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[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
欧阳河
本研究以利益相关者理论、顾客满意度理论为指导,以专科学校2008届毕业生为对象,组织学生登录指定的网络链接,填写自制的《学生评价高等教育服务质量评量表》,首次对湖南10所学校的355名高职高专学生进行了测评,并对学生的满意度进行了比较分析,最后得出了初步结论,提出了建议。
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
欧阳河
本研究以利益相关者理论、顾客满意度理论为指导,以专科学校2008届毕业生为对象,组织学生登录指定的网络链接,填写自制的《学生评价高等教育服务质量评量表》,首次对湖南10所学校的355名高职高专学生进行了测评。本文经过统计分析得出了相关理论,并对国家和省级教育职教部门提出了决策建议。
[期刊] 职教论坛
[作者]
吕有伟 吕长生 陈芳
为探明省域开放教育人才培养质量的现状和寻找推动开放教育内涵式发展的良策,从毕业生对教师满意度、教学过程满意度、形成性考核作业满意度和学业期待满意度进行了满意度问卷调查。通过运用SPSS等工具对调查数据进行分析发现,毕业生在各建构层面上满意度均较高并在一些维度上呈现出一定的显著性差异,且毕业生提出的改进建议主要聚焦在平台、教师、课程、考核和实践实训等方面。针对调查结果,学校应通过重视差异化和弥补薄弱化的学习支持服务来进一步提升学生满意度。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
王秀凤
学生满意度是反映远程教育办学质量的重要维度。文章从学生对学校所提供服务总体满意度及对个人学业总体满意度两个角度,基于北京开放大学2018年学生满意度调查及学籍、教务等数据,深入探讨了总体满意度与远程教育学生支持服务具体内容之间的关系。利用多元回归分析发现,在教学服务、技术服务、管理服务和资源服务等4个一级指标中,前3项感知服务质量对学校总体满意度和学生个人学业总体满意度均有显著正向影响,而资源服务感知质量的影响则不显著。在12项观测指标中,有7项服务感知质量对学校总体满意度有显著正向影响,8项服务感知质量对个人学业总体满意度有显著正向影响,而教师的责任感和专业水平对个人学业总体满意度有显著负向影响。针对上述研究发现,从紧迫性与重要性两个视角出发,根据当前学生支持服务的好评率和对总体满意度的影响程度,绘出学校今后改进学生支持服务的优先战略矩阵。
[期刊] 教育研究
[作者]
欧阳河 李剑 袁东敏 卢谢峰 邓少鸿 田芸
根据用户满意度理论和利益相关者理论,编制"学生评价高等职业教育服务质量评量表",并对我国27个省、市、自治区28所高职院校应届毕业生进行在线抽样调查。结果显示,学生的总体满意度较低,为74分,期望值为81.4分,满意度与期望值的差距值为7.36分;学生对"关心学生"、"入学与学籍管理"、"收费"、"校园安全"评价较高;对"学校生活环境"、"实践教学"与"就业服务"评价较低。研究发现,学生评价结果与人才培养水平评估结果、与学校是否是示范性学校关系不密切,与教师、学校管理人员的评价也不同;加强对学生的学习与实践指导、密切校企合作、提高选修课程比例和创造更舒适的校园生活环境是改进高职院校服务质量的优...
关键词：
高等职业教育 满意度 服务质量 学生评价
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
易素红 邓东京 欧阳河 邓少鸿
顶岗实习是提高学生实践应用能力的重要环节，且落实过程难度大。为此对２０１４届４１所职业院校的毕业生进行了顶岗实习成本的在线调研，调查对象是企业、学校和实习生。统计结果表明，学生顶岗实习的权益未受保护，实习成本大，且无补贴的现象达８０％左右。优秀实习基地建设直接影响学生的实习成本。建议在政府有效介入下，构建由政府、行业、企业、学校和学生五方联动的校企合作长效机制，各相关部门根据各利益方承受能力制定出合理的分担和补偿途径。
关键词：
职业院校 顶岗实习 实习成本
[期刊] 高等教育研究
[作者]
洪彩真 潘懋元 史秋衡
[期刊] 高等农业教育
[作者]
晋素灵 孙礼仕
本研究在样本院校多年毕业生调查工作基础上,以学生的实际需求为基础编制问卷,探讨教育服务质量的影响因素及其重要程度。结果表明,不同性别、学科类别的学生对学校服务质量的满意度差异明显,学校的课程与教学质量、学习支持服务、教学资源以及学生的自身发展等均对学生的满意度影响显著,且课程与教学质量影响最大。在此基础上,建立教育服务质量的结构方程模型,为提升学校的服务质量提供依据。
关键词：
