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[期刊] 中国远程教育
[作者]
张庆堂 曹伟
文章提出了以现代远程教育学习者和管理者为评价主体，以学习者感知绩效服务及学习中心固有服务能力和水平为评价内容的服务质量理论模型，通过初设指标体系及初始问卷、预调查及问卷项目提炼、正态分布及项目区分度分析、信度效度及验证性因子分析，验证了理论模型、指标体系和问卷项目的拟合及一致性，从而建立了以学习者感知服务质量和管理者组织支撑质量为一级指标，＂有形性、可靠性、响应性、保障性、关怀性和学习资源有效性＂及＂组织氛围、内部管理、人员保障、业务流程、设施维护和物质性输入＂为二级指标的质量评价体系。同时，开展了学习中心服务质量评价实证研究。研究结果表明，该评价模型具有理论科学化和实践可操作的双重特征、采集．．．
[期刊] 开放教育研究
[作者]
曹伟 丁雪华
为了促进现代远程教育公共服务体系学习中心健康可持续发展,形成"看得见、摸得着、说得清、可借鉴、可复制、可推广"的实践范例,在公共服务体系学习中心构建统一的服务质量标准体系迫在眉睫,笔者在《现代远程教育公共服务体系学习中心服务质量标准体系研究》一文研究成果的基础上,借鉴美国学者普拉苏拉曼(Parasuramn,A.)等提出的PZB服务质量差距模型及SERVQUAL评价量表,根据服务质量标准体系的影响要素设计评价量表和理论模型,以无锡市广播电视大学江阴分校奥鹏远程教育学习中心为例,从学习者角度出发,对有形性、可靠性、响应性、保障性和关怀性五维度评价要素进行服务质量感知差距的实证研究,并对学习中心服...
[期刊] 中国成人教育
[作者]
吴南中 南旭光
本文从对远程教育学习支持服务体系的内涵进行解读出发,分析了现有体系建设中存在的一些问题,继而提出了基于学习者需求导向的有效学习支持服务体系建构的必然性与可行策略。
[期刊] 开放教育研究
[作者]
刘选 杨素娟
教师能力是影响教学质量的重要因素,也是教师专业化发展的核心内容。本研究从学习者的视角探究网络远程教师的能力框架。研究结果表明,学生认为主讲教师的能力框架应包括三大维度,即职业素质、网上教学和评价考核,共计15项能力;学生认为辅导教师的能力框架应包括四大维度,即职业素质、网上答疑、促学活动、学习活动的组织与管理,共计25项能力。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
刘莉 冯琳 张爱文
今天的远程学习者特征与学习特点是什么?现阶段应重点关注、研究其中的哪些方面?远程教育如何才能实现“为了一切学习者,一切为了学习者”的目标?在2005年6月25日举办的第11次中国远程教育学术圆桌“远程教育的学习者——解读上海电视大学的实践与研究”研讨会上,围绕“远程教育的学习者”话题,与会专家以上海电大践行“两个一切”的实践与研究为案例,从不同层面、不同角度,各自阐述了对相关问题的认识与理解。专家们一致认为,在下一步的工作中,应更加关注学习者,深入研究学习者,将学习者作为各项实践与研究工作的“关键词”。
[期刊] 开放教育研究
[作者]
黄复生
学习者理应成为教育服务质量评价的主体,但此类实证研究在我国远程教育领域并不多见。本文首先在分析国内外已有相关实证研究的基础上,提出了远程学习服务质量概念的假设模型;然后,基于对上海电大两所有代表性分校的580名远程学习者的问卷调查数据,通过SPSS的探索性因子分析、结构方程模型的验证性因子分析和高阶因子分析,不断修正和完善假设模型,获得了上海地区远程学习服务质量概念模型。研究表明,从学习者角度来看,远程学习服务质量主要由教学服务质量、管理服务质量、学习网站质量、学习支持服务质量、学习资源质量五大因子构成。本文的发现可以为远程教育质量保障研究更加关注学习服务质量研究提供基于学习者视角的基础性的理...
