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[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
李虎 董必荣 施建军
跨国合资企业常常失败,被认为是一种基因上就不稳定的组织形式。以往研究很少注意到:跨国合资企业的复杂性主要来自于不同母公司及合资企业之间存在的多角关系;作为个体的合资企业管理者必然要在多角关系的夹缝中艰难求生。这种"夹缝求生"的生存状态可能引发合资企业管理者在心理和行为上的不良应激反应,如多组织承诺困境和忠诚冲突。本文通过对来自106家中外合资企业328名受访者的调查数据发现:合资企业管理团队对于不同母公司及合资企业的承诺水平存在显著差别,对合资企业的承诺水平最高,对中国母公司的承诺水平次之,对国外母公司的承诺水平最低;有超过三分之一的受访者感受到多组织承诺困境和忠诚冲突。通过文献分析和访谈调查...
关键词：
跨国合资企业 多组织承诺 忠诚冲突
[期刊] 管理世界
[作者]
姚唐 黄文波 范秀成
员工是企业生产的基础,在服务业中这一点尤为明显。如何管理好员工是服务企业需要修炼的一门重要艺术,而很多研究也证实保持员工忠诚与保持顾客忠诚同等重要。本文区别于其他从人力资源角度分析员工忠诚的文章,引入心理学中的组织承诺机制,并将员工忠诚区分为态度和行为忠诚,探讨员工信任、员工满意和组织承诺对服务员工忠诚度的递推影响作用。实证研究发现,员工满意、员工信任通过组织承诺影响员工态度忠诚,最终影响员工行为忠诚,这就告诉企业领导者在强调通过物质利益树立员工忠诚度的同时一定不能忽视员工心理状态对于忠诚度的影响作用,更要充分利用组织承诺的效能来降低员工流动率。
关键词：
员工忠诚 组织承诺 员工信任 员工满意
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李雪松
工作—家庭支持是影响组织承诺的重要因素。既有文献认为工作—家庭冲突应与工作—家庭支持相匹配,但对"如何匹配"研究较少。文章分析组织支持、领导支持、情感支持和工具性支持等工作—家庭支持要素对工作—家庭冲突与组织承诺之间关系的调节作用,提出若干研究命题并构建出概念模型。研究发现,工作—家庭冲突对组织承诺有直接的负向影响,工作—家庭支持将调节工作—家庭冲突与组织承诺的关系。工作—家庭支持水平越高,工作—家庭冲突与组织承诺的负向关系越弱。工作—家庭支持水平越低,工作—家庭冲突与组织承诺的负向关系越强。组织支持、领
[期刊] 物流技术
[作者]
李昕 张丽凤
分别从企业对企业和企业对消费者两个方面进行实证调研,提出了物流服务质量与供应商承诺和客户忠诚度之间存在相关性,并将主成分分析和方差极大旋转相结合,旨在分析主供应商承诺和客户忠诚度对供应商的物流服务质量的影响效果,并检验信息技术在物流服务质量、供应商承诺、客户忠诚度之间的调节作用,结果表明,物流服务质量、承诺、忠诚度之间的关系受到信息技术应用的影响。
关键词：
物流服务质量 承诺 忠诚度 信息技术
[期刊] 图书馆
[作者]
邢燕国
本文用详实的材料说明了中小高校馆所处的困境，其一文献资源建设滑坡；其二专业人才外流。并结合本馆实际探索摆脱困境的出路，指明出路在于抓优化馆藏，优质服务，信息产业，稳定职工队伍。着重阐述了中小高校馆应根据自身特点和优势，把起步的立脚点放在地方和乡镇企业这方热土上。
关键词：
文献资源,情报价值,信息产业
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
刘翔宇 李新建
以知识员工为对象,研究其在各种不同情境下的多重承诺及其冲突问题。在相关研究梳理的基础上,提出了员工多重承诺的内涵;从静态情境和互动情境的两个视角讨论了知识员工多重承诺之间的独立平行、互补协同及竞争冲突等关系;继而,建立了多重承诺的关系构型,用以分析知识员工多重承诺的三种冲突类型,即:个体导向承诺与关系导向承诺之间的冲突;工作导向承诺与生活导向承诺之间的冲突;以及工作——关系型承诺与生活——个体型承诺、工作——个体型承诺与生活——关系型承诺的组合承诺冲突。该项研究旨在探讨知识员工多角色下承诺冲突产生的原因、表现及决策行为特征,并为组织提供相应的管理对策。
关键词：
知识员工 多重承诺 冲突类型 冲突协调
[期刊] 管理世界
[作者]
李新春
My basic standpoint expressed in this paper is that, although TRUST has been defined in different aspects, there is no definition of TRUST that is aimed at depicting the cultural system characteristic of China, as opposed to the Western definition. In order to comprehend accurately the TRUST structu...
