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[期刊] 图书馆建设
[作者]
王俭
本文从图书馆员主动服务意识的培养及如何在读者工作中发挥主动性等问题,提出了一些看法,强调在读者工作中,应充分发挥主动性,创造性,为读者提供有效服务
关键词：
图书馆 读者服务
[期刊] 图书馆
[作者]
叶蔚青
根据多年图书馆借阅工作的实践,总结出读者和工作人员容易产生冲突的主要原因,指出了如何利用工作人员及读者的心理,寻求更好地解决冲突的途径,以便为读者提供优质的服务。
关键词：
心理学 图书馆 读者服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
陈凤琴
管理学家、心理学家研究和发现了各种“效应”理论,这些理论在高校图书馆工作中同样有它值得借鉴的地方。我们有必要去防止它们给图书馆工作所带来的危害,尽量去发挥和利用它们的积极因素。
关键词：
效应 心理学 图书馆
[期刊] 图书馆
[作者]
陈贵龙
本文从心理学的角度研究读者的阅读类型和阅读心理特征,提出在图书馆读者服务中,运用心理学原理可以解决好服务和管理之间的矛盾,促使读者与馆员之间的了解,从而深化读者服务工作。
关键词：
心理学 图书馆 读者服务
[期刊] 经济师
[作者]
薛春梅 杨洪升 罗志文 王波 古松
伴随我国研究生教育事业的不断发展,研究生数量与日剧增,研究生这一群体受到社会各界的广泛关注,因而对研究生培养提出更高的要求。在研究生教学中导师作为第一责任人,实际教学过程中给予学生多方面的帮助,因此要在研究生教学中充分发挥导师的主动性,从而为国家培养更多的高素质人才。文章对导师在研究生教学中的重要性进行说明,并对如何发挥导师积极主动性、调动导师工作的积极性进行分析。
关键词：
研究生教学 导师 主动性
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
朱红梅
通过对读者投诉现象的分析,阐述了读者投诉与图书馆读者服务工作的密切关系及解决投诉的现实意义,提出了消除读者不满现象的建设性意见。
关键词：
读者投诉 事前期待 全面质量管理
[期刊] 图书馆
[作者]
姚梅
鉴于公共图书馆所特有的职能及社会义务和责任 ,本文通过多种形式的服务和活动 ,并借鉴国外先进经验 ,提出公共图书馆应该为老年读者提供优质完善的服务。
[期刊] 图书馆
[作者]
李如君 赵惠
从更新办证环节为读者服务的工作观念和适应图书馆的发展必须提高自身素质两个方面,阐述作为形象窗口的办证处,如何做好读者服务工作。
关键词：
办证窗口 读者服务 馆员素质
[期刊] 图书馆
[作者]
彭华
本文分析了高校图书馆声像工作数字化建设的意义,提出了流媒体技术在图书馆数字化声像服务工作中的应用及实施方案,以及存在的问题和解决的办法。
关键词：
图书馆 声像服务 流媒体
[期刊] 图书馆
[作者]
曹玉平
博客作为信息时代的一个新生事物,具有巨大的发展空间和应用潜力。本文分析了博客为读者服务的特征,阐述了博客这种交流形式运用到图书馆读者服务中的优势,以及图书馆创建各种类型的博客,为读者提供全方位的服务的尝试等方面。分析和研究博客在图书馆中的应用之举,可以提升图书馆服务功能,增强图书馆服务的深度和广度。
关键词：
博客 图书馆 读者服务 研究
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张丽
从女性馆员角度探索图书馆工作职业化发展历程的成果鲜有。美国儿童图书馆服务工作职业化发展与女性密不可分,本文从女性与职业发展的角度论述两者的关系。女性自身的崛起、儿童图书馆事业的兴起与发展是两者结合在一起的前提。团结就是力量,女性馆员群体形成,联合起来克服因性别歧视带来的不平等待遇,并形成群体特色。通过对儿童图书馆服务开展的两个关键性因素——儿童与图书的把握,女性馆员确立了自己的专业地位,通过在"想象文学捍卫战"与"纽伯瑞童书奖捍卫战"中的群体发声,女性馆员维护了自己的专业地位。女性馆员在儿童图书馆服务工作走向职业化的3个方面——专业知识体系的初步形成、行业协会的组建、儿童图书馆学教育的兴起,均发挥了积极作用,是美国儿童图书馆工作职业化的内在推动力。
关键词：
女性馆员 儿童图书馆服务 职业化 美国
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