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[期刊] 软科学
[作者]
王宗水 赵红
选取3家知名火锅连锁企业作为研究对象,根据mapreduce原理收集、处理样本数据;采用在线分析处理(OnLine Analytical Processing,OLAP)技术从时间、区域、满意度三个指标维度来实现大数据环境下顾客网络满意度的可视化。对3家企业顾客网络满意度评价进行比较分析,指出在不同时间、区域存在的差异。结果表明,OLAP技术能够以最直观的方式反应大数据环境下顾客网络满意度的差异及变化趋势,能够为企业网络口碑建设及网络营销策略的制定提供直接的参考依据。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
吕晓赞 蔡小静 周萍
旨在揭示大数据研究中国家和机构间的合作模式和网络结构,发现主要参与国家和机构的主导地位,并利用科学地图来可视化这些合作特征。在了解大数据领域全球论文产出概况的基础上,应用网络特征指标分析大数据研究合作网络的结构特征及演化规律、主要国家与机构在合作网络中的地位及其作用,并通过VOSviewer软件以科学叠加图(overlay map)的形式对结果进行可视化。研究发现:全球大数据研究以国内合作尤其是机构内合作为主,国家和机构间合作的比重较低,随着时间推移,国际合作网络规模不断扩大,并逐渐向多元主导模式转变;中国、美国和英国在国际合作网络中占据核心地位、发挥桥梁作用;中国作者在国际合作网络中的主导性较高,中国科学院、德克萨斯大学和清华大学是最为活跃的参与机构。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈智
随着人们消费水平的不断提高,农产品的质量和安全也得到消费者越来越多的关注。消费者在选购相关农产品时,会更愿意选择质量高,安全度也较高的农产品,因此能体现农产品质量和安全的可追溯信息显得尤为重要。本文基于大数据背景,研究了农产品可追溯信息对顾客满意度的影响,并探讨产品知识的调节作用。研究表明:农产品可追溯信息中的产地环境、生产加工、产品品种以及过程检测正向影响顾客满意度,产品知识在其中起到调节作用。当消费者获得的产品知识越多,农产品可追溯信息对顾客满意度的影响较强;反之则影响较弱。本文进一步丰富了农产品可追溯信息的相关研究,并为相关企业或机构提供实际的指导建议。
[期刊] 财贸经济
[作者]
姚山季 李健 来尧静
在对售后服务质量和顾客行为意愿进行维度划分的基础上,本文以我国"家电下乡"政策背景下购买过家电产品的农村顾客为研究对象对上述问题进行了深入分析。结果发现,送货质量与安装质量对顾客满意度的积极影响显著;顾客满意度高对保持关系意愿有着积极影响;保持关系意愿对顾客重购意愿和推荐意愿有着积极影响;顾客重购意愿对推荐意愿的积极影响不显著。最后,对本文的研究结论、启示与不足进行了阐述。
[期刊] 商业时代
[作者]
赵培培 卢东宁
本文通过比较传统的实体商店和网络电子平台的购物,运用菲利普·科斯特的顾客让渡价值理论进行对比分析,从顾客总价值和顾客总成本角度出发,提出在网络购物对传统购物的强烈冲击下,传统的实体店应该如何调整自身的不足与缺陷的建议,进而使传统零售业不断创新适应市场的需求。
[期刊] 商业研究
[作者]
李玉萍 胡培
本文采用内容分析法对淘宝网在线顾客评论内容进行了编码分析,并通过归纳评论内容要素、绘制网络购物顾客满意度影响因素总体框架结构图,提出材质、价格和尺码是顾客关注的三类要素,质量、社会价值、卖家服务、物流服务、尺码、顾客成本、产品描述和顾客期望是影响网络购物顾客满意度的影响因素。研究显示其中顾客期望对网络购物顾客满意度有显著负向影响,而其他7种因素对网络购物顾客满意度有显著正向影响。
[期刊] 西北农林科技大学学报(社会科学版)
[作者]
安珣 刘金兰 陈丽华
介绍了基于顾客视角的大型超市行业顾客满意度研究方法,通过关键事件分析法确定顾客视角的超市顾客满意度模型,利用主成分回归分析方法确定模型内有关指标。并以天津某大型超市为例进行实证研究,结果表明便利性对顾客满意度影响最大,而超市形象的效用绩效最高。
关键词：
顾客满意度 顾客视角 大型超市行业
[期刊] 中国注册会计师
[作者]
陈伟 Smieliauskas Wally
