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[期刊] 金融与经济
[作者]
韩敏
[期刊] 上海金融
[作者]
张青
本文主要阐述了"大零售"理念的内涵,分析了现阶段国内商业银行战略调整中的"大零售"理念产生的背景,探讨实现"大零售"战略的基本路径,并就推行这一战略调整中所易产生的认识问题提出了自己的看法。
关键词：
商业银行经营战略 零售业务
[期刊] 税务与经济(长春税务学院学报)
[作者]
高世宁
中国零售业发展面临国内竞争国际化、国际竞争国内化的挑战,零售业获得永久竞争力的最有效措施是创服务品牌。零售业创服务品牌应从提高服务品质、创星级服务、推出"非常服务"、超出顾客期待等方面入手,同时应加强品牌管理。
关键词：
服务品牌 零售业 竞争力
[期刊] 中国金融
[作者]
高自强 曹飞燕
商业银行财富管理的内涵财富管理是为高净值人士提供各种金融服务,以求达到保值、增值的目的。商业银行经营的本质是财富管理,财富管理是银行服务的基础,而不单是其业务的组成部分。从开一个账户、办一张卡、开通一个网银开始,商业银行
[期刊] 武汉金融
[作者]
赵洁
本文重点分析了商业银行零售业务发展的前景,并从宏观经济环境、国际经验、银行利润构成分析和网络化趋势等方面加以论证,在此基础上提出了商业银行应树立客户至上的经营理念、实施差异化的营销策略、把握网络化趋势对银行零售业务的影响等六项经营对策。
关键词：
零售业务 商业银行 经营策略
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李斌峰
中国有13亿人口,可以说是一个有很大潜力的市场,也是中国市场的经济活力所在,而且这13亿人口有两大特点:一是人均收入增长速度快,二是收入差距正逐步拉开,消费层次日趋明朗化。以上两个特点促使我国的社会消费品零售额逐年上升。外商也对中国的零售市场充满信心。中国这一市场就成了各大国外零售商的必争之地。各家正进一步扩大对中国的投资,大举进攻中国的零售市场。面对国内零售企业来说,国外零售业的优势是明显的,也正是这些优势形成了对中国零售企业的挑战。 一、中国零售业与世界零售业差距何在 （一）国外的零售企业具有规模优势
[期刊] 华东经济管理
[作者]
茅中飞
本文分析了外资在中国投资零售业的现状和特点,对我国零售业和外资零售业之间的差距作了比较,提出了我国零售业提高竞争能力的对策。
关键词：
零售业 外资 竞争能力 对策
[期刊] 农村金融研究
[作者]
周宏亮
零售业务是美联银行的主要业务,利润贡献占全行的55%左右,管辖网点及员工约47000人,占全行的一半。零售业务部在全行11个部门、19人组成的最高级别的经营委员会中,有5个人来自零售业务部。其分销优势是:12个客户服务中心有9000名员工,3100个分行网点,5100个具有存取款、存支票等多功能的ATM,4200名金融专业人才,308个小业主银行经理,452个按揭贷款业务员,80个私人银行顾问。客户满意度连续五年被密执根大学评为全美第一名。
[期刊] 浙江金融
[作者]
王益盛
打造一流零售业务对银行业的经营非常重要,尤其是县域行,是创利的前线,零售业务对全局经营的根本和基础性具有重大影响,是市场竞争力的核心体现,所以必须坚定不移地把发展零售业务作为战略基点,使之成为推动业务增长的主要动力。本文试就如何提升县域农行零售业务在同业中的竞争力作初步探讨。
关键词：
零售业务 县域农行 竞争
[期刊] 浙江金融
[作者]
黄品丹
扁平化管理是被许多国际管理学大师所推祟,并为管理实践所证实的一种先进管理模式。近年来.温州分行切实以市场为导向,积极借鉴先进银行管理经验、不断深化实践“业务特色化、机制市场化、经营集约化、管理科学
[期刊] 农村金融研究
[作者]
李国峰 常戈
互联网金融对银行业的冲击日益凸显2014年初,11家上市银行的年报均腾出重要篇幅谈及互联网金融战略,不约而同地提出要高度重视互联网金融带来的机遇和挑战,充分挖掘自身的客户、业务和系统优势,加强同业、跨业合作,在电商平台建设、线上产品创新、物理和电子渠道整合、系统和流程再造方面深化转型,迎接互联网金融时代的到来。客观地讲,互联网金融对各家商业银行的冲击确实很大,特别是"余额宝"等产品的迅速扩张,已经使互联网企业从网络支付服务,全面介入到转账汇款、小额
[期刊] 金融论坛
[作者]
刘阳 董俊杰
本文探讨大众零售业务与高端零售业务的关系,利用招商银行2006～2012年的半年度数据,选取信用卡发卡量、零售存款数以及贵宾客户数三个变量,研究中国商业银行如何利用大众零售业务积累高端客户进而促进高端零售业务的进一步发展。研究结果表明:信用卡发卡量对贵宾客户数的积累具有显著的正向影响,零售存款数对贵宾客户数的影响相对较小。中国商业银行应该创新信用卡业务,区分客户的不同需求,努力实现信用卡业务的细分,降低信用卡发行成本,完善客户关系管理,制定个性化的理财方案,提高客户忠诚度,树立良好的品牌形象等。
[期刊] 银行家
[作者]
吕天贵
近年来,在新一轮信息化和科技革命的大背景下,银行业网络化、数字化进程显著加快,"金融+科技""金融+互联网""金融+大数据"等新形态方兴未艾。数字化转型成为银行零售业务升级发展的"第一动力",通过加强数据化思维以打破边界、赋能业务创新,通过加强数字化运营以实现精细管理、优化客户体验。商业银行需要在实践中坚持"以客为尊",把握数字化转型发展的新规律,以平台化为导向,打造开放合作的新型商业范式,不断为客户创造更多价值。
[期刊] 武汉金融
[作者]
谢治春
我国商业银行零售业务普遍存在客户流失率高、产品同质化程度严重、各业务条线客户资源不能共享等现象,营销回报偏低。精确营销要求营销决策建立在数据基础上,通过数据挖掘进行客户的灵活管理,实现针对不同细分客户群的服务定制化,可以帮助商业银行从战略层面提高营销管理水平,获得更高营销回报。本文分析了我国商业银行零售业务营销中存在的问题和成因,提出了运用精确营销理念改善营销管理的建议。
关键词：
商业银行 营销管理 精确营销
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