本文在相关理论研究回顾的基础上,针对这个问题进行了多重案例研究。研究发现在企业发展的不同阶段,客户对雇员的个人忠诚对企业绩效有不同的影响;管理者应根据企业发展的不同阶段,对客户-雇员忠诚进行有效的管理,充分发挥其对企业绩效的积极作用。
关键词：
客户-雇员忠诚 企业绩效 公司风险
[期刊] 管理评论
[作者]
吴冰 阎海峰 吴琪琦 游淑云
一般认为,由于地理距离的限制,母国区域导向是企业对外直接投资最主要的区位选择战略。但是,以寻求市场和战略资产为主要目的的新兴市场跨国企业不再视地理距离为主要障碍,而是主动进入具有高市场地位的发达经济体。然而,这种市场地位导向的对外直接投资行为并未得到足够重视。本文以2006-2013年主板上市的制造业企业为样本,探讨中国企业对外直接投资中,母国区域导向和市场地位导向对企业财务绩效和创新绩效的影响。结果表明,母国区域导向有助于提高企业的海外收入,但市场地位导向对企业海外收入没有直接影响;两者的交互会显著提高企业的海外收入;母国区域导向和市场地位导向都不利于企业获得所需专利,且两者交互对企业专利的影响是负向的。最后,文章进行了针对性讨论。
[期刊] 管理评论
[作者]
吴冰 阎海峰 吴琪琦 游淑云
一般认为,由于地理距离的限制,母国区域导向是企业对外直接投资最主要的区位选择战略。但是,以寻求市场和战略资产为主要目的的新兴市场跨国企业不再视地理距离为主要障碍,而是主动进入具有高市场地位的发达经济体。然而,这种市场地位导向的对外直接投资行为并未得到足够重视。本文以2006-2013年主板上市的制造业企业为样本,探讨中国企业对外直接投资中,母国区域导向和市场地位导向对企业财务绩效和创新绩效的影响。结果表明,母国区域导向有助于提高企业的海外收入,但市场地位导向对企业海外收入没有直接影响;两者的交互会显著提高
[期刊] 预测
[作者]
田志龙 刘昌华
基于交易费用理论与资源依赖理论,本文利用中国深圳证券市场中小企业板上市的制造业企业的数据,采用多元回归的方法研究客户集中度对中小企业绩效的影响。结果表明,中小企业客户集中度对企业绩效有显著正向作用;关键客户议价力在客户集中度与企业绩效间的关系中具有部分中介效应;企业产品类别在客户集中度与企业绩效的关系中具有调节效应:工业品制造企业的客户集中度对企业绩效具有显著的正向影响,但这种影响在消费品制造企业中并不显著存在。研究结果对中小企业的市场发展具有指导意义。
关键词：
客户集中度 关键客户议价力 企业绩效
[期刊] 技术经济
[作者]
谢明磊 刘德胜
为了研究中国式关系驱动中小企业新产品开发的作用机理,构建了一个有调节的中介效应模型,并利用来自长三角和珠三角的275家制造业中小企业的问卷调查数据进行假设检验。研究发现:中国式关系的人情维度和信任维度都可以直接提升中小企业的新产品绩效,而且关系也可以通过促进客户以信息提供或合作开发方式参与中小企业新产品开发,从而间接提升中小企业的新产品绩效。同时,动态环境会正向调节客户参与和新产品绩效间的关系。
关键词：
关系 客户参与 新产品绩效 人情 信任
[期刊] 软科学
[作者]
何小洲 熊娟
通过分析国内外相关文献,引入产品创造力与营销创造力作为过程变量,提出了市场导向、创造力和新产品开发绩效之间关系的研究框架和4个研究假设,并以高新科技企业为例进行了实证检验。研究表明:顾客导向与协作导向正向影响创造力(效用性),竞争导向正向影响创造力(新奇性);创造力(效用性)较创造力(新奇性)对新产品开发绩效的影响更显著;将产品创造力与营销创造力作为中介影响变量所产生的效应远大于市场导向对新产品开发绩效的直接效应。
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