学生满意度 教育服务质量 结构方程模型
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
姚长佳 赵亚翔
以天津海河教育园区毕业生为调查对象,采用问卷调查法采集数据,对高等职业教育毕业生的职业迁移特征进行了定量解析。结果表明:超过80%的高等职业教育毕业生在其初始职业生涯4年内至少经历1次的组织迁移,100%的学生在其职业生涯的6年内至少经历1次的岗位迁移和职位迁移;组织迁移、岗位迁移的次数在第6年达到峰值,而职位迁移的次数在第5年达到峰值;另外,在校时所学专业对于高等职业教育毕业生的职业迁移特征具有一定的调节作用。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
钱晓群
学生是网络教育服务质量的直接感知者,其满意度是衡量网络教育服务质量的一项重要指标。基于预期不确定理论和服务质量衡量理论,将顾客满意度模型引入到网络教育服务质量中,结合网络教育实际,建立网络教育服务质量、学生期望、学生价值和满意度之间关系的结构模型。以网络学院学生为调查样本对模型进行实证检验。实证研究结果支持大多数假设,结果表明学习过程、资源、学生服务价值是影响学生满意度的重要因素,服务价值是服务质量与学生满意度的中介变量。
关键词：
网络教育 服务质量 服务价值 学生满意度
[期刊] 职业技术教育
[作者]
欧阳河 黄龙威 王江清
在调查研究湖南省高职教育发展基本情况的基础上,总结了主要经验。认为,高职教育的快速发展,得益于这一类教育定位准确,政府发挥主导作用,发展途径符合地方实际,注重质量与特色。目前高等职业教育仍处于弱势地位,处于资源整合和办学类型、层次的转变过程之中,建议适度控制高职院校设置的数量,稳定高职办学层次,采取措施尽快缩短转型期,制定促进高等职业教育发展的保障措施,加强学校建设,办出质量和特色。
关键词：
高等职业教育 发展 质量 特色 湖南
[期刊] 学位与研究生教育
[作者]
包艳华 于苗苗 马永红 雷庆
通过自编问卷对全国102所高校的2015届全日制工程硕士研究生开展了教育服务质量满意度调查。研究表明:75.6%的工程硕士研究生认可当前的教育服务质量。学习过程阶段,工程硕士研究生对课程设计、专业实践、导师指导、合作培养单位、能力提升、职业发展的满意度均显著影响教育服务质量满意度,且相关性较强。工程硕士研究生对课程内容的前沿性、职业性和实践性满意度低,对实习实践场所的不满突出,"双导师制"存在三分之二缺口,合作培养单位较少参与工程硕士研究生培养。学习结果阶段,工程硕士研究生的国际视野和创新能力提升较小,专
关键词：
工程硕士研究生 教育服务质量 满意度
[期刊] 中国远程教育
[作者]
岳俊芳 孙道金 张艳 陈碧蕾
本文以网上人大201209届毕业生为调查对象,开展了网络毕业生的学习需求调查研究,评估了毕业生对"毕业生服务工程"各项目的需求水平,进行了"毕业生服务工程"的用户群体细分,并探讨了不同细分群体与学习需求的关系,分析了"毕业生服务工程"有效的传播方式与途径,最后提出了毕业生服务工作的实施改进建议。
关键词：
网络教育 毕业生 学习需求 调查研究
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
郭广军 赵雄辉 邵瑛 邓彬彬 方建超
高等职业教育供给侧结构性改革是教育结构性改革,特别是高等教育结构性改革的重要内容。本文分析了当前湖南高等职业教育供给的基本现状与存在的主要问题,阐述了湖南贯彻《中国制造2025》建设制造强省对人才规格升级的新要求。基于高等职业教育供给侧结构性改革的视角,从优化湖南高职院校布局结构、办学规模结构、专业布局结构、专业点布局结构和湖南高等教育整体结构供给等方面提出了相应的对策建议,以提升湖南高等职业教育的系统化培养水平,助力湖南经济转型升级,为湖南创新引领开放崛起战略实施提供多样化、多层次、高技术、高素质人才支
关键词：
湖南高等职业教育 结构供给 对策建议
[期刊] 城市问题
[作者]
王效容 张建坤 李灵芝
大学毕业生作为推动经济发展和维护社会稳定的重要力量,其就业初期的住房问题一直备受社会各界关注。在国家大规模兴建保障性住房的背景下,为推进人才战略,各地正在积极兴建针对大学毕业生的保障性住房,而建设的成效如何则少有人关注。居住满意度理论为评价此类项目的建设效果提供了一种方法。嘉兴人才公寓的居住满意度调查结果显示,该公寓的整体居住质量较好,但在房间合理布局和入住者隐私保护方面需要改善。通过进一步分析发现,"人均居住面积"、"租金标准"等七个指标是影响嘉兴人才公寓居住满意度的主要因素,并且这些因素在一定程度上反映了大学毕业生的过渡性居住需求。
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