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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张卫萍
论述了现代信息技术的出现给图书馆的发展带来冲击,指出图书馆只有重视服务工作,完善服务管理,提升服务理念,才能在信息社会中发挥更大的作用。
关键词：
图书馆 图书馆服务 服务管理 服务理念
[期刊] 中国金融
[作者]
刘士余
党的十八届五中全会站在历史的新高度，对未来五年＂四个全面＂战略布局和中国特色社会主义事业＂五位一体＂总体布局作出了科学的顶层设计，描绘了未来五年我国发展的宏伟蓝图。全会明确提出，要实现＂十三五＂时期的发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。农业银行股改上市以来取得了显著进步，体制机制不断完善，经营管理能力和服务实体
[期刊] 中国土地
[作者]
何芳 肖宗仁 唐龙
美国:服务型政府下的土地管理服务理念美国是一个高度发达的资本主义国家,实行的是公私兼有的多元化土地所有和分级管理体系。美国政府于1994年9月20日颁布了"顾客至上:服务美国公众的标准",主张建立顾客至上的政府。土地管理方面同样贯穿
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陈小勉 刘宏锦
从服务创新的角度 ,将“提供图书 ,等待读者 ,有求必应”的服务理念提升为“主动服务 ,创造读者 ,提高效率”的服务理念。这一创新的服务理念包括使潜在读者变为现实读者 ,变偶尔读者为经常读者 ,变信息提供者为知识导航者等内容。服务创新将推动图书馆工作在市场经济、知识经济的时代上一个新的台阶
关键词：
图书馆 信息服务 用户研究
[期刊] 税务研究
[作者]
于子胜
进一步深化税收征管改革的核心和本质是实现高质量高效能的税务执法、服务与监管。而要实现高质量高效能的税务执法、服务与监管,首要的是推动税务执法、服务、监管理念的变革与创新。主要包括:坚持以纳税人为中心的治理理念,提升治理定位能力;树立税务执法、服务、监管的数据思维,提升以数治税能力;树立税务执法、服务、监管之间的辩证思维,提升深度融合能力;增强深化税收征管改革的系统性思维,提升整体统筹能力;牢固树立税务执法、服务、监管法治思维,提升依法治税能力;强化税务执法、服务、监管底线思维,提升风险防范能力。
[期刊] 物流技术
[作者]
吕冬梅
为提升铁路货运服务效率和质量水平,以湖南铁路为例,在阐述铁路货运服务发展现状的基础上,针对铁路站点多、运输效率低及信息化程度低等问题,结合现代物流服务理念,提出不断提升满足客户需求第一的理念、提升铁路货运系统信息化水平、提高铁路货运协同创新能力及倡导绿色物流的对策,以进一步推进铁路货运服务质量。
关键词：
现代物流 铁路货运 信息化 服务质量
[期刊] 西南金融
[作者]
周高勇
[期刊] 中国高教研究
[作者]
刘俊学 王小兵
教育服务理念是基于高等教育的基本产出是教育服务,学生是高校的主要顾客等观点的基础上提出和形成的。教育服务理念是社会经济发展到一定阶段对高等教育所提出的必然要求,其主要内容可归纳为:高等教育产出服务观、高等教育服务市场观、受教育者消费权益观、高等教育服务质量观、高等教育服务营销观等。高等教育服务理念对于当前我国高等教育的改革和发展,打造我国高等教育品牌具有重要意义。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
肖勇 刘卫华
在市场经济条件下,许多企业建立了内部市场链的管理模式,部门间基于科层制的服从关系向市场化的契约关系演进。因此,需要变革传统的组织体制,从服从关系走向服务关系,立足服务理念进行组织设计。
关键词：
服务理念 组织设计 契约关系
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
陈雅芬
改革开放十年来,特别是近几年,随着创建文明单位、创建文明行业以及创建国家卫生城市活动的深入开展,形成了一个“以病人为中心”、“让病员放心,让人民满意”的主体形象,医疗卫生单位无论是硬件设施建设,还是软件服务管理都上了一个新台阶,取得了较好的社会效益和经济效益。 当我们在创建文明行业取得巨大成绩的同时,另一种“声音”却从来也没有停止过,那就是我们的患者、社会群体中的一部分人仍然对医疗行业怀有抱怨,有不少群众对医院服务不甚满意,由此引起作者对“以病人为中心”这个服务理念的
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
服务是供水企业的"生命线"。太原市自来水公司始终把优质服务作为中心工作,秉承"服务用户、奉献社会"的原则,不断创新服务理念、提升服务品质,与时俱进地做好用户服务工作。
[期刊] 中国高等教育
[作者]
王勇
随着我国高等教育的进一步发展,日趋增长的办学经费困扰着每一所高校,高校的成本管理也就越发显得重要。然而,目前高校成本管理仅仅是停留在"节俭"的意识形态上,亦即千方百计地压缩各环节的开支。高校成本管理应该摒弃"治标不治
[期刊] 图书馆
[作者]
吴江梅
本文通过对超市理念的分析 ,提出了规范图书馆服务用语、合理布局书库藏书、为读者提供借还清单、设立特别宽恕还书日 ,来完善图书馆读者服务工作。
关键词：
超市理念 读者服务工作 图书馆服务
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