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[期刊] 外国经济与管理
[作者]
金立印 邹德强
近年来在互联网等新技术的推动下,定制化战略开始在众多行业迅速普及,越来越多的国内企业也加入到定制化行列当中。在这一背景下,关于定制化的研究也日益受到学界的关注。本文围绕产品定制化购买情境下的消费者决策问题,对国内外相关研究进行了系统回顾;重点针对定制化决策任务的特征,消费者的参考点依赖与损失厌恶对产品定制决策的影响,消费者目标及动态自我调整在产品定制过程中的作用等问题梳理了相关研究成果;在此基础上归纳了以往研究的不足,并为开展这一主题的后续研究指出了方向。
[期刊] 管理现代化
[作者]
张晓飞 董大海
互联网促进了信息的流动与共享,顾客与企业之间信息因此更为对称,依据传统经济学,消费者的行为应该更为理性,但事实并非如此。针对理论与现实之间的矛盾,本研究通过理论回顾分析对此解释为:网络情境中,(1)大量信息频繁的高强度刺激;(2)消费者决策行为随意性增大;(3)消费者降低提取个人经验;(4)个体决策自由度增大;(5)享乐氛围下的消费等五方面因素,促使消费者在网络情境中非理性购买决策可能性增大。
关键词：
非理性 网络情境 外围路线
[期刊] 管理评论
[作者]
孙瑾
网络的普及和便捷性使得消费者能够对比有关产品或服务提供商的各种信息。但是激烈的市场竞争使得企业在传播过程中都重点突出自己的差异化优势,所以消费者很难对它们进行权衡取舍。因此,明确顾客对比权衡的决策过程和机制有助于丰富相关的理论和提供营销实践建议。本文基于认知心理学领域的结构一致性模型提出研究假设,采用实验的研究方法,重点研究消费者个性特征和购买情境的差异——专业化水平和购买重要性对其决策的调节作用。结构一致性模型提出消费者决策时的信息可以分成相同属性、匹配性差异或是可比差异(不同的品牌都共同具有该属性,但是在该属性上存在量的差异)和非匹配性或不可比差异(只在一个品牌中出现的属性)这三类。两个实...
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王东山
本文从消费者购买决策的角度理解和表述决策理论,深化决策理论在消费者购买决策领域的应用与发展。本文对消费者购买决策理论进行了梳理和评价,并提出购买决策理论发展的建议。
关键词：
购买决策理论 前景理论 评述 展望
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王东山
本文从消费者购买决策的角度理解和表述决策理论,深化决策理论在消费者购买决策领域的应用与发展。本文对消费者购买决策理论进行了梳理和评价,并提出购买决策理论发展的建议。
关键词：
购买决策理论 前景理论 评述 展望
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
袁少锋
从人类进化的视角探讨进化需求对消费者购买决策的影响是当前消费者行为领域的一个前沿研究主题。本文通过对现有相关文献的回顾,介绍了进化需求的内涵,辨析了驱动消费者购买行为的近因与本因,并在此基础上探讨了激发进化需求的心理机制、进化需求对消费者购买决策的影响等问题,最后讨论了现有研究的贡献、不足以及未来的研究方向。
关键词：
进化需求 近因 本因 购买决策
[期刊] 现代管理科学
[作者]
冯建英 穆维松 傅泽田
消费者是企业各种经营活动的向导,消费者的购买意愿是购买行为的基础,可以用来预测消费者的行为。文章在对国内外关于购买意愿的相关研究文献进行梳理的基础上,分别对购买意愿的内涵及其与购买行为的关系、购买意愿研究的理论基础和方法、购买意愿的影响因素以及测算方法四个方面的研究进行了综述,并对我国消费者行为的研究提出建议。
关键词：
消费者 购买意愿 购买行为 综述
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张广宇 张梦
在定制化情境下,同一服务项目的不同表述可以导致不同的决策结果,这被称为框架效应。文章基于调节匹配的视角,构建了目标框架与调节定向匹配对消费者旅游服务购买决策影响的分析框架,通过2(目标框架:选择vs.放弃)×2(调节定向:促进vs.防御)组间实验设计,验证了调节匹配对消费者服务购买意愿的影响机理以及认知流畅性与情绪体验的中介效应。研究结果表明:消费者旅游服务购买决策中存在目标框架效应;与选择性目标框架相比,消费者在放弃性目标框架中的服务购买意愿更高;当目标框架与调节定向达成匹配,促进定向的消费者在选择性目
