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[期刊] 图书情报工作
[作者]
沈艳红
研究学科馆员服务中的用户沟通问题具有理论意义和现实意义。通过回顾学科用户研究现状,分析学科用户沟通的作用和具体过程,提出在目前的学科馆员服务实践中主要有4种用户沟通障碍:编码与解码的差异性障碍;人际交往障碍;学科障碍;沟通环境方面的障碍;针对上述障碍提出5项改进策略。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
吴小茵 林岚 符瑞锐 林方玉
学科服务是图书馆主动服务的一种方式，以服务对象来区分主要分为以学科馆员为核心的学科服务模式和以用户为核心的学科服务模式。本文采用博弈论作为支撑，以不同环境中的学科馆员与用户的沟通行为作为研究对象，对以用户为主的学科服务模式下学科馆员与用户间的博弈和以学科馆员为主的学科服务模式下用户与学科馆员的沟通行为博弈两个方面进行分析。研究结果表明，学科服务的质量好坏取决于学科馆员和用户之间的互动，但在理性的条件下，用户与学科馆员的沟通会呈现出假象，沟通无法真实地呈现，从而导致学科服务有可能失效。因此，本文建议学科馆员应从利益驱动、信息与合作三个方面对以学科馆员为主的学科服务模式进行优化。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王馨
针对知识服务中战略情报用户需求的隐性特征,对隐性需求管理的人工智能、人机交互和人际沟通方法进行探讨;侧重于人际沟通方法和隐性需求表达的知识结构,提出了知识沟通的概念,深入分析了提高知识服务效果的手段和措施;架构了情报用户隐性需求表达、服务者隐性需求管理和知识服务效果之间的关系模型。
关键词：
战略情报 隐性需求 知识服务 知识沟通
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
王建军
绩效管理是实现组织战略目标的重要工具,沟通不足是企业绩效管理无效的一个重要原因。绩效沟通是串起绩效管理循环各环节的主链条,只有坚持持续性、必要性、有效性、及时性四个原则,在绩效管理的各个阶段利用各种渠道与员工做好绩效沟通,才能保证绩效管理顺利实施和组织绩效得到提升。
关键词：
绩效管理 绩效考核 沟通
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
刘美桃 涂湘波
认知差异衡量一个群体或者样本认为某事物是怎样（认知）和它实际是怎样（现实）之间的差异。本研究测量了湖南大学图书馆员与用户在学科服务方面存在的认知差异。教师、研究生根据卡片排序网格来完成对学科服务的优先选择。图书馆员基于他们认为教师、研究生将怎样优先选择来完成同样的学科服务卡片排序。研究结果表明图书馆员在一些服务项目上不是显著低估就是显著高估。同时对教师、研究生最感兴趣和最不感兴趣的服务项目进行了分析。
[期刊] 学位与研究生教育
[作者]
赵红军 邱厌庆
学位论文是评价学位申请人学术水平的重要依据,也是获得相应学位的必要条件之一。在以传统学科分类为基础的单一学科组织模式下,学科交叉学位论文在评审中面临学科知识体系认知差异和评审准则解释差异的挑战。借鉴刻板印象心理学理论,在现有博士学位论文匿名评审的基础上,通过交叉送审,采用自评表和评审表信息交互策略,搭建评阅专家与论文作者之间的隐性沟通桥梁,协调二者在论文评审中的潜在冲突,以体现评审过程的多元化和适应性,实现学科交叉博士学位论文的科学评审。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
贾明霞 张晓宇 赵宇翔
