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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王丽萍
本文着重探讨如何将知识管理导入信息咨询企业。首先分析了我国咨询企业的现状和存在的问题 ,在阐述知识管理基本概念的基础之上 ,通过引用成功实施知识管理的咨询公司———麦肯锡咨询公司的例子 ,对我国信息咨询企业如何制定知识管理策略 ,如何实施知识管理等问题展开了深入的研究
关键词：
信息咨询 知识管理 信息服务业
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陈芳
管理咨询服务实际上是咨询机构向客户提供知识转移的过程。本文主要从组织层面出发,分析咨询机构向客户进行知识转移的影响因素,它包含两个方面的内容,一是影响知识转移发生的因素,二是影响知识转移效果的因素。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
任全娥
对知识管理视角下的参考咨询服务研究进展进行了归纳述评。参考咨询知识管理作为知识管理应用研究的一个非常微观的研究层面,已经引起人们的关注:认识到参考咨询与知识管理之间的天然联系;发现知识管理思想在参考咨询服务中的渗透;提出通过加强知识库、知识地图、知识发现等知识管理技术来构建与优化参考咨询服务系统;强调知识管理对参考咨询的理论阐释与实践引导。
关键词：
知识管理 图书馆参考咨询 研究进展
[期刊] 情报学报
[作者]
许家梁
本文提出了开辟社会服务、提供主动服务、扩大智慧服务、发展综合服务、组织联合服务、引入有偿服务等高校图书馆信息服务的发展趋势，并对高校图书馆如何转变观念、建设内部管理和运行机制、发展具有高校图书馆特色的信息产业等问题作了探讨
[期刊] 图书馆
[作者]
何小清
分析讨论网络环境促使图书馆的变革 ,新技术下馆员中介功能更趋增强 ,网络技术拓展和推进了信息咨询服务。对变化发展中的各层面咨询服务 ,包括网上咨询服务、用户教育、检索服务、定题服务、文献传递和网络导航服务的工作内容、运作模式和功能作用进行了阐述。
关键词：
信息咨询 网络时代 图书馆服务
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
江海涛
是以皖南医学院弋矶山医院为基地的信息实体,(该省在弋矶山医院进行了10年的经济管理试点)。室主任为高级会计师储企华,研究成员多是省内外具有高中级技术职称的医院管理行家。该室除从事实用课题研究和举办讲习班外,应许多医院要求,自1989年初起在省内外开展医院经济管理函授咨询业务,至今客户已遍及25个省市。凡参加函授咨询服务的医院,可取得下列基本教材:①200年经济管理科学发展简史;②500年按劳分配学说简史;③医诊内部科室技术经济责任制技术方法;④美国非营利
[期刊] 中国注册会计师
[作者]
梁鑫
按市场经济规律，满足单位管理会计咨询服务需求，须在规范会计市场监管的基础上，以单位管理会计应用现状、存在问题分析为切入点，以提升服务层次和加快人才培养为动力，重点培育管理会计咨询服务市场，挖掘潜在需求、打造过硬供给，促进管理会计咨询服务市场健康发展、管理会计体系建设有序推进。
关键词：
管理会计咨询服务 市场 监管 培育 层次
[期刊] 图书情报工作
[作者]
修士博
第十期全军院校图书馆馆长会议上提出的军校图书馆联建共享工程实施方案指出,依托南京陆军指挥学院图书馆成立联合参考咨询服务中心。笔者根据这一中心的主要任务,将知识管理理论引入军校图书馆联合数字参考咨询建设中,阐述知识管理与图书馆管理和参考咨询服务之间的紧密关系,根据知识管理数据链流程,设计联合数字参考咨询的实施流程。根据军校图书馆资源、服务对象以及保密性等特点,分析基于知识管理的军校图书馆联合数字参考咨询服务建设需要注意的问题。
关键词：
知识管理 军校图书馆 联合数字参考咨询
[期刊] 图书情报知识
[作者]
任全娥
本文探讨以知识管理的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务进行理论阐释与实践引导。认为图书馆的虚拟参考咨询服务应做到:加强对显性知识的序化组织与展示,重视用户自助服务;采取善待电话咨询、完善Web表单咨询、配合Chat咨询的思路,深化图书馆虚拟参考咨询服务;重视人本管理,实现馆员与用户之间隐性知识资源的充分开发与交互;强化参考咨询软件的知识库功能,以及与馆藏资源检索无缝整合的功能,实现隐性知识与显性知识的互动转换;发扬知识联盟与知识共享的图书馆传统,走合作虚拟参考咨询之路。
关键词：
图书馆 知识管理 虚拟参考咨询服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
袁红军
基于知识管理与虚拟参考咨询服务的关联描述,以此分析了知识管理在虚拟参考咨询中运用,提出需要注意的若干问题,以期促进虚拟参考咨询服务可持续发展。
关键词：
知识管理 虚拟参考咨询 关联
[期刊] 图书情报知识
[作者]
姜瑞其
本文详细介绍了知识管理在美国图书馆参考咨询服务中的应用,包括专家系统、知识库、网络新闻组、数据仓库等。在此基础上,文中提出了五点建议,即把知识看作一种财产、增加对馆员的了解、重视对隐性知识的获取、重视工作过程及把知识管理活动与策略和行为相联系。
关键词：
知识 知识管理 参考咨询服务 图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
修士博
第十期全军院校图书馆馆长会议上提出的军校图书馆联建共享工程实施方案指出，依托南京陆军指挥学院图书馆成立联合参考咨询服务中心。笔者根据这一中心的主要任务，将知识管理理论引入军校图书馆联合数字参考咨询建设中，阐述知识管理与图书馆管理和参考咨询服务之间的紧密关系，根据知识管理数据链流程，设计联合数字参考咨询的实施流程。根据军校图书馆资源、服务对象以及保密性等特点，分析基于知识管理的军校图书馆联合数字参考咨询服务建设需要注意的问题。
关键词：
知识管理 军校图书馆 联合数字参考咨询
[期刊] 中国注册会计师
[作者]
娄权 况成功
管理会计咨询是注册会计师重要业务之一。管理会计咨询职业化水平的提高,不仅可以拓展新的业务蓝海,促进经济转型升级,还可以在审计过程中提出更好的管理建议,为客户提供更多的增值服务。本文以经济学供需分析为基本工具,从管理会计咨询服务市场的角度审视、研究管理会计咨询职业化的路径。分析发现,管理会计咨询服务需求存在差异化、个性化,管理会计咨询服务供给相对不足。管理会计咨询服务市场存在供需不平衡的矛盾。这种矛盾,不仅体现在服务的数量方面,也体现在服务的质量方面。加之尚无相对统一的评价标准,市场价格发现和调整机制不完善,存在低价中标等乱象。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
辛希孟
[期刊] 图书情报知识
[作者]
詹林
本文探讨了把知识地图应用于图书馆合作数字参考咨询服务中的问题,一方面拓展了知识地图的应用空间,另一方面知识地图也为合作参考咨询服务提供了一个更加有效的工作机制。
关键词：
知识地图 合作数字参考咨询服务 知识管理
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