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[期刊] 中国金融
[作者]
王华庆
2008年国际金融危机凸显金融消费者权益保护不足问题。危机后,加强金融消费者权益保护成为国际共识和发展趋势。2012年全国金融工作会议明确提出,"把金融消费者权益保护放在更加突出位置,加强金融消费者教育"。保护金融消费者权益,对于提振金融消费者信心、维护我国金融体系稳定和可持续发展、构建社会主义和谐社会具有重要意义。行为金融理论与金融消费者保护
[期刊] 中国金融
[作者]
孙工声
目前,我国有关消费者保护的法制体系对消费者金融权益保护的关注不够,金融消费者保护尚未引起足够重视,消费者金融权益遭受侵害后难以得到有效救济,增加了金融发展与金融运行秩序中的不稳定、不和谐因素。
[期刊] 中国金融
[作者]
周民源
近年来,随着国内金融产品与服务日益丰富,金融消费者权益保护问题也逐步凸显。中国银监会于2012年设立了专门的银行业消费者权益保护部门,要求各级银行业监管部门把金融消费者保护作为重要监管目标,放在突出地位。福建银行业监管部门紧紧围绕银监会的工作部署,立足福建实际,积极构建具有区域特色的金融消费者权益保
[期刊] 中国金融
[作者]
应兆祥
近年来，人民银行杭州中心支行深入践行金融为民理念，注重守正创新，逐步完善浙江省、市、县三级金融消费纠纷化解体系，树立了一系列金融知识普及活动品牌，打造了19家省级金融教育示范基地，妥善处理金融消费者投诉咨询近10万件，金融消费者的获得感、安全感明显提升。不断强化金融消费者权益保护工作
关键词：
金融消费者权益保护
[期刊] 中国金融
[作者]
高小琼
鉴于金融市场消费者保护现状,我们必须采用灵活的组织结构和工作模式,整合"一行三会"机构的资源,为金融市场消费者保护工作提供有力支持近年来,"一行三会"先后启动了金融消费者权益保护工作,在各自职责范围内加大了对金融消费者合法权益的保护力度并初具成效。实践中,"一行三会"金融消费者权益保护模式各具特色、各有重点、区别较大,可以说契合了分业经营、分业监管的原则和要
[期刊] 商业时代
[作者]
张天奎
借助2000年的《金融服务与市场法》,英国金融服务管理局将不同金融消费争议解决机构统一到金融行业调查专员公署(FOS)。FOS的强制管辖权和自愿管辖权几乎可以涵盖绝大部分现有和潜在的金融业务行为。FOS的调解和协商等非正式程序可以有效解决90%以上的金融投诉案件,仅有10%左右的案件需要调查员裁决。FOS裁决仅对金融服务机构单边产生拘束力,在极大程度上保护了金融消费者的权益,不失为中国可资借鉴的金融纠纷解决机制。
[期刊] 中国金融
[作者]
王华庆
2008年国际金融危机后,加强金融消费权益保护已成为国际共识,同时也是推进我国金融业改革的重要内容之一。加强金融消费权益保护,对促进金融市场健康运行,维护国家金融稳定,促进社会和谐起着至关重要的作用。增强做好金融消费权益保护工作责任感和使命感加强金融消费权益保护是维护金融稳定的重要环节长期以来,我国金融业更多侧重于发展。金融危机暴露出的问题表明,在发展的同时,还应加强对金融产品和金融行
[期刊] 武汉金融
[作者]
陈宾
自2008年后危机时代以来,我国普惠金融发展已越过小额信贷阶段、微型金融阶段,进入综合性普惠金融阶段。同时,宏观审慎监管、微观审慎监管和金融消费者权益保护成为我国金融监管体制改革的三大重要支柱,那么在普惠金融发展范围更广、程度更深的关键时期,进一步完善我国金融消费者权益保护机制具有重大意义。本文从当前我国金融消费者权益保护机制实情出发,较为系统地研究在普惠金融持续推进的背景下,我国金融消费者权益保护机制存在的不足。通过比较借鉴国内外先进金融消费者权益保护机制,提出完善我国金融消费者权益保护机制的建议。
关键词：
普惠金融 金融消费者保护 机制创新
