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[期刊] 情报理论与实践  [作者] 郭庆文  
对学科专家这一知识经济时代高校图书馆参考咨询服务的新角色,从探讨其内涵出发,进而对其咨询模式进行了构建——学科专家的选择标准、选择范围、选择方式及学科专家的咨询形式、咨询流程等。引进学科专家参与高校图书馆的参考咨询服务,可缓解馆内人力资源的不足,提高用户的满意度,提升图书馆的形象,使其在外界强大的竞争之下立于不败之地。
[期刊] 经济师  [作者] 王蕾  
数字经济是信息经济的另一种呈现形式,是一个信息和商务活动都数字化的全新的社会政治和经济系统。信息咨询服务是数字经济时代图书馆为社会提供的基础服务之一,信息数量的爆发式增长,对传统的图书馆信息咨询服务提出了挑战。文章阐述了当前图书馆信息咨询服务发展的现状以及改革升级的必要性,分析了数字经济时代图书馆信息咨询服务的新内容,提出了构建图书馆信息咨询服务的建议。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 吕佳  
本文探讨了新时期参考咨询服务的特征 ,并在此基础上阐述了在现代信息技术条件下 ,参考咨询人员的岗位设置和素质要求
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 吴云标  粟慧  葛慧莉  周群芳  徐庆宁  
基于咨询经验的网上代理型参考咨询服务系统是不需要咨询员的参与、操纵或干预的系统。系统具有启发式的引导,用户通过与系统的交互可以得到启发和帮助。该系统涉及了参考咨询服务的范式、参考咨询过程模型、信息搜索过程模型、用户精神模型、咨询问题的分类及参考咨询服务的目标层次模型等问题。图3。参考文献9。
[期刊] 图书馆  [作者] 李佳  李建军  
本文从县馆工作重心的转变 ,提出了县馆参考咨询服务工作的内涵及现状 ,改善的措施及咨询服务员的素质等想法
[期刊] 图书馆建设  [作者] 柳翔  
文章阐述了网络化对高校图书馆信息服务工作的影响,论述了网络时代高校图书馆信息服务的策略。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 任全娥  
对知识管理视角下的参考咨询服务研究进展进行了归纳述评。参考咨询知识管理作为知识管理应用研究的一个非常微观的研究层面,已经引起人们的关注:认识到参考咨询与知识管理之间的天然联系;发现知识管理思想在参考咨询服务中的渗透;提出通过加强知识库、知识地图、知识发现等知识管理技术来构建与优化参考咨询服务系统;强调知识管理对参考咨询的理论阐释与实践引导。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 詹林  
本文探讨了把知识地图应用于图书馆合作数字参考咨询服务中的问题,一方面拓展了知识地图的应用空间,另一方面知识地图也为合作参考咨询服务提供了一个更加有效的工作机制。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 张轶  金红亚  
论述了图书馆网上参考咨询的特点及其网上参考咨询知识库建设的重要性,阐释了网上参考咨询知识库建设和网上参考咨询服务活动之间的关系。结合目前通行的网上知识导航等各种服务模式,与建立网上知识库的实践需求等进行了比较分析。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 金潞  
分享经济的发展颠覆着商业市场及人们的行为习惯。引入分享经济模式,构建大数据和泛在信息环境下参考咨询服务的新形态,能满足用户日益精深的信息需求。分享经济视角下渗透式参考咨询服务的战略形态为:基于图书馆知识共享的信息社区形态、基于文献信息的参考咨询形态、基于解决方案的知识咨询形态、基于馆员间的联合知识服务形态。分享经济模式下渗透式参考咨询服务实现在平台的搭建、平台的收益、知识产权保护、评价和信任机制等方面存在难点。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 王菁  
本文分析阐述了现代信息技术下,图书馆参考咨询服务的观念、物质基础、内容,手段和方式等方面,已发生了深刻的变化。因此,从事此工作的图书馆员即咨询馆员应该重新定位角色,调整和完善知识结构,提高自身素质,主动适应现代图书馆发展的需要。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 陈华  
简要阐述了参考咨询服务工作的重要性,讨论了新环境下参考咨询服务的特点,并就如何推进参考咨询服务工作提出了设想。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 汪卫霞  
本文分析了数字参考咨询的发展原因,重新界定了数字参考咨询的定义,剖析了国内图书馆开展数字参考咨询的现状及存在的问题,并在此基础上提出了数字参考咨询服务创新的若干举措。
[期刊] 图书馆  [作者] 张久珍  
本文提出当代数字信息资源环境下的参考咨询服务工作应该发展出适应时代要求的创新体系,并从参考源的采选、参考馆员、用户教育及参考咨询的组织管理机制等四个方面来展开论述。
[期刊] 财务与会计  [作者] 郭宗文  
知识经济时代的来临使会计赖以生存的社会环境发生了重大变化,对传统会计理论及相关体系也提出了挑战。本文主要探讨知识经济对会计提出了哪些挑战以及如何应对挑战,
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