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[期刊] 银行家
[作者]
姚海凤
直销银行平台的客存增量是审视这样一个平台是否具有投资价值的核心依据,这个定位要准确,否则直销银行就仅仅是银行经营渠道,重复过去传统银行的功能。直销银行是互联网银行的昵称。伴随时代大背景的转换,直销银行也在发生着细微的改变,其商业模式的第一属性首先是互联网化,其核心客户群的第一属性是碎片化,其运营思路的第一属性是高频
[期刊] 银行家
[作者]
姚海凤
直销银行平台的客存增量是审视这样一个平台是否具有投资价值的核心依据,这个定位要准确,否则直销银行就仅仅是银行经营渠道,重复过去传统银行的功能。直销银行是互联网银行的昵称。伴随时代大背景的转换,直销银行也在发生着细微的改变,其商业模式的第一属性首先是互联网化,其核心客户群的第一属性是碎片化,其运营思路的第一属性是高频
关键词：
直销银行 客户群 属性 互联网银行
[期刊] 农村金融研究
[作者]
金跃强 陈康
进入21世纪以来,在日益加剧的全球经济金融一体化的市场竞争中,我国商业银行的同业竞争日趋白热化,对客户资源的竞争已逐渐超越传统的产品竞
[期刊] 银行家
[作者]
邹松云
银行经营的是信用,管理的是风险,风险管理能力是银行的核心竞争力。笔者围绕银行客户经理履职能力提升,结合自身工作与学习体会,就如何做好贷前调查、如何做正与客户间交往、如何做实贷后管理等谈谈粗浅的想法。以侦探思维做好贷前调查信贷客户七分在于选,三分在于管。识别客户风险主要依靠调查,客户调查是风险控制最核心的环节。客户调查要把好"三关",即真实关、准确关、全面关,
[期刊] 浙江金融
[作者]
詹志斌
商业银行是经营风险的服务型企业,无论是价值的创造、风险的管理还是产品的销售都离不开客户,有效经营客户是商业银行可持续发展的必然选择。但距离现代商业银行的要求,我国商业银行的客户管理水平仍然有很大的提升空间。
[期刊] 金融论坛
[作者]
姜卫韬 姜卫宁
本文从客户经理社会资本的视角剖析了客户挖掘能力的内在构成要素:代表结构能力的客户经理关系网络和代表资源能力的客户经理社会资源。研究表明,关系网络的结构特征用中心性、不对称性和地位性来描述,其核心是控制利益;而社会资源本质上体现的是角色的二重性,其核心是信息利益。客户经理社会资本就是其调动关系网络中的社会资源以获取客户挖掘机会的能力。在实践中,客户经理需要通过掌握更多的网络通道来优化自身的关系网络,通过建立更异质化的社会联系来优化自身的社会资源,如加入社会团体,参加培训,利用网络媒体,借助学缘及地缘聚会等。
[期刊] 银行家
[作者]
郑永
刚才胡行长讲到了邢台银行的发展方向和我行正在进行着的具体工作.我作为负责具体工作的人员之一,对于我们今天讨论的话题,有以下几个方面的思考。在国外银行业内很难找到第二个ING,但在国内可以却很容易找到第二个直销银行。我相信,这种情况只是阶段性的,最终每
[期刊] 银行家
[作者]
郑永
刚才胡行长讲到了邢台银行的发展方向和我行正在进行着的具体工作.我作为负责具体工作的人员之一,对于我们今天讨论的话题,有以下几个方面的思考。在国外银行业内很难找到第二个ING,但在国内可以却很容易找到第二个直销银行。我相信,这种情况只是阶段性的,最终每
关键词：
直销银行 客户体验 生产方式
[期刊] 浙江金融
[作者]
王培才
一、"员工第一"与"客户第一"相统一客户和员工对商业银行来说,正所谓"手心手背都是肉"。如果单纯强调其中一方,都会相应地引发另一方的抱怨或不满,从而导致商业银行、员工、客户三者之间的不和谐。所以,商业银行应努力实现员工第一
[期刊] 金融与经济
[作者]
胡恺铄 彭超
本文指出了我国商业银行实施客户关系营销过程中存在的问题,并针对现状进行深入分析,提出要树立"与客户合作"的营销理念、做好客户细分工作、以客户为中心重组业务流程和组织结构、建立CRM系统、注重内部营销等实施建议。
关键词：
商业银行 客户 关系营销
[期刊] 银行家
[作者]
姚春利
各位领导、各位同仁,大家下午好!作为一家直销银行系统还未上线的银行,今天主要是来学习取经的,没有实战经验,所以原本不打算纸上谈兵,但刚才听到有邢台银行的领导来分享,同样还没有正式开展直销银行业务,其中有些观点我非常认同,也想借此机会讲讲自己的感受,不代表机构观点,仅限于大家都是同行所以一起探讨。
关键词：
直销银行
[期刊] 银行家
[作者]
姚春利
各位领导、各位同仁,大家下午好!作为一家直销银行系统还未上线的银行,今天主要是来学习取经的,没有实战经验,所以原本不打算纸上谈兵,但刚才听到有邢台银行的领导来分享,同样还没有正式开展直销银行业务,其中有些观点我非常认同,也想借此机会讲讲自己的感受,不代表机构观点,仅限于大家都是同行所以一起探讨。
[期刊] 经济研究参考
[作者]
刘桂峰
"新常态"是中央高层给当下经济增长状态的一个全新的定义。这种增长状态下的产业结构调整和产业升级将会加速进行并向纵深挺进。这既为银行的客户选择提供了新的方向、空间和由此而来的战略机遇,但同时也带来严峻挑战。银行必须顺势调整自身的客户战略及客户选择策略,以维护良好的信贷组合支撑资产质量的稳定或持续向好。政府和监管机构也应发挥好政策引领、市场规则及秩序的规范作用。
关键词：
增长 客户 战略
[期刊] 南方金融
[作者]
陈轶西
本文将现代流行的几种管理思想应用到商业银行客户经理制的制度建设上来,同时就客户经理制应如何更好地促进银行业的市场营销管理提出了自己的观点。
关键词：
商业银行 客户经理制 市场营销管理
[期刊] 审计与经济研究
[作者]
陈艳娇
随着银行业竞争力的加大 ,尤其是面临“入世”之际 ,如何在竞争中击败对手 ,是中国银行业面临的严峻问题。借鉴国外经验 ,银行客户经理制不失为一种有效的举措
关键词：
客户经理制 组织架构 信息机制
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