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
石岿然 高艳 季欣
以消费偏好认知度和顾客感知价值作为中介变量,以消费者的消费经验和企业对顾客需求的响应能力作为调节变量,研究了大规模定制企业生产行为、消费者的定制购买行为与消费者对定制型产品的购买意愿之间的关系。研究结果表明:顾客参与度和企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿具有显著的正向影响。同时,消费偏好认知度和顾客感知价值在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起中介作用。此外,消费经验和企业响应能力在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起调节作用。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
石岿然 高艳 季欣
以消费偏好认知度和顾客感知价值作为中介变量,以消费者的消费经验和企业对顾客需求的响应能力作为调节变量,研究了大规模定制企业生产行为、消费者的定制购买行为与消费者对定制型产品的购买意愿之间的关系。研究结果表明:顾客参与度和企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿具有显著的正向影响。同时,消费偏好认知度和顾客感知价值在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起中介作用。此外,消费经验和企业响应能力在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起调节作用。
[期刊] 经济学动态
[作者]
张剑渝 杜青龙
本文从行为经济学的视角,分析消费者社会认同、自我归类、认知偏差与参考群体的关系,探讨参考群体对于具有场独立性——场依赖性两种认知风格的消费者是否存在影响作用的差异。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
李东进 马云飞 杜立婷
错过购买是一个常见的现象,如何引导错过购买的消费者在将来采取购买行为,具有重要的意义。本文的研究目的是要考察消费者错过购买后,营销者能否通过激发和利用消费者的后悔,促使其在下一次购买。三个实验的结果表明,消费者错过购买后,后悔会促使消费者提高未来的购买意向;如果得到关于购买结果的积极信息,后悔会增强,进而提高购买意向;而且后悔对未来购买意向的影响受到消费者感知的下一次购买机会易达性的调节。
关键词：
错过购买 后悔 调节后悔 购买意向
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
俞林 孙明贵
现实生活中,人们消费行为背后的动机往往非常复杂,尤其是当社会处于重大变迁时期,经常会掀起怀旧消费热潮。当社会处于重大变迁、剧烈动荡、迅速革新等时期,人们往往因需要适应新的变化而心理上产生无所适从、不安全感、不确定感等,进而导致焦虑感的形成。以往的研究中,还没有学者基于消费者焦虑感这一深层次的心理机制来研究怀旧消费的形成机理。鉴于此,文章通过大量阅读国内外文献,进而梳理消费者焦虑感对怀旧消费行为的催生机理,为今后学者们进行相应的实证研究提供了借鉴与参考。
关键词：
消费者焦虑 怀旧消费 购买意愿 营销管理
[期刊] 图书情报工作
[作者]
章璇 景奉杰
指出网站作为电子商务交易双方与商品接触的直接媒介,招致信息领域及营销领域对网站特性研究的共同关注。基于消费者行为的信息系统与营销综合视角的网站特性研究近年来渐成主流。以目的性行为与体验性行为为分类标准,从情境体验、行为表现与购买决策过程三个方面就近年相关文献进行梳理与总结。探讨这种研究视角的转变带来的研究热点的变化趋势,为学界和业界未来的发展方向提供启示。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
于跃 陈伟山
近年来,网络购物日益受到消费者的青睐,对于消费者网络购买意愿的相关研究也受到学者的普遍关注。本文从信任、成本、风险和价值四个角度,对以往研究进行了述评,并结合网络购物的新特点,从产品内外部线索、消费情景和消费者个性特征三个方面,梳理归纳影响消费者网络购买意愿的影响因素。
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