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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
邢海龙 翟丽丽 张树臣
[目的/意义]随着数字经济的快速发展,数据资源需求的日益增加,大数据服务平台成为用户获取数据资源的主要渠道。如何有效地、精确地识别用户价值是平台快速发展和提高竞争优势的重要途径。[方法/过程]数据资源作为一种非快速消耗类、非周期性商品,其交易数据十分稀疏,导致传统RFM模型不再适用。为此,对传统RFM模型指标数据进行填充,构建ALC-RFM模型,并结合K-means方法对平台用户价值进行识别与细分。[结果/结论]实验结果表明:ALC-RFM模型结合K-means方法在用户价值识别与细分方面具有较好的效果,通过对数海大数据交易平台的用户进行价值识别与细分,得到重要价值用户、重要保持用户和重要挽留用户三大用户群体,并给出相应的服务策略。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
熊兰 高炳
传统的RFM模型被广泛地应用于各类零售企业、银行和通信等行业,通过对基于RFM模型的客户细分的应用研究,本文首次提出对于零售企业的基于RFM模型的客户终身价值的评价应该对企业的所有产品分类,创建基于RFM的多层级客户价值模型,并利用SQL server 2000中的Northwind数据库对这个模型进行实证研究。首先比较传统模型和多层级模型的客户终身价值的分布,然后对个人客户的分产品的客户价值、传统模型客户终身价值和多层级模型的客户终身价值作为细分变量聚类,结合客户终身价值分析不同类别产品的客户价值,挖掘
[期刊] 商业经济研究
[作者]
熊兰 高炳
传统的RFM模型被广泛地应用于各类零售企业、银行和通信等行业,通过对基于RFM模型的客户细分的应用研究,本文首次提出对于零售企业的基于RFM模型的客户终身价值的评价应该对企业的所有产品分类,创建基于RFM的多层级客户价值模型,并利用SQL server 2000中的Northwind数据库对这个模型进行实证研究。首先比较传统模型和多层级模型的客户终身价值的分布,然后对个人客户的分产品的客户价值、传统模型客户终身价值和多层级模型的客户终身价值作为细分变量聚类,结合客户终身价值分析不同类别产品的客户价值,挖掘出运用传统RFM模型进行客户细分隐藏的部分重要的客户信息,对管理人员制定营销策略有很好的实践价值,并验证了该模型的有效性。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
刘朝华 梅强 蔡淑琴
激烈的市场竞争使得客户资源争夺成为企业成功的关键因素。正确的客户分类能帮助企业有效分配营销资源,针对性地加强客户联系、改善客户关系、增强客户忠诚度,使得企业获得核心竞争力。基于此,本文分析了客户分类与客户关系管理的关系以及神经网络技术在客户分类中的应用情况,利用自组织神经网络研究客户分类问题,以RFM为分析变量建立客户分类模型;比较输出层构造分别为"2×2"、"3×3"和"4×4"的自组织神经网络模型分类结果,确定最佳的自组织神经网络模型;利用层级分析法对"4×4"型自组织神经网络模型划分的16类客户进行
关键词：
客户价值 营销资源 神经网络 网络技术
[期刊] 特区经济
[作者]
陈娥祥
电子商务数据分析中的数据分析是基于有限资源来最大化撬动效益。通过数据分析进行最大价值的客户的挖掘、创造，实现对客户的针对性营销。在制定公司的运营策略时，首先要清楚营销是面向广大客户的，而只有精准定位客户，才能够实现精准化的运营，以此获得最大的转化率。精准式营销最重要的是对客户进行价值分析，为高价值的客户定制相关的策略，对不同价值的客户采取不一样的措施。精准运营是在客户关系管理的基础之上得以实现的，而对于客户关系管理来说，最核心的就属于客户分群。在客户价值分析管理中，RFM模型是非常重要的模型。本文主要介绍利用RFM模型进行客户价值分析，同时简要介绍客户分群的k-means聚类算法，这也为企业实现运营效益最大化提供了一种新的思路和方法。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李品睿 许守任 许晖
核心客户是企业重要的战略性资源,对核心客户进行识别和管理是企业获取竞争优势的重要活动。文章基于RFM模型,阐述保险企业核心客户的分类与识别思路,提出保险企业核心客户管理系统的构建和管理策略,为相关企业进行核心客户的识别和客户关系管理提供有益借鉴。
[期刊] 经济师
[作者]
冯喆 侯霄昱 郭子欣
大数据时代,商业企业越发注重依据海量消费信息制定精准营销策略,卷烟消费者类别的精确识别则是制定精准营销策略的关键。文章构建了包含多指标的改进型RFM模型,采用组合赋权法确定指标权重,以T城市A公司卷烟消费者(会员店)电子数据为基础,并运用K-means聚类方法进行卷烟消费者细分。实证结果表明,利用此方法可将目标消费者细分为五种类型,烟草公司可根据细分消费者类型特征,制定精准营销策略。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