[期刊] 企业管理
[作者]
夏红云
家族制度与商业制度在家族企业共同发挥作用,但两者并不总是互补和相容,相反,它们经常相互排斥。"家族忠诚"与"企业忠诚"的博弈困境是家族企业经营管理中的常见弊病,并会引发企业管理中其他并发症。家族企业是一种古老的企业组织形式。美国的家族企业占到其企业总量的90%,中国90%以上的民企也是家族企业。可见,家族企业的组织形式,广泛存在于不同体制的国家中,具有极强的适应力与生命力。企业
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
应焕红
家族企业传承问题是家族企业发展中最敏感又最易发生障碍之所在,而代际冲突更是在家族企业传承中不能回避的问题。作为创业者的上辈与接班者的下辈由于成长环境、教育程度、个人观念、经营观念、处事方式、心理认知、交际范围和创业环境的诸多不同,因而会产生诸如财富传承还是事业传承、继承父业还是放弃接班、财富享受还是财富压力、传统管理还是现代管理、传统思维还是商业思维、沿袭旧制还是文化再造等分歧和矛盾。创业者必须理智对待权威失落、积极培养子辈经营兴趣;继承者要学习父辈创业精神;要加强代际沟通形成良好传承氛围。
关键词：
家族企业 代际冲突 传承困境 解决路径
[期刊] 软科学
[作者]
张初兵 侯如靖
以自我概念一致性为起点,品牌认同、品牌承诺为中介,对网商品牌忠诚的形成过程进行了实证分析,研究表明:真实自我概念一致性对品牌认同没有显著影响,但理想自我概念一致性不仅对品牌认同有显著影响,而且对情感依恋承诺、社会顺从承诺都有显著影响;品牌认同对品牌承诺和品牌忠诚都有积极的正向作用,但品牌认同对品牌承诺的关系强度更大;情感依恋承诺只对重复购买意向有显著正向影响,而社会顺从承诺只对正面口碑相传有显著正向影响。
[期刊] 国际贸易问题
[作者]
吴成贤
乌拉圭回合的主要成果之一是缔结了《服务贸易总协定》(GATS),为各国有关服务贸易法律和政策的制定确立了多边规则与纪律,极大地扩展了多边贸易体制的范围。《服务贸易总协定》为多边贸易体制历史上未曾涉猎的领域创设了多边纪律,但就其实现服务贸易自由化的程度而言,也只是迈向自由化的探索性的第一步。《服务贸易总协定》所确立的体制仍然相当脆弱并尚待完善,其在法律形式上表现为对承诺方式的选择。
[期刊] 华南农业大学学报(社会科学版)
[作者]
方帅
运用"结构—冲突"的分析框架,通过对Z县精准扶贫案例的分析发现,贫困治理中的冲突可概括为两类,分别为主体间冲突和项目制冲突,而导致精准扶贫陷入两类冲突的重要原因是结构性要素的失衡。具体而言,贫困治理中的结构性失衡主要表现为:制度结构的非稳定性、利益结构的非均衡性、治理结构的非对称性和资源结构的非对等性。在当前精准脱贫的决胜攻坚阶段,应注重从村庄治理入手,通过结构性调适建立起相对均衡的体制机制,进而化解贫困治理中的冲突与矛盾,推动基层治理现代化。
[期刊] 保险研究
[作者]
周丽萍
随着发展改革的不断深化,中国保险业的发展已进入了矛盾多发期,只有及时化解各种矛盾,中国保险业才能保持一个稳定的运行秩序,实现做大做强的目标。保险业发展中的种种矛盾是制度冲突导致的,因此,从制度层面着眼协调保险业发展面临的矛盾和困境尤为重要。为此,政府应对商业保险给予重视和政策支持;提升全民的风险意识;商业保险公司要提高自身经营水平。
关键词：
商业保险 发展困境 制度冲突 制度协调
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