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[期刊] 中国流通经济
[作者]
薛云建 刘爱兰
如何赢得更多的顾客薛云建刘爱兰（无锡轻工业大学）以顾客为导向不是一句空话，有良好的愿望还要有具体的策略、措施和方法。以下的一些窍门或许能为你赢得更多的顾客。一、掌握顾客的情报资料了解顾客是服务顾客的基础。企业如果没有详细的顾客档案，就无法掌握顾客的实...
[期刊] 旅游科学
[作者]
董存赐
在网络信息时代,饭店与顾客之间的关系发生了新的变化,饭店管理者要研究利用计算机网络来获得顾客忠诚的新途径,以为饭店赢得竞争优势。
[期刊] 经济纵横
[作者]
焦勇兵
本文从五个不同的角度回顾了近10年来有关网络银行采用的研究文献,从理论和实证方法两方面评价了不同视角的研究文献,提出网络银行采用的发展趋势及给我国银行业带来的启示。
关键词：
网络银行 影响因素 顾客 科技接受模型
[期刊] 华东经济管理
[作者]
缪鹤兵
商业环境的急剧变化,企业面临着更大的不确定性和复杂性,买方市场下的顾客行为日趋理性,企业赢得理性顾客成为生存发展之道。文章基于当今环境下的理性顾客的界定,阐述竞争环境与理性顾客的关系,分析企业赢得理性顾客所需的能力,期待为我国企业的经营管理提供一些思路。
[期刊] 经济管理
[作者]
范秀成 陈英毅
体验消费时代已经到来。这一消费趋势是经济发展和社会进步的结果。企业在认真研究和深刻把握消费者的体验需求的基础上,通过多种途径向消费者提供体验,有利于吸引和保留顾客,在激烈的市场竞争中占据一席之地。
关键词：
体验 体验消费 体验营销
[期刊] 调研世界
[作者]
汪为
统计学早已被广泛应用于社会的各个领域,但鲜有人注意到统计和战争的关系,这看似风马牛不相及的两者却有着常人难以想象的紧密关系。统计学的普遍应用改变了现代战争模式,解决了无数原本难以突破的军事难题。利用统计学来扭转战争形势的案例不胜枚举,可以毫不夸张地说,现代战争若要赢得胜利,必须先掌握统计学。早在第一次世界大战前,统计学已经开始在战争中应用,在1854年的克里米亚战争中,战地护士
[期刊] 浙江金融
[作者]
石飞 杨米沙
美国运通公司和MBNA是信用卡客户关系管理的领先者,他们都在信用卡业务中获取了高额的利润。客户忠诚度管理带来的收益使MBNA的利润和发展实现突飞猛进,在银行信用卡业务中收益率名列第二名,股东价值在7年里增加了20亿。在1982年MBNA面对投诉的日益增加,公司决心采取措施提高顾客忠诚度,为此MBNA开展了许多活动。
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
尤克雄
医院在患者购买医疗服务时,要给患者获得更大的“顾客让渡价值”才能使医院争取到更多的患者,战胜竞争对手,巩固和提高医院在医疗服务市场中的占有率。医院如何给患者获得更大的“顾客让渡价值”呢?一方面要提高患者购买医疗服务的总价值;另一方面要降低患者购买医疗服务的总成本。
[期刊] 企业管理
[作者]
杨佩昌
大型企业专注于大群体客户的核心价值，而中小型企业则专注于细分市场、小群体客户的价值和需求。让企业能长久活下去的方法是长期赢得客户，特别是赢得客户的心。那么，企业靠什么赢得客户的心呢？＂急客户所急、想客户所想＂是世界级企业的制胜法宝，他们不仅专注于产品、技术、市场等，更多的是专注于客户的核心价值。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
周进
创业者如何赢得风险投资 ,是风险企业发展的首要问题。本文认为 ,创业者应做好以下四个方面。首先是必须有高成长性、高回报的项目 ;其次是选择合适的风险投资公司 ;第三是创业者要从风险投资家的角度看问题 ;最后是创业者要有良好的个人素质。
[期刊] 调研世界
[作者]
刘冰
目前,我国政府统计部门一方面大力改革铳计管理体制、加强基层建设、扩大应用先进调查技术手段,另一方面努力建设包括扩大为统计调查对象服务在内的现代服务型统计。近年来,统计调查对象配合调查程度逐步下降,已成为影响数据质量的重要因素之一。而经过长期探索与积累,国外特别是统计先进国家积累了很多服务统计调查对象的好的做法和成功经验,这对于我国建设现代服务型统计、提高调查对象配合程度具有十分重要的现实意义。
关键词：
国外统计机构 统计调查 调查对象
[期刊] 教育发展研究
[作者]
耿国彦
长期以来,教师的角色价值主要是以外在取向为主,教师只是按照社会规定或期望的角色规范进行职业行为,这种规定性的角色严重抑制了教师主动性、创造性的发挥和自我潜能的实现,成为教师专业化发展的羁绊。在教师专业发展和课程改革对教师角色的要求下,教师角色只有从“规定”走向“赢得”,即追求一种自我更新的价值取向,教师的职业实践才会具有生命意义。
关键词：
规定 赢得 教师角色 生命价值
[期刊] 价格月刊
[作者]
冰灿
要拥有市场,就要先拥有品牌 当今的市场竞争,已从价格竞争、质量竞争逐步转向品牌竞争。正如美国著名广告研究专家莱利·莱特所言:“拥有市场将会比拥有工厂更重要,拥有市场的唯一办法是拥有占市场主导地位的品牌。” 品牌缘何具有如此之大的魅力呢?笔者以为,任何企业的生命之源都在于市场。随着科学技术的飞速进步和互联网的日益普及,各个领域的交流与合作变得十分便利,同类
[期刊] 图书馆
[作者]
罗德运
为庆祝彭斐章教授 70华诞 ,彭门弟子编辑了《当代图书馆学目录学研究论集》一书 ,可以饱览先生数十年来求学、育人、立说的心路历程和人生经历。古稀之年先生仍执掌杏坛 ,笔耕不辍 ,赢得黄花晚节香。
关键词：
图书馆学研究 目录学研究 彭斐章
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