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[期刊] 图书情报知识
[作者]
谭必勇
本文从历史视角梳理自法国大革命以来西方档案馆公众教育服务的演变历程。通过考察欧洲、北美以及澳大利亚等国的档案馆公众教育活动简史,我们发现三个重要的历史节点:①18世纪末欧洲档案馆公众教育活动的缘起;②20世纪50年代前后档案馆公众教育服务职业理念的确立;③20世纪90年代以来档案馆公众教育服务体系的数字化重构。西方社会对于档案文化价值的发现、论证及达成广泛共识,始终是拉近档案馆与公众距离的原动力,而政治、经济、文化等外部因素与档案职业内部职能的演变交互作用,使得档案馆与公众的距离越来越近。西方档案馆公众教育服务演变的过程,体现了西方近现代档案事业由"国家模式"转向"社会模式"以及由此导致的档案...
[期刊] 图书情报工作
[作者]
宋雪雁 张岩琛 王小东 孟欣欣 邓君
［目的 ／意义］从用户感知角度对公共档案馆微信公众平台服务质量评价进行深入地分析与探讨，为公共档案馆微信公众的平台技术改进和服务质量的提升提供数据支持和参考。［方法／过程］通过问卷调查构建公共档案馆微信公众平台服务质量评价框架和评价假设模型，运用ＳＰＳＳ软件，并利用探索性因子分析法对假设模型进行检验，根据结果对评价假设模型进行修正，并对修正后的评价模型进行讨论。［结果／结论］构建公共档案馆微信公众平台服务质量评价模型，从用户的视角全面衡量微信平台上公共档案馆服务的效果和用户满意度。
[期刊] 档案学研究
[作者]
王玉珏 张晨文 陈洁
美国国家档案馆公众教育服务经过多年发展,取得了显著成效,形成了以档案原件为凭据、重视对各类档案资源的综合开发利用、教育服务形式丰富多样、注重档案馆与公众的互动交流、针对不同公众群体提供个性化服务等特点。
[期刊] 档案学研究
[作者]
宋雪雁 张岩琛 朱立香 邓君
为了探索现阶段公共档案馆微信公众平台的服务质量,本研究采用探索性因子分析法并在用户感知的基础上确定评价指标体系的权重,制定可行的评分细则作为用户对公共档案馆微信公众平台打分的依据,最后得到公共档案馆微信公众平台服务质量的得分情况,根据每个公共档案馆微信公众平台的得分情况,针对公共档案馆微信公众平台中的不足之处提出建议。
关键词：
公共档案馆 服务质量 微信公众平台
[期刊] 图书情报工作
[作者]
宋雪雁 朱立香 房梦莎 邓君
[目的/意义]从用户感知的角度,构建公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素模型,为公共档案馆服务质量优化奠定基础。[方法/过程]通过问卷调查构建公共档案馆微信公众平台服务质量影响因素模型,使用SPSS软件,用探索性因子分析方法对假设模型进行检验,根据结果对假设模型进行修正,并对修正后的影响因素模型进行讨论。[结果/结论]从用户感知角度全面综合分析微信公众平台上公共档案馆服务质量影响因素的构成,主要包括服务过程与系统运行、用户特征与费用、档案内容的内部特征、档案内容的外部特征和公众平台界面设计5个维度以及服
[期刊] 档案学研究
[作者]
叶楚健
新媒体环境下,政务微信的内容生产不再仅仅是简单的符号传递,而更多的是将信息传播与服务互动融于内容生产上。本文以浙江省档案馆微信公众号作为研究对象,从推送情况、内容类型、文本体例和推送效果四个角度上对其推送的所有文章进行统计与分析,并借此探讨与分析影响档案馆微内容生产的因素,对当前档案馆微内容现状进行反思,以期引起重视,促进档案馆新媒体工作。
关键词：
档案馆 档案 微信公众号
[期刊] 档案学通讯
[作者]
胡燕 杨桂明
在传统的档案馆工作系统中,公众大多扮演着"顾客"角色,这在一定程度上制约档案馆的大众化进程。档案公共服务理念的确立与实施,不仅从理论上引发对档案馆公众角色的重新认识,也推动了档案馆实践对公众"顾客"角色的突破。在档案公共服务语境下,公众应定位为档案馆建设的"参与者与建设者",这样既可以扩大公众参与档案馆建设的广度,也可以增强其力度,从而更好地体现档案馆公共服务的建设质量,推动档案馆公共服务的发展。要实现公众从"顾客"到"参与者与建设者"的转变,不仅需要理念的更新,更需要档案馆的积极引领及相关制度的规范。