关芳 林强 尹瑾
从高校图书馆科学数据服务的角度出发，以科学数据服务影响用户感知评价的多种因素为因子，采用结构方程模型方法研究了各影响因素之间的关系。研究发现：数据获取与提供服务、导航与检索服务及分析与再加工服务对用户感知价值有直接的显著影响，同时各种影响因素之间也存在着相互影响关系。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
程琳 朱晓峰 陆敬筠
共享物流信息平台是大数据时代物流行业实现信息化、高效化、智能化的基础。将大数据思维与共享理念融入共享物流中,并结合共享物流信息的特点分析大数据共享物流信息平台的运行机理,构建共享物流信息平台理论模型与应用模型,以促进实现信息资源共享价值最大化,加快物流行业转型升级。
关键词：
大数据 共享物流 信息平台
[期刊] 物流技术
[作者]
肖本佳 黄建华
通过构建公路货物运输信息平台评价指标体系和评价模型选取出样本平台,采用计算机技术从样本平台上获取货运数据,搭建货物运输大数据平台,运用指数编制理论建立运价指数计算模型,最后通过算例进行了模型演算。基于大数据平台的运价指数计算方法解决了以往运价指数区域不平衡的缺点,为公路货物运价指数的编制提供一种新思路。
[期刊] 物流技术
[作者]
肖本佳 黄建华
通过构建公路货物运输信息平台评价指标体系和评价模型选取出样本平台,采用计算机技术从样本平台上获取货运数据,搭建货物运输大数据平台,运用指数编制理论建立运价指数计算模型,最后通过算例进行了模型演算。基于大数据平台的运价指数计算方法解决了以往运价指数区域不平衡的缺点,为公路货物运价指数的编制提供一种新思路。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
朱维乔
文章论述了大数据环境下数据密集型科研活动面临的挑战,在此基础上分析了科学大数据服务平台构建的必要性和可行性,并具体阐述了科学大数据服务平台构建模型,包括科学大数据接收层、科学大数据存储层、科学大数据组织层、科学大数据计算层、科学大数据分析层以及科学大数据用户接口层等,旨在解决数据密集型科研活动面临的大数据采集存储、分析管理以及共享应用等问题。
关键词：
大数据 数据密集型科研范式 平台构建
[期刊] 图书情报知识
[作者]
陈烨 陈天雨 董庆兴
[目的/意义]聚焦社会化问答平台,探索多视角数据驱动的用户画像构建框架和方法,旨在更全面、准确地理解用户,进而为用户提供更优质、精准的信息服务。[研究设计/方法]根据社会化问答平台用户数据的特点,从数据挖掘和本体论的视角厘清用户数据与用户之间的对应关系,在此基础上提出多视角数据驱动的社会化问答平台用户画像构建模型。[结论/发现]该模型包括了用户数据获取、属性沙盒搭建、用户画像实现和用户画像应用等环节,在用户画像实现过程中主要涉及用户画像生成与用户画像更新两个关键环节。[创新/价值]建立了多视角用户数据与用户之间的对应关系,阐述了社会化问答平台用户画像的构建框架与方法。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
迟玉琢 王延飞
［目的 ／意义］为启发我国高校科研数据管理工作，介绍并分析国外高校科研数据服务需求识别模型，为我国高校开展科研数据管理服务提供参考借鉴。［方法 ／过程］采用文献研究和案例分析方法，比较国外高校科研数据服务需求识别模型、实施过程和方法，分析模型特点，从而提出对我国的启示。［结果 ／结论］国外高校科研数据服务需求识别分需求调查和需求评估两个主要环节，模型功能各有侧重，使用指导详尽具体，实施过程弹性灵活。建议我国高校在采用上述模型进行科研数据服务需求识别研究时，应以科研项目或团队为调查范围，与调查对象建立良好的沟通，并根据具体情况进行弹性调整。
[期刊] 财会月刊
[作者]
许秀梅
伴随平台经济的到来,有关科技平台建设、运作、管理等主题的文献相应增多,但多集中于某一类科技平台,缺少大数据环境下科技平台集成系统的构建与运作。为此,可构建集科技基础条件大数据子平台、科技研发大数据服务子平台、科技转化与交易大数据服务子平台和产业科技大数据服务子平台于一体的科技大数据服务平台系统架构,并基于各子平台的服务内容与定位,分别设计政府主导、独立第三方主导与企业主导的三种运作模式。科技大数据服务平台系统的运作应以政府主导子平台为基础,重点培育企业主导型子平台,逐步拓展独立第三方平台的应用空间。
关键词：
科技大数据 平台 系统架构 运作模式
文献操作()
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文献计量分析
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