电子数据审计的研究与应用是近年来审计领域的热点问题。大数据时代的到来给电子数据审计带来了机遇。本文首先分析了研究大数据环境下基于数据可视化技术的电子数据审计方法的重要性;然后分析了大数据的特点、目前已有的大数据分析技术与工具,以及大数据环境下基于数据可视化技术的电子数据审计方法原理;在此基础上,结合案例重点研究了基于数据可视化技术的电子数据审计方法,并与目前常用的基于SQL的数据查询方法,以及基于审计软件的分析方法进行了对比分析。研究结果为今后大数据环境下开展电子数据审计提供了理论基础。
[期刊] 中国注册会计师
[作者]
陈伟 Smieliauskas Wally
电子数据审计的研究与应用是近年来审计领域的热点问题。大数据时代的到来给电子数据审计带来了机遇。本文首先分析了研究大数据环境下基于数据可视化技术的电子数据审计方法的重要性;然后分析了大数据的特点、目前已有的大数据分析技术与工具,以及大数据环境下基于数据可视化技术的电子数据审计方法原理;在此基础上,结合案例重点研究了基于数据可视化技术的电子数据审计方法,并与目前常用的基于SQL的数据查询方法,以及基于审计软件的分析方法进行了对比分析。研究结果为今后大数据环境下开展电子数据审计提供了理论基础。
[期刊] 统计与决策
[作者]
汪宝彬 杨怀奎 王维峰
随着信息技术与产业的快速发展,人类开始进入大数据时代。现如今,人们生活所涉及的各个领域都会有大数据的出现。大数据具有四大特征([1]):一是数据的容量巨大,数量级已从TB级别达到了PB级别;二是数据类型多样化,地理位置信息逐渐增多,逐步取代普通的图片、文字、视频,类型越来越多样化;三是价值密度降低,在连续事件发生的过程中,可以使用的数据有可能只会出现一两秒的时间;四是处理数据的速度加快,某些应用的意义将会通过实时地分析与预测得以阐述。
关键词：
数据
[期刊] 统计与决策
[作者]
汪宝彬 杨怀奎 王维峰
随着信息技术与产业的快速发展,人类开始进入大数据时代。现如今,人们生活所涉及的各个领域都会有大数据的出现。大数据具有四大特征~([1]):一是数据的容量巨大,数量级已从TB级别达到了PB级别;二是数据类型多样化,地理位置信息逐渐增多,逐步取代普通的图片、文字、视频,类型越来越多样化;三是价值密度降低,在连续事件发生的过程中,可以使用的数据有可能只会出现一两秒的时间;四是处理数据的速度加快,某些应用的意义将会通过实时地分析与预测得以阐述。
[期刊] 教育与职业
[作者]
陈晓妮
以网络在线教育带动教育现代化逐步成为国内教育事业持续发展的战略模式。物联网、云计算以及虚拟化等信息技术在高校互联网建设中不断勃兴，拓宽了教育信息数据的来源，将高校网络在线教育工作融合到大数据时代中。文章通过探析大数据时代特征及其与网络在线教育的关系，梳理高校网络在线教育的应用现状，解读大数据背景下高校网络在线教育的应用效果，提升了高校优质教育资源的共享能力，革新了高等教育现有的教学模式，促成了高等教育领域内的＂马太效应＂，完善了现代高等教育的测评体制。
关键词：
大数据 网络在线教育 应用 效果
[期刊] 统计与决策
[作者]
粟娟 麻学峰 李佩耕 向国娟
顾客满意度不仅直接影响着企业的经营业绩,还能准确地预示或反映企业的经济发展态势。因此,对顾客满意度调查和测评的研究具有非常重要的现实意义。文章以美国顾客满意指标(ACSI)模型为基础,建立一个以顾客价值为核心要素的酒店顾客满意度七要素测评模型,对树立提高酒店服务质量和酒店品牌形象具有重要的应用价值。文章采用模糊数学理论,以张家界市酒店顾客满意度的现实调查数据对模型应用研究,以了解张家界市酒店顾客满意度水平,以及验证该模型的适用性。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
闵光辉
在数据驱动的大数据时代,我国成人教育作为"互联网+"的重要应用方向之一,其重要性不言而喻,但目前该领域的相关综述研究十分匮乏。鉴于此,本文综合运用Citespace5.5.R 2和批判阅读法对CNKI数据库中该领域149篇文献进行共现分析、高被引分析、热点分布深度剖析,分析出该研究领域的变化趋势、热点分布、演化路径。结果显示,该研究领域热点分布包括四大主题:"互联网+"成人教育模式研究、大数据时代我国成人教育的挑战与机遇、大数据背景下我国成人教育的改革与创新、大数据背景下我国成人教育的平台与技术,演化路径分为两大阶段:2013-2015年处于萌芽阶段,2016-2019年处于快速发展阶段。最后,窥探我国在该研究领域存在的不足并给出合理建议。
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