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[期刊] 浙江金融
[作者]
李小君 孙伯灿
随着WTO协议开放金融市场进程的加快,随着国内股份制银行的兴起发展,长期垄断我国银行信贷市场的四大国有独资商业银行(以下简称国有银行)将在新的竞争条件下处于什么样的地位?这一问题不仅对四大国有银行的发展战略具有重要影响,而且对于我国银行改革、国有企业改革也具有一定的意义。
[期刊] 财会通讯(学术版)
[作者]
林景丹 李青原
随着竞争的加剧、金融管制的放松和信息技术的发展,对客户需求的满足能力是商业银行可持续发展的关键所在。本文采用定性与定量的研究方法,分析了影响个人客户满意程度的因素。研究结果表明:银行的服务、银行的形象、银行提供的金融产品及银行营业网点的便利性,是影响个人客户满意程度的主要因素。在此基础上,比较了国内五家商业银行在这些重要因素上的表现,并提出了提高银行个人客户满意程度的相关建议。
关键词：
商业银行 客户满意度 影响因素
[期刊] 管理世界
[作者]
乔均 蒋昀洁
个人金融服务市场蕴涵的巨大商机和潜力,个人客户的零售业务已成为西方银行业的主流业务,目前国内外商业银行越来越重视对个人金融服务市场的开拓。个人金融服务市场面对的是个人客户,个人客户需求多样、客户居地分散,如何留住这些低忠诚度的客户已经成为商业银行亟待解决的难题。ECSI和CCSI模型在不同的服务领域运用时,其二级客户忠诚度评价指标的构成及不同指标的重要性皆会发生变化。本文以ECSI和CCSI客户忠诚度模型为基础,以商业银行个人客户忠诚度评价为研究对象,结合我国商业银行的特性对上述客户忠诚模型的指标作了修正。为验证修正模型中变量对银行个人客户忠诚度的关联性影响,通过实证逻辑分析,本文首次在国内揭...
关键词：
忠诚度模型 商业银行 个人客户 满意度
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
王海霞
少数大客户一直因其较强的抗风险能力而得到银行的青睐,特别是对规模较小的城市商业银行,贷款向这类客户集中成为普遍现象。然而本文的实证结果表明城市商业银行的客户贷款集中不但增大了银行的风险,而且还侵蚀了利润。贷款集中行为短期看似乎因大客户较强的抗风险能力而使贷款的安全性得到保障,但实际上最终会导致银行陷入风险和收益被一家或少数几家客户"套牢"的被动地位,加剧了城市商业银行的脆弱性。
关键词：
风险 收益 客户 贷款集中
[期刊] 中国金融
[作者]
杨宁
<正>应用大数据技术完善客户精准营销策略，提高运营效率并降低经营成本是商业银行实现数字化转型的关键抓手。对公业务作为商业银行最主要的客户端，在数字化营销体系中占据着至关重要的地位。然而，对公业务跟进周期长且商机挖掘较难，需要采购外部数据来补充和丰富客户画像与标签体系，复杂度通常高于零售业务。笔者通过研究分析国际银行业对公业务数字化转型先进经验，提出我国商业银行基于大数据技术拓展对公业务的相关建议。
[期刊] 财贸经济
[作者]
范晓清 白娜
本文先将中国国有商业银行盈利性总体指标与国内外各大银行比较研究 ,发现国有商业银行盈利性与国际大银行有一定差距。在此基础上 ,引入杜邦和安尔伯茨两种模型 ,对国有商业银行盈利性展开分解分析 ,得出结论与国内股份制商业银行相比 ,前者资产负债结构过于单一 ,控制成本能力、资本使用效率、资本运作条件和呆账准备金率都偏低 ,仅经营支出水平与后者接近 ,资产利用效率高于后者 ,并进一步提出了相应的政策建议
[期刊] 上海金融
[作者]
鲍静海 李浩然
随着外资银行的进入以及股份制商业银行的进一步发展 ,国有商业银行将面临更加激烈的竞争。而从目前国有商业银行的实际情况分析 ,信贷业务作为一项传统的业务是目前乃至今后相当长一段时期内利润的主要来源 ,也是在与外资银行和其他银行竞争上具有优势的业务。所以 ,本文对国有商业银行信贷业务进行分析 ,指出了效率低下的原因 ,进一步提出了一些相关建议
[期刊] 广东商学院学报
[作者]
余虹
本文用实证分析的方法 ,从流动性指标、盈利性指标、风险性指标、人员文化层次指标等四个竞争力方面的指标 ,对中国国有商业银行进行实证对比分析 ,同时针对国有银行在实证分析中出现的问题 ,提出了解决问题的对策。
关键词：
国有商业银行 实证分析 竞争力指标
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
刘涛 欧阳令南
本文通过对国有商业银行1996年～2002年季度值进行统计描述,用计量方法从多个变量对其中资产项目进行回归分析,发现国有商业银行资产组合管理实践与理论存在较大的差异。主要原因在于:资产各项目之间缺乏联动性;短期利率市场化与中长期利率管制的双重结构;短期调整机制不灵敏,导致资产组合资产管理的系统性和综合性不强。
关键词：
资产组合 贷款 协整 误差修正模型
[期刊] 金融与经济
[作者]
任建华
本文使用DEAP软件,应用数据包络分析方法中的CCR模型和VRS模型,对我国国有商业银行改革后的效率进行了测评,并与非国有股份制商业银行的效率进行了比较。结果表明:我国国有商业银行的技术效率以2003年为拐点,先降后升;纯技术效率一直在上升;规模效率先降后升。各股份制商业银行的上述三项指标普遍高于国有各商业银行。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
李航 张华
针对集团客户授信业务风险的特点,商业银行要加强组织建设,加强信息管理和风险预警,制定对集团企业统一授信可操作性的方法,加强贷后管理,加强监管力度。
关键词：
集团客户授信业务 信息管理 风险预警
[期刊] 金融论坛
[作者]
王小平 瞿宝忠
本文通过问卷调查方式,对来自商业银行的高端个人客户的资产配置特征做了统计分析。结果表明,中国商业银行的高端个人客户群以专业技术人员和私营企业家为主;投资积累和稳定收入为其主要的财富来源;大多具有一定的投资知识和经验;投资比重比较大,市场参与度高;资产长期成长是其最主要的投资目标;投资期限大多为3～5年;大多为积极型投资者,风险容忍度较高;投资决策有一定的自信度;资产以现金储蓄、股票和房地产为主,少量持有其他类型的资产;对股票与房地产的未来走势持观望态度。
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