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[期刊] 现代管理科学
[作者]
郭忠金 李非
文章综述了顾客价值的多样性、动态性和层次性的特性,回顾了IBM和Phil Allen的客户价值管理框架,最后简单述评国内顾客价值理论研究状况。
关键词：
顾客价值 顾客价值管理框架
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
吴军
近年来,国际货币基金组织、世界银行和国际清算银行等著名国际金融机构以 及许多国家的中央银行定期发布金融稳定报告。但学术界并未就金融稳定的内涵和如何维护 金融稳定等问题达成共识。本文就国际金融从业人员和学者等对金融稳定内涵的界定进行了 综述,并对维护金融稳定的框架和应用进行了阐述。
关键词：
金融稳定 中央银行 货币政策 币值稳定
[期刊] 商业时代
[作者]
胡登峰 陈云
客户终生价值(CLV)研究虽然处于发展初期,但是却为企业确立客户关系管理提供了分析思路。本文就客户终身价值对企业战略的影响、客户终生价值的驱动因素和关键成功因素进行了深入的分析,引入了保健因素和满意因素概念,并就客户关系纽带中属于保健的因素和属于满意的因素做了分析,指出企业必须识别客户关系纽带的类型,从而降低客户不满意因素和进而提高客户忠诚度。
关键词：
客户终生价值 营销战略分析框架 关系纽带
[期刊] 商业时代
[作者]
吴永强
越来越多的研究者认识到客户终生价值是一个重要的客户识别标尺,并对此进行了大量研究。本文对客户终生价值的定义、内涵、与其他客户价值相关概念的关系进行了梳理,并对客户终生价值研究的情境设定、理论研究、实证研究进行了总结,最后对今后的研究方向进行了展望。
关键词：
客户终生价值 文献综述 客户识别
[期刊] 农业经济
[作者]
周洁红 黄祖辉
早在改革开放之初,我国就提出了实现农业现代化的农业发展目标,自那时起,迄今已有20多年。由于农业现代化是一动态概念,建国后其理论和实践均发生了重大变化,出现了“百家争鸣”的局面。为了促使有关农业现代化问题的研究更好地向纵深领域发展,现将其若干本质属性作以综述。 一、农业现代化的内涵 从20世纪50年代至今,基于“任何社会相对于过去的社会而言是现代社会”的认识,导致了人们对现代化从不同角度进行了大量研究,归纳起来,形成了五大主
[期刊] 财会月刊
[作者]
韩沚清 韩秀茹
2016年6月财政部发布的《管理会计基本指引》引起了各界对管理会计工具的广泛关注。但由于管理会计工具基本内涵及类型纷繁复杂,相关研究的观点不一,因此有必要对管理会计工具的基本内涵及基本类型的相关研究成果进行归纳整理。首先,管理会计工具是管理会计理念的具体化,故从管理会计的起源与发展、本质、职能及理论基础四个方面对管理会计工具的基本内涵研究成果进行归纳分析;其次,从管理会计的职能、管理会计工具的使用领域、产生途径及创新方向四个维度对管理会计工具基本类型的研究成果进行系统的梳理分析。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
倪捷
客户关系管理理念与实践进入中国已有两年多 ,企业虽然认同客户关系管理理念及做法的先进性 ,但在一定的资源约束下对实施和实践客户关系管理存在诸多疑虑和阻力。本文旨在理顺众多有关客户关系管理的理论及功能体系 ,总括出一个较完备的客户关系管理的体系框架 ,并在实践层面上探讨强化客户关系管理的五个步骤 ,使众说纷纭的客户关系管理有个较清晰的轮廓。
[期刊] 经济体制改革
[作者]
盛毅 余海燕 岳朝敏
"一带一路"战略既传承了以团结互信、平等互利、包容互鉴、合作共赢为核心的古丝绸之路精神,也顺应了求和平、谋发展、促合作、图共赢的时代潮流,是一个包容性、开放性的战略构想,具有多元的国家战略诉求,多重的对外开放功能,呈现出广阔的地域延展性。战略的远期目标是构建区域合作新模式,近期目标是道路联通与贸易畅通,着重加强贸易、交通、投资领域的合作。随着新亚欧大陆桥投入使用,中哈第二条铁路开通,欧洲西部—中国西部国际公路、中吉乌铁路加快推进,丝绸之路经济带的交通运输体系正逐步形成。当前要在规划指导下,依据拟建设的内容和相关协议框架,逐个克服经济、政治、文化等的障碍,在畅通贸易渠道、促进骨干铁路、公路和机场...