[期刊] 中国远程教育
[作者]
周蔚
本研究通过问卷法考察、分析了我国现代远程教育学习支持服务的现状。结果表明,学习者对目前远程教育学习支持服务的总体评价是较满意的,但对学习支持服务各子系统的评价有一定差异,在对教师的支持服务以及参与各种学习活动、进行各类交互活动方面还存在一些问题。研究认为,需要找准主要问题,突出支持服务的针对性;切合学生需求,强化支持服务的有效性;克服存在弱点,加强资源服务和技术支持的力度;关注地域差异,体现支持服务的独特性;以构建一个完善、高效的学习支持服务系统,确保我国远程教育的健康发展。
关键词：
现代远程教育 学习支持服务 远程学习者
[期刊] 中国远程教育
[作者]
曹伟 刘文君 丁雪华
笔者将全面质量管理应用于学习中心服务质量管理研究,同时参照美国质量管理专家戴明博士的PDCA管理循环理论,对学习中心的服务质量进行实证研究。在PDCA管理循环过程中运用PZB服务质量差距模型SERVQUAL量表对相关的服务项目进行评价,通过分析评价结果巩固原有成绩,重点在于发现新问题,提出改进措施,从而形成一套持续改进和提升服务质量的动态过程管理模型,以监控和评测现代远程教育公共服务体系学习中心服务质量。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
奚建清 朱斌 陈鹏 张宗杰 文志康
本文介绍了华南理工大学DLTS研究小组关于学习者相关规范的三个部分:学习者模型,学生身份标识,学力定义的研究成果;指出了存在的问题和展望。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
刘莉 冯琳 张爱文
[期刊] 中国成人教育
[作者]
卢淑芳
随着计算机技术、网络技术在教育领域中被广泛应用,远程教育作为成人教育、继续教育的新形式顺势而生,这种新的教育模式对推进学习型社会建设产生了重要影响。研究远程教育环境下成人学习者的特点,确定成人学习者的特征要素,并依据分析总结针对性的教学策略,会更好地促进成人学习。
关键词：
远程教育 成人学习 教学策略
[期刊] 财会通讯
[作者]
涂海银
教育的目的在于通过专业化的知识学习,充分挖掘人的潜力,激发人的创造力,这些都离不开学习者积极、主动的学习。而让学习者感受到学习的快乐,是素质教育的最终目的,也是会计实验教学体系改革的最终目的。传统实验教学模式一般是在教学实验前,由老师解释实验步骤,做出相关的说明,学习者只是被动地接受,在老师给定的范围内被动地完成实验。这种教学模式无疑扼杀了学习者的自主性。为了改变这种状况,有必要对当前实验教学模式
[期刊] 中国远程教育
[作者]
朱祖林 安哲锋 毕磊 刘盛峰 陈希红
本研究运用"中国成人远程学习者学习风格测量量表",采用文化背景分类抽样、专业抽样、学习者抽样的分层随机抽样法,从淮河文化、皖江文化、徽文化区域,各选择了1～2所有代表性的电大分校和奥鹏中心,按照文科类、经济类、理工类等三大类,从人数多、有代表性的本、专科专业中,对学习者随机抽样,发放问卷,进行学习风格的测量。共回收问卷902份,有效问卷848份。对搜集到的数据采用SPSS12.0、AMOS4.0等软件进行数据统计分析,得出如下研究结论:地域文化是影响学习风格的主要因素,其影响作用是显著的;组织文化及其与地域文化的交互作用对学习风格虽有影响,但没有达到显著性水平。这一研究结论说明,文化不是影响学...
[期刊] 中国成人教育
[作者]
张璇
随着学习型社会建设,成人通过远程教育进行网络学习是大势所趋,但成人自主学习方式不仅要求学习主体的内在能力,而且要求学习系统的生态氛围。这就需要加强远程教育网络学习生态建设,突出学习者主体地位,培养学习者自主学习能力,加强课程资源建设,为学习者提供和谐学习环境,提高学习支持能力,为学习者提供优质学习服务。
关键词：
成人学习者 远程教育 学习生态
[期刊] 职业技术教育
[作者]
刘战伟 崔乃鹏
现代远程教育校外学习中心是开展学生学习支持服务的基层组织机构,是现代远程教育系统的重要子系统。校外学习中心开展学习支持服务,是帮助学生构建学习情境,实现学习目标的必要条件,是解决学生学习困难的重要途径。当前,我国校外学习中心数量庞大,学习支持服务质量严重不平衡,一些学习中心还存在诸如服务条件差、招生违规、技术服务不到位、管理粗疏等严重问题。为进一步提升校外学习中心学习支持服务质量,必须切实加强学习支持服务的基本条件建设,提高招生服务质量,提高技术服务与资源服务质量,提高学习过程、学习环节服务质量,提高教务、学费、后勤等管理项目的服务质量。
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