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[期刊] 图书馆
[作者]
杨定芳
本文就大学生对中南大学图书馆开放时间、图书借阅期限、馆藏文献资源状况、馆员服务态度、图书馆服务质量等方面的满意度进行了调查分析。
[期刊] 沈阳农业大学学报(社会科学版)
[作者]
王玉涛 马书燕 刘平 陆秀君 杨宇
为了解林学类专业大学生学习满意度及其影响因素,自编学习满意度调查问卷,对林学、园林、森林保护和游憇专业大学生进行抽样调查结果表明,林学类专业大学生总体满意度在一般和满意的人数占比例最大,为78.2%。生源地对理论教学和管理制度的满意度影响存在显著差异,性别、是否担任过学生干部和是否为独生子女对素质拓展的满意度影响存在显著差异。心理和情感因素包括对专业的兴趣、学习目标、自信程度和人际关系都对大学生的学习满意度的影响更为突出。热爱林业、有明确学习目标、自信乐观、善于与人沟通的林学类专业大学生的学习满意度高。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
张为杰 杨广锋 周婕
Insync Surveys,原名Ambit Insights/Rodski Survey Research,是澳大利亚一家调查服务公司。其用户满意度调查自1998年在墨尔本大学图书馆实施以来,影响不断扩大,并与CAUL建立了稳定的合作关系。Insync Surveys以关注度-满意度为方法基础,指标体系灵活调整,并提供基本调查和全面调查两种服务模式,取得了良好的实践效果。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘磊 王贤 林小娟
通过对中美高校图书馆开展RSS服务的网络调查,发现我国高校图书馆开展RSS服务的不足之处;然后以南京地区高校为例,对RSS在高校图书馆应用的大学生需求进行问卷调查,了解当今大学生对高校图书馆提供的RSS服务的认知、需求和利用情况;最后对高校图书馆根据用户需求开展RSS服务提出建议,加大RSS服务推广力度,提供详细的RSS操作说明及工具,针对用户专业特点开展RSS服务,加强RSS与其他2.0技术的融合,创造图书馆2.0技术学习氛围。
关键词：
高校图书馆 RSS 大学生 需求分析
[期刊] 图书馆建设
[作者]
钟哲辉 卢莉华 邓月仙
高校图书馆导入ISO9000族标准的实质是通过建立图书馆质量管理体系,用全面质量管理体系促进高校图书馆文献信息资源建设,提高读者服务的水平、质量和读者满意程度。海南大学图书馆2006年和2007年围绕基本信息服务和本地网络资源服务等进行问卷调查与评价分析,并强调以ISO质量管理为契机,提高高校图书馆信息服务技能和读者信息能力,不断提高图书馆读者满意程度。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
黄雪雄
通过对华南农业大学图书馆读者借阅倾向和借阅权限满意度等的调查与分析,了解读者利用图书馆情况、读者借阅倾向、借还习惯及对借阅制度的满意度等,提出调整图书馆读者借阅权限的对策。
关键词：
高校图书馆 读者调查 借阅倾向 借阅权限
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张海营
采用PZB服务品质理论对图书馆服务进行调查,有助于分析读者服务品质的重要度及满意度,计算服务品质的缺口值。基于PZB模式对上海外国语大学图书馆服务品质调查发现,该馆馆员具有较高的职业素养和优质的服务水平,新馆建设和图书馆环境布置比较受读者欢迎,但同时存在服务品质缺口,需通过改善重点学科的纸质馆藏、加强电子资源推广及使用指导、制订详细的介绍及操作手册等方法加以改进。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郑红京
文章开展假日阅读问卷调查,分析大学生假日阅读的兴趣、内容和方式,探讨高校图书馆与阅读推广的关系,对高校图书馆在假日阅读的推广方面提出建议。
关键词：
阅读推广 高校图书馆 问卷调查
[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘磊 冯英华 姜翼