[期刊] 金融经济学研究
[作者]
周立 张永霞
中央金融工作会议提出的金融强国重要论述逻辑框架严谨，时代内涵丰富，价值意蕴突出。其逻辑框架主要围绕新时代金融工作根本使命、基本目标和突出特征展开论述；其时代内涵全面体现了党引领金融发展的根本遵循，共同富裕体现公平性、普惠金融发展体现人民性、审慎监管体现专业性、强国理念体现创新性、人类命运共同体体现包容性。金融强国重要论述从理论创新和实践导向两方面展现了重大时代价值意蕴，继承和丰富了现代马克思主义经济理论体系，全面把握了金融创新发展服务实体经济的根本要求和始终坚持金融为人民服务的核心宗旨，为新时代强国建设指明了前进方向，全面推动了中国特色社会主义金融学理论创新发展。
[期刊] 经济经纬
[作者]
丁乃鹏 段敏
一、CRM的概念及其内涵(一)CRM的观点分类第一种比较典型的观点是把CRM看成是一种营销策略。代表人物是Don Peppers、Martha Rogers和Bob Dorf,他们将CRM定义为:CRM就是一对一营销,也可以称为关系营销。卡尔松营销公司给出了CRM的定义:"通过培养公司的每一个员工、经销商或客户对公司积极的偏爱或偏好, 留住他们并以此提升公司业绩的一种营销策略。"这个定义已经被全球企业广泛接受。国内的一些观点也指出CRM是一种全新的营销理念,并认为一对一营销和数据库营销都可以纳入CRM营销的范畴。也有人认为客户关系管理是一种企业与客户建立关系、维持关系和增进关系的关系营销...
[期刊] 现代管理科学
[作者]
佟婷 翁钢民
文章通过对国内外有关客户关系管理文献的研究,回顾了客户管理理论的发展历程,梳理了其理论发展脉络,分析了目前研究的主要成果,进而展望了客户关系管理的发展趋势。
[期刊] 城市问题
[作者]
孙颖
城市视觉管理的出现得益于视知觉认知意义的再发现,以及视觉管理在企业等部门中的成功实践。城市视觉管理通过视觉设计将有关城市管理的法律、法规、政策、指示等传统语言文本表达转化为图形、色彩、文字所组成的视觉符号表达形式,并以此来管理城市。城市视觉管理由城市形象视觉管理、城市环境视觉管理和城市公共服务视觉管理三部分构成,是一个完整的视觉化管理结构。城市视觉管理需要做到技术性与艺术性、感受性与认知性、规范性与审美性的统一。
关键词：
城市视觉管理 图像 审美 视觉化
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
王亚辉 孙晓杰
卫生技术评估目前已广泛应用于卫生技术定价、医疗保险补偿水平确定及基本药物目录制定等多个领域。近年来,医疗体系由以服务数量为基础转向以服务价值为导向;价值评价框架作为从价值医疗角度对卫生技术进行系统性评估的评价工具,日益受到学术界的重视。通过对国内外价值医疗与价值评价框架的相关研究进行综述,发现价值评价框架研究已初具规模,但仍存在评价视角不明确、评价内容不全面、评价方法不统一的问题。建议学术界未来采用以患者为中心的理论,结合多准则决策分析等手段研究开发广泛适用的价值评价框架。
[期刊] 教育与职业
[作者]
付云
"高等职业教育应以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研结合的发展道路",自2004年在教育部文件中提出以来,一直是我国高职教育的办学方针。在将近10年的时间里,就业导向这个概念的内涵也随着时间推移、经济社会发展的变化而赋予了新的内涵。通过国家政策和社会背景的对比分析,展现出高职就业导向内涵演变的过程。
关键词：
高职教育 定位 就业导向 就业率
[期刊] 西北农林科技大学学报(社会科学版)
[作者]
刘洁泓
城市化的概念是城市化理论的灵魂,城市化的内涵随社会经济的发展而不断丰富。对于城市化概念的界定,学术界目前还没有形成一个获得普遍认同的权威定义。分别从人口城市化、经济城市化、生活方式城市化、制度城市化以及从综合性的角度对现有城市化的定义进行了系统的概括、梳理和评论,并对城市化与城镇化、城市现代化等相近概念进行了辨析,以明确城市化的本质和目标。
关键词：
城市化 内涵 城镇化 城市现代化
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