[期刊] 中国金融
[作者]
杨子强
近年来,我国金融消费者权益保护问题日渐凸显,一些地区侵害金融消费者权益案件频发,已经影响到金融机构声誉、消费者信心和金融秩序。当前,我国消费者权益保护法律法规和体制机制不健全,缺少维护金融消费者权益的专门机构,金融消费者维权难度很大。新形势下迫切需要尽快完善我国金融消费者权益保护框架。
[期刊] 征信
[作者]
中国人民银行上海总部金融服务二部课题组 姜威 董宝茹
目前征信体系建设过程中,金融消费者权益保护机制存在的主要问题是:金融消费者保护法制不健全,对金融消费者的保护还没有真正纳入监管目标,金融机构由于自身利益驱动损害征信主体权利,金融消费者权益保护宣传教育不到位等。有效征信体系中的金融消费者权益保护机制,应当是行政监管、行业自律、机构内控、个人监督与司法救济等多方面保护机制的有机结合。
关键词：
征信体系建设 金融消费者权益 保护机制
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
王慧
随着金融纠纷案件的爆炸式增长,传统金融纠纷解决方式的诉讼机制开始有难以承受之感。而金融替代性纠纷解决机制则以其独立性、高效性、易获得性、公平合理性开始蓬勃发展,并在各国(地区)的不断实践中趋于成熟。反观我国的金融消费者非诉讼纠纷解决机制,调解、和解、仲裁等均未发挥其应有功能。鉴于此,有必要从我国现阶段的国情出发,借鉴域外金融替代性纠纷解决机制的经验,在公正与效率原则的指导下,探索中国特色的金融替代性纠纷解决机制。
[期刊] 武汉金融
[作者]
彭玉镏 曾繁荣
2011年7月,美国新设了金融消费者保护局(CFPB),专司金融消费者投诉处理工作。在我国金融消费者权益保护机制建设起步阶段可以借鉴CFPB的相关做法,对我国金融消费者的重点投诉领域加强管理,维护金融消费者的正当权益,提高我国银行金融产品和服务满意度。
关键词：
金融消费者 权益保护 投诉处理 启示
[期刊] 浙江金融
[作者]
王慧
保护金融消费者权益是金融监管的基础价值之一,金融环境的复杂化及金融衍生产品、金融工具的日益多样化更凸显了对金融消费者进行保护的紧迫性。随着金融纠纷案件的爆炸式增长,传统金融纠纷解决方式的诉讼机制开始有难以承受之感。在域外已较为成熟的金融诉讼专员制度在金融纠纷解决过程中融合了仲裁、调节、和解等纠纷解决方式的功能,更易平衡效率与公平二者间的关系,在我国也具备一定实践价值。鉴于此,有必要探寻金融申诉专员制度在我国的实现路径,以期更加有效地保护我国金融消费者。
关键词：
金融消费者 金融申诉专员 非诉讼机制
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
鲁钊阳
P2P网络借贷的快速发展,在一定程度上可以满足不同融资主体的融资诉求,但其自身发展也存在诸多现实问题,表现最为明显的是P2P网络借贷中金融消费者权益受损的问题。无论是从法律、行政法规,抑或是从部门规章、行业自律规章来看,当前P2P网络借贷中金融消费者权益保护的法制还不够健全,这在一定程度上直接导致了P2P网络借贷中金融消费者权益受损。要切实保障P2P网络借贷中金融消费者的权益,需要国家适时修改相关法律,进一步完善相关的行政法规和部门规章,充分发挥中国互联网金融协会的作用。
[期刊] 中国金融
[作者]
尹优平
金融消费者权益保护是经济金融发展到一定阶段的必然要求。目前,我国的金融消费者权益保护尚处于起步阶段,与发达国家还有很大差距。对此,人民银行晋中市中心支行(下称"晋中中支")探索建立了金融消费者维权中心和金融服务维权网络,在金融消费者权益保护工作方面取得了较好效果。金融消费者权益保护工作实践在我国目前还没有相关的立法对金融
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