以南京地区高校大学生为调查对象,通过问卷调查,分析大学生对高校图书馆2.0个性化服务的认知和使用情况,大学生对图书馆2.0个性化信息服务的需求情况等。同时通过网络调查,对比中美高校图书馆开展图书馆2.0服务的应用情况。据此提出有关建议:加强图书馆2.0个性化服务的宣传和培训,增进图书馆2.0个性化服务的多元化、集成化和人性化功能,构建功能强大的图书馆2.0个性化服务平台,以用户为中心完善图书馆网站。
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
王根生
以期望确认理论为基础,构建自媒体环境下大学生医患关系满意度期望模型(WUDEM),根据模型设计指标体系,对南昌市八所高校大学生进行抽样调查,运用Boot st r ap多元线性回归和Ordinal回归分析调查数据,探析影响自媒体环境下大学生医患关系满意度的影响因素,并分析影响因素的作用机制。结果表明,"患者对医务人员的信任度""医疗体制健全度"和"解决医疗纠纷事件的及时性"这三项指标显著影响大学生医患关系满意度,同时发现大部分学生对影响医患关系的指标都较为乐观。依据研究结论,大学生医患关系满意度比较乐观,这种乐观的医患关系满意度倾向将对整体社会医患关系的改善产生极大促进作用。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
马迪倩
我国高等教育进入普及化发展阶段，第一代大学生在校占比持续上升且受先赋性不利因素的影响，在学业、社交、校园生活等方面表现不足，部分教育收获较低。高校图书馆的适时介入与助推可显著减少高等教育对该群体的无效供给，有效改善其大学体验感和受教育经历。文章以美国研究型大学图书馆为研究对象，运用系统性文献研究方法，从Web of Science核心合集和中国知网(CNKI)检索文献中梳理美国图书馆学界参与校园支持的研究进展；运用网络调研方法，调查美国13所研究型大学图书馆的服务举措。立足我国第一代大学生非经济因素群体困境，借鉴国外图书馆的支持理念和服务经验，建议我国“211工程”和“985工程”高校图书馆从减少服务障碍、搭建同伴支持平台、尽早开展信息素养和财经素养教育以及合作组织高影响力教育活动5个途径开展支持服务，以融入大学“三全育人”体系，助力大学生成长成才、促进教育公平和高质量发展。
[期刊] 经济研究参考
[作者]
刘娟 王蕴华
一、引言大学生满意度的研究源于顾客满意度的研究。顾客满意度是一项已经得到充分发展的质量评价体系,主要用于对产品质量和服务质量的评价以及对组织工作业绩的评价。顾客满意是指"顾客对其要求已被满足的程度的感受",是顾客的需求是否得到满足的反映。按照顾客满意的定义,大学生满意度可理解为,大学生及其相关方对高
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
陈滨 邵敏
通过对厦门大学图书馆问卷调查所获数据进行分析,比较不同类型学生读者在文献资源、资源获取便利性、环境与设施、馆员和服务等方面满意度评价的异同,并思考如何更好地满足读者需求。
关键词：
研究型大学 读者需求 调查分析
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
马迪倩 刘莹
以天津市图书馆员为研究对象进行职业满意度的实证研究,在调查数据的基础上,分别从人口学变量、工作报酬、职业维度、回归模型等多个角度分析对比了公共图书馆员与高校图书馆员职业满意度的差异,进行归因分析并提出改善性措施以缩小馆际差距、提高员工职业满意度,最终提升图书馆整体行业的服务水平和社会影响力。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
王威
学习满意度是学生对学习体验的自我评价,是衡量教育质量的重要指标之一,了解学习满意度有助于为评估学生学业与教师教学提供参考价值。通过调查某所成人高校大学生的学习满意度,发现70.49%的成教生对学校学习环境比较满意或非常满意,38.36%的成教生对学习成果比较满意或非常满意;调查揭示了成教生学习满意度的状况与存在的问题,研究结果总体上反映出成教生的学习满意度较低。从成教生自身、教师教学和学校管理三个角度提出相应建议,以促进成人高校大学生学习满意度的提高。
关键词：
成人教育 成人高校大学生 学习满意度
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