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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
夏春玉 林让 杨宜苗
增加选择数量是否会提高满意度是经济学、心理学和营销学的热点问题。当消费者对某一刺激目标同时存在积极和消极的评价时,即矛盾态度怎样影响选择数量和满意度的关系 2个实验结果表明,选择数量对满意度的影响是通过决策困难水平实现的,当选择数量影响决策困难水平时,会产生选择超载。矛盾态度对决策困难水平与满意度的关系有调节作用,对矛盾态度较高者,选择"多多益善",选择数量增加使消费者满意度提高;相反,对矛盾态度较低者,选择"适可而止",选择数量增加使消费者满意度降低。
关键词：
选择数量 选择超载 矛盾态度 满意度
[期刊] 林业科学
[作者]
惠刚盈
空间结构信息对异龄混交林经营特别重要。按森林资源清查和森林经理的观点，空间结构可从３个角度加以描述。对于描述种间混交和大小分化目前已有可使用的参数，这些参数用适当的花费就可以在地面调查中获得。但对于个体分布格局目前还没有如此有效的方法。本文提出的角尺度可明显地减少调查花费并使详细的结构分析和接近实际的重建林分空间结构成为现实。借助于它的均值Ｗ可以相对精确的确定出现实林分中林木的个体分布格局即规则、随机和团状分布。
关键词：
角尺度,空间结构,个体分布空间格局
[期刊] 北京大学教育评论
[作者]
王蓉
本研究根据在上海、大连、成都、西安和深圳五个城市进行的近5000户居民的随机抽样调查,分析了我国城市居民对于教育服务的满意度及其影响因素。关于"办人民满意的学校",我国城市民众对于现实的评价总体来说是比较正面的,这表现在对于学校较高的家长满意率。这一研究也表明,学校收费和入学政策导致了公众较大的不满,同时公众意见的表达和投诉的制度不健全、不有效。在对于学校评价的各个方面,不同收入群体之间存在着差异,而这一研究的最重要发现是社会弱势群体在得到公共服务过程中有着多维度的"弱势"。他们得到的公共服务是质量较低的,同时他们还有严重的"信息弱势"和"表达弱势";富有人群掌握更多的教育服务信息,也更加有可...
关键词：
公共服务 公共治理 城市教育 教育质量
[期刊] 教育与职业
[作者]
邹增丽
对大学生生活满意度与一般自我效能感之间的关系进行调查研究,发现在性别和年级变量上,学生的一般自我效能感和客观生活满意度有显著差异,城乡和独生子女变量对一般自我效能感和大学生生活满意度无显著影响,大学生一般自我效能感和生活满意度呈显著正相关,且能良好预测大学生生活满意度。
关键词：
生活满意度 一般自我效能感
[期刊] 经济问题探索
[作者]
高婧 吴晶晶
职业高原常被看作是职业发展的停滞阶段,其会对个人及组织的产出变量造成负面影响也已得到大量研究证实,但现有研究却很少关注职业高原对这些产出变量的影响机制。本文以271名来自不同行业不同企业的员工为样本,探索职业高原对工作满意度的影响机制,具体检验技能多样性和工作挑战性在两者之间关系中所起的中介和调节作用。研究结论如下:职业高原对工作满意度有显著的负向影响;技能多样性在职业高原与工作满意度之间起着中介作用;工作挑战性在技能多样性和工作满意度之间起着调节作用;工作挑战性越低,技能多样性在职业高原和工作满意度之间的中介作用就越强。
[期刊] 管理评论
[作者]
张剑 张微 Edward L.Deci
以自我决定理论为理论基础,通过对112名员工与其相应主管进行问卷调研,验证了:(1)工作满意度与工作绩效之间存在中低度相关;(2)基本心理需要对工作绩效各维度具有显著影响;(3)基本心理需要的满足对工作绩效的预测效果较工作满意度更好。进而发现心理需要满足的中介作用,揭示工作满意度通过心理需要满足对工作绩效产生影响这一作用机制,并对所得结果的管理实践意义进行了探讨。
[期刊] 管理科学
[作者]
朱鹏飞 何桢
在传统满意度函数法的基础上进一步考虑响应曲面模型的预测误差,根据各个预测响应的均值和标准误得到其概率分布,然后引入蒙特卡罗方法模拟出关于预测响应的大量样本,计算出相应的总体满意度值。在此基础上观察满意度的分布形状并分析其统计规律,从而对给定解的概率风险进行评估。随着各个响应的规格界的给定,多响应问题的可行操作域通常被划分成相互分离的子区域,每个子区域分别对应一个(或多个)最优解,对最优解的选取不能简单的根据它所对应满意度值的高低,还应该考虑满意度波动性的大小。算例结果表明,传统的全局最优解虽然满意度最高,但若考虑到预测响应的变异性,它很可能使满意度波动过大从而带来较高的概率风险;而位于稳健可行...