[目的/意义]随着网络用户对泛娱乐类视频产生审美疲劳,在全民科普时代,泛知识直播逐渐成为各社交媒体平台新的发展契机和增长点。探索泛知识直播中的互动特征对用户的泛知识采纳与持续参与意愿的影响,有助于促进直播相关行业的健康发展,提升知识的社会覆盖度。[研究设计/方法]基于手段一目的链理论框架,构建了用户知识采纳与持续参与意愿的影响模型。采用移动经验取样法追踪55位直播用户在10天内使用直播获取和采纳知识的即时回应数据,利用偏最小二乘结构方程进行模型验证,并采用半结构化访谈获取事件的关键描述作为补充。[结论/发现]泛知识直播中的多重沟通和多模态展示存在双刃剑效应,两者通过积极(准社会互动和替代学习)和消极(错失焦虑和信息囤积)两条路径影响用户的知识采纳效果和持续参与意愿。此外,知识采纳效果在部分中介替代学习与持续参与意愿关系的同时,也完全中介信息囤积与持续参与意愿关系。[创新/价值]丰富了用户知识采纳与参与行为的理论与实践体系,为直播中开展知识科普全民化提供有益参考。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
郑晞涛
读者工作是图书馆工作的重要组成部分。只要读者一踏入图书馆,就意味着图书馆与读者关系的建立,意味着沟通的开始。通过沟通,使得读者能够更好地利用图书馆,馆员能够更好地体现自身价值,从而推动图书馆事业的发展。本文论述了读者与馆员实现双赢的沟通的重要性及可行途径。
关键词：
馆员 读者 沟通
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
葛莉
本文主要从企业管理者的角度,探讨了在执行企业的战略过程中,从构建正式沟通渠道、设计战略性沟通计划、界定易沟通的战略目标、培育沟通专家、进行人性化的沟通、注重反面意见等方面开展有效的沟通,以保证战略任务的完成。
关键词：
战略执行 企业沟通 沟通渠道
[期刊] 中国注册会计师
[作者]
张连起
小时候,我们可能会有这样的经历——当学校老师习惯性地问:"有没有问题?"我们一定回答:"没有",或者默不做声。因为如果回答说"有问题",或许会挨老师一个白眼,然后老师还会说:"这么简单也不
[期刊] 商业研究
[作者]
杜清玲 巴连良
沟通作为人与外界进行信息交换的重要心理活动,是一个复杂的组织系统。以组织的管理者为研究对象,以系统科学为方法论指导,研究组织沟通的涌现性、层次性、开放性和目的性等系统特性,从人和情境两个维度建构管理者组织沟通的纵向结构模型。
[期刊] 调研世界
[作者]
蒋在哲
调查研究工作贯穿于经济社会工作的方方面面,是一刻也离不开的基础性工作。然而,人们对调查研究工作重要性的认识,一般来说是不成问题的,而问题的关键是要提高调查研究工作的质量。关于调查研究工作的水平或质量,是由多方面的因素所决定的,但其中一个很重要的而且是通常不被人们所注意的问题,就是如何在调查研究工作中注重提高与被调查对象沟通能力的问题。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
林晓莉 马迪倩
在图书馆组织结构多元化的今天,图书馆管理者面临着业务再造、服务转型、队伍建设等诸多挑战,急需建设和完善强有力的组织文化来保障组织管理的顺畅度和有效性。以实证研究为主要研究方法,通过问卷调查、人物访谈、个案研究,面向国内多省市不同类型图书馆,采集相关数据和信息,进行图书馆组织文化感知影响研究得出:职务因素对馆员在组织文化的理论认知上的影响不存在明显差异,但在馆员实际感受组织文化上会产生显著性影响。由于组织内部管理沟通状态的不同,导致普通员工和基层管理者在组织文化及行为子文化和制度子文化上的感受要明显低于高层领导。基于此,图书馆组织文化提升优化策略为调整建设目标、改善领导风格、规范组织行为、强化沟通意识等。
[期刊] 经济研究
[作者]
赖平耀 姚洋
本文在交易中正式引入“沟通”这一概念 ,以便扩展现有的交易理论的研究深度和广度。沟通作为交易中不可缺少的内容 ,发挥两方面的作用 ,即帮助交易双方达成互利的法律合约以及使交易双方互相了解对方的不成文规则 ,从而帮助合同的执行。本文提出了一个关于沟通的描述性理论框架 ,并将沟通置于外国直接投资的背景下 ,利用一个简单的理论模型讨论沟通对达成合同的作用及其后果
关键词：
合同理论 沟通 信息 外国直接投资
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