关键词：
档案公共服务 公众角色 参与者 建设者
[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘春弟
通过对电子档案馆、数字档案馆、虚拟档案馆的比较分析 ,认为电子档案馆等同于数字档案馆 ,数字 (电子 )档案馆与虚拟档案馆既有区别又有联系
关键词：
电子档案馆 数字档案馆 虚拟档案馆
[期刊] 图书情报知识
[作者]
杨道玲
随着网络技术的飞速发展,Web资源日益成为我们文化遗产的重要组成部分。本文通过比较研究,认为建立Web档案馆是适合于中文Web资源保存与管理的最佳选择。文章首先提出了Web档案馆的概念,接着对建设中文Web档案馆的意义、必要性及可行性进行详细论证,然后集中讨论了Web档案馆建设的目标与原则、组织与管理机制、馆藏建设、技术方案、资金、法律以及社会条件等问题。
[期刊] 档案学研究
[作者]
陈磊
1838年公共档案馆的建立,结束了英国档案缺乏中央管理机构所导致的档案分散、管理混乱局面。公共档案馆作为政府机构,经过数代档案人的艰巨努力,构建了较为完备的现代档案管理与运作体系。从分支机构设立到职能部门的搭建,从档案管理与出版规章制度的制定到人才选拔与晋升制度的完善,逐步融入英国文官制度体系。不仅为档案编纂与出版奠定了制度基础,也为英国专业史学的兴起提供了史料和人才储备的保障。
[期刊] 档案学通讯
[作者]
周林兴
档案馆是特定社会文化语境下的产物,接受并反映其所依赖的社会文化。但它不是一种被动的存在,它能动地在档案收集中通过收集什么、不收集什么来强化某种文化并弱化某种文化存在;在档案保管中通过对档案信息的整理与组织来凸显什么档案是有价值的什么档案是无价值的;在档案服务中通过对某些服务对象与服务功能的偏向来执行其服务理念,并在这些程序中彰显自己对社会文化的理解。
关键词：
档案馆 文化建构 价值认知
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李静
通过对公共图书馆和档案馆开展政府信息公开服务理论研究与实践活动的比较,提出公共图书馆应转变观念,加大宣传,加强同政府和档案工作人员的交流,并将服务效果引入公共图书馆评估指标体系。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邓君 张巨峰 孟欣欣 宋雪雁
［目的 ／意义］以用户感知理论为基础，从用户视角对公共档案馆服务质量影响因素进行分析与探讨，构建公共档案馆服务质量影响因素体系模型，为服务质量的评价与优化奠定基础。［方法 ／过程］采取开放性问卷调查和访谈法分别向档案用户及档案专业人士进行数据获取，对问卷及访谈记录内容进行分析，初步提取档案服务质量影响因素，根据提取结果重新设计调查问卷并进行数据收集。利用因子分析、模型构建及相关性分析、回归分析构建出公共档案馆服务质量影响因素体系模型，并就各个影响因素及各因素之间的相互作用机理进行分析。［结果 ／结论］通过因子分析共提取６个因子作为公共档案馆服务质量影响因素，每个影响因素又通过更为具体的观测变量．．．
关键词：
用户感知 公共档案馆 服务质量 影响因素
[期刊] 图书情报工作
[作者]
鞠晓伟 邓君 孟欣欣
[目的 /意义]基于用户感知角度对公共档案馆服务质量评价进行实证研究,为切实有效提升公共档案馆服务质量提供有力支撑。[方法/过程]通过问卷调查法和探索性因子分析法构建公共档案馆用户感知服务质量评价指标体系,运用因子分析法确定各项评价指标权重,并选取2个具有代表性的公共档案馆进行实证研究。[结果 /结论]所构建的评价指标体系具有科学性与合理性,在档案馆用户感知服务质量评价实践中具有易操作性。对比分析公共档案馆服务过程中的优势与不足,为改进公共档案馆服务质量提供参考。
关键词：
公共档案馆 用户感知 服务质量
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