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[期刊] 农村金融研究  [作者] 高峰  李强  
我国银行业现已全面对外开放。面对业内激烈的市场竞争,如何尽快实现从传统粗放管理模式向现代集约化管理模式的转变,是我国商业银行亟须解决的重大课题。基于此,数字化管理战略成为业界关注的热点。走数字化管理之路,以提高银行的竞争能力,成为我国商业银行发展过程中不约而同的战略选择。
[期刊] 商业研究  [作者] 孙恒  
处于市场激烈竞争条件下的商业银行,核心竞争力是生存的一个关键因素。我国商业银行目前面对利率流动性及操作等风险及外资银行以及其他银行的竞争。我国商业银行为求发展,必须克服自身的种种弊端,加强风险管理,组织起有机统一的能力集合体,加快产品开发,进行金融创新,提升核心竞争力,应对行业的挑战。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 钱昌柱  
本文根据国有商业银行现状 ,提出了通过管理创新 ,增强国有商业银行竞争力的三个途径 :构建强有力的企业组织文化 ;推进定量化的目标管理 ;实行全面的质量管理。
[期刊] 国际经济合作  [作者] 李桂琴  
随着经济一体化和金融全球化的不断深入,商业银行国际化已成为一种不可逆转的趋势。站在崭新的历史起点面对国际化的竞争环境,加快提升核心竞争力成为国有商业银行面临的主要挑战,而国际化则是增强核心竞争力的重要途径。通过创新网络建设模式,完善境外网络布局,创新业务经营模式,发挥境外战略投资者的作用,创新业务拓展模式,实施本外币业务一体化,可以加速国有商业银行的国际化进程,有力提升核心竞争力。
[期刊] 武汉金融  [作者] 萧衍昆  罗富国  
[期刊] 中国金融  [作者] 唐旭  
在不同发展阶段,商业银行竞争的内容、竞争的方式、竞争的效果是不同的 从一家银行的发展来看,它至少要经历两个阶段:(1)初创阶段——以资产负债扩张为特征。在我国,以1987年交通银行在上海恢复总管理处为标志,由四大国有银行垄断的银行业因为不断有新的银行进入而跨入激烈竞争时代。在这个阶段的竞争中,每一家新银行无一例外地以存款论英雄,将存款多少作为银行大小强弱的分界线。因此,千方百计地拉存款和维持存款成为银行焦虑的头等大事。直至今
[期刊] 技术经济  [作者] 连育青  
一、客户关系管理的基本特征 客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)是通过运用强大技术力量和信息处理手段,对客户资料的整合和客户信息的共享,重新设计和安排业务流程和组织构架,为银行提供全方位的客户视角,并赋予更完善的客户交流能力,获得最大化收益的一整套完善的客户管理方法。它既体现了一种“以客户为中心”的理念,更是一种基于数据库的管理系统(简称CRM系统),它实施于企业的市场营销、销售、服
[期刊] 农村金融研究  [作者] 朱明  
近年来,我国大多数商业银行都十分重视提升核心竞争力,纷纷提出了战略转型的要求。但对商业银行战略竞争力的内涵、维度构成以及文化管理作用与战略竞争力的机理等方面的研究触及不深,文化管理与战略转型的工作基本上也处于分离状态。论文通过分析国内外有关战略竞争力、文化管理等方面的文献,提出商业银行战略竞争力本质上是由核心竞争力、基础竞争力和环境竞争力三个部分组成的竞争能力体系,其维度构成有制度、技术、管理和文化四个维度。在此基础上,对商业银行文化管理与战略竞争力的内在关系,以及商业银行文化管理作用与战略竞争力的内在机
[期刊] 浙江金融  [作者] 吴星南  
我国银行业改革的深化,以两个管理行为为重要标志,一个是国有银行的商业化经营,一个是国有银行的股改上市。银行业改革的目的主要是适应我国加入WTO之后的市场经济需要,并加快融入国际银行体系,全面提高竞争力。在新的形势下有效提高我国商业银行经营管理质量,
[期刊] 金融论坛  [作者] 周毓萍  
商业银行核心竞争力是一个复杂适应系统,其由能力要素、资源要素和环境要素等子系统构成。本书运用协同管理理论探讨商业银行能力要素系统、资源要素系统的协同,以及各子系统之间的协同;并在分析商业银行核心竞争力系统协同管理适用性的基础上,探讨商业银行核心竞争系统协同管理过程,分析其成本和收益,而后构建商业银行核心竞争力系统的协同模型,并对中国股份制商业银行核心竞争力进行实证分析,指出中国股份制商业银行核心竞争力系统协同管理存在的问题,据此提出相关对策和建议以提升商业银行核心竞争力。
[期刊] 上海金融  [作者] 张琦  
客户关系管理(customer relationship management,简称 CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系。提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。它日益成为理论界研究的一个热点。随着我国时外开放度的逐渐提高。如何提升我国金融企业的竞争力已成为一个被广泛讨论的话题。本文在介绍 CRM 及分析我国商业银行传统客户管理模式的基础上,着重阐述我国银行业实施 CRM 的战略意义,以及推行 CRM 是提升我国商业银行核心竞争力的关键。
[期刊] 财经问题研究  [作者] 雷立钧  
金融全球化使国有商业银行出现深层次的变化 ,国际银行业的竞争更加激烈。在开放的金融环境下 ,面对实力强大的西方商业银行 ,我国四大国有商业银行面临挑战。本文从资本水平、资产规模、盈利能力等方面分析了四大国有商业银行的竞争力 ,提出了从根本上提高其竞争力的措施
[期刊] 中国金融  [作者] 吴晓灵  
构建价值创造型管理会计体系对提升银行业经营管理水平和整体竞争力具有重要意义管理会计和财务会计构成了现代会计理论与实践的两大分支。财务会计是对外会计,负责企业经济事项的确认、计量、记录和对外信息披露。管理会计是对内会计,负责为企业管理层提供预测、决策、控制、考评等相关信息,以促进内部经营管理水平的提高和经济效益增长。在财务会计领域,我们已经基本实现了会计准则制
[期刊] 金融理论与实践  [作者] 杨满沧  朱淑杰  
目前,国有商业银行业务发展的关键是客户关系管理(CRM)和金融产品的创新与营销。在这些方面,南方经济发达地区的商业银行比中西部地区的商业银行先走一步。学习借鉴他们的经验和做法,对调整农业银行乃至其他国有商业银行的客户群体结构,适应加入WTO后外资银行对优良客户的竞争,具有特别重要的意义。
[期刊] 金融研究  [作者] 江明华  
忠诚客户营销是商业银行营销发展的高级阶段。忠诚客户营销的实施可以解决目前我国商业银行营销实施中存在的重要客户界定和识别不清晰 ,缺乏为重要客户提供特殊服务等问题 ,从而增强我国商业银行与外资银行在客户资源争夺战中的竞争力 ,为我国商业银行的长期健康发展奠定坚实的基础。
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