[期刊] 现代城市研究
[作者]
殷铭 汤晋
本文聚焦高铁站点如何影响城镇密集地区区域城市格局演化这一研究命题。在对国内外相关研究进行全面综述的基础上,指出从整合区域尺度和城市尺度展开研究,有助于深层次地揭示高铁站点影响下的区域城市格局演化机理。论文通过理论研究提出研究假设:在城镇密集地区,高铁站点在城市尺度和区域尺度内的综合可达性与高铁影响下的区域城市格局演化特征有着显著的相关性,同时积极效应的产生还依赖于其他因素的共同作用。为验证这一假设,本文拟以长三角地区为例进行实证研究。最后文章提出了两个有待验证的结论:(1)城市规模、高铁网络地位和站点区位
[期刊] 管理世界
[作者]
唐小飞 贾建民 周庭锐 尹洪娟
顾客赢回是指顾客满意度从低到高的认知转变过程。以往的研究把补救策略视为赢回流失顾客的静态前导变量,从而无法有效地分析与观察到补救策略对满意度和购买意图所造成的动态影响。过去的研究也很少考虑到流失原因与补救效果之间的内在联系。因此,本文采用动态纵向的研究方法证明:(1)不同流失原因(遭遇员工态度问题和遭遇不公平价格)与不同补救策略(有形补救和心理补救)所形成的2×2组间设计,其满意度和购买意图存在显著差别;(2)大量的营销现象表明,补救策略对顾客满意所造成的影响可能是非线性的(如美国快运UPS公司1997年的遭遇),本文拟合顾客满意度与购买意图之间的函数曲线也验证了这一观点;(3)用失望理论和展...
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
刘凯 张传庆 刘武
文章基于西藏高校学生满意度584份问卷与辽宁省高校学生满意度1989份问卷的比较样本数据及其构建的满意度指数模型,阐述了民族地区高校与一般高校大学生满意度比较的价值,分析了西藏高校与辽宁省高校学生满意度比较的可能性。通过采用比较研究的方法,比较了西藏高校与辽宁高校大学生满意度的具体内容和满意度指数模型的路径系数,得出了西藏高校大学生满意度高于辽宁高校大学生满意度;西藏高校大学生群体因民族、生源地、是否西藏内地班等因素不同满意度存在较大差异性;西藏高校与辽宁高校大学生满意度指数模型潜变量关系存在差异性等结论
关键词：
民族高校 高等教育 教育管理 教育质量
[期刊] 经济地理
[作者]
何诗 柴彦威 郭文伯 谭一洺 刘伯初
休闲满意度作为对休闲经历或情境感觉到满足的程度,对衡量居民的休闲活动评价和认同以及反映对于生活质量的满意程度有重要的作用。文章基于西宁市2013年居民活动日志问卷调查数据,应用时间地理学方法从个体整日活动、即时活动出发,基于ordered logit模型试图从整日视角分析女性休闲满意度的影响因素。结果表明:西宁女性整日休闲满意度相对于休闲时长、休闲频率、休闲地离家距离而言,更多地受到休闲同伴、休闲类型和固定性较强的非休闲活动影响,家人或朋友的陪伴、个人事务活动的时长与休闲满意度存在正相关关系,工作活动频率与家庭照料活动时长与休闲满意度存在负相关关系。
[期刊] 教育发展研究
[作者]
韩玉志
学生满意度调查可以帮助大学实现组织文化转型,更好地履行组织使命。本文基于美国大学学生满意度调查的思考,提出在我国大学推行学生满意度调查需要构建重视学生满意度调查的制度环境,加强对学生满意重要性的认识。
关键词：
学生满意度
[期刊] 会计之友
[作者]
聂海涛 王晓洁
资产评估行业作为一种高端人合行业,其评估的质量取决于事务所员工的工作绩效。文章通过问卷调查,对资产评估机构员工工作满意度、组织承诺、工作绩效的关系及其作用机制进行研究,发现员工工作满意度、组织承诺各维度与工作绩效各维度之间呈显著正相关关系,但持续性承诺对任务绩效的影响并不显著。工作满意度既直接作用于工作绩效,同时也通过组织承诺间接作用于工作绩效,组织承诺具有部分中介效应。通过对三者之间关系的研究,一方面丰富了资产评估领域的研究成果,另一方面也可以为资产评估机构推行“以人为本”的管理理念提供决策参考。
关键词：
资产评估 工作满意度 组织承诺 工作绩效
[期刊] 运筹与管理
[作者]
尤天慧 陶玲玲 袁媛
基于在线评论对顾客满意度进行评估，并分析顾客满意度与评估属性的动态关系。首先，基于LDA从在线评论中提取评估属性，利用IOVO-SVM进行情感分析并计算各评估属性在不同时期的情感得分。然后，基于离差最大化方法确定各评估属性的权重。在此基础上，利用基于马氏距离的TOPSIS方法评估不同时期的顾客满意度。进一步地，通过构建向量自回归模型，分析顾客满意度与各评估属性的动态关系。最后，以一家三星酒店为例，说明该方法的可行性和有效性。本文提出的方法可以帮助管理者评估顾客满意度，并了解各评估属性对顾客满意度影响的动态变化及差异，进而辅助企业进行有针对性的产品或服务改进以提高顾客满意度。
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