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[期刊] 经济经纬
[作者]
范志国 张兴
笔者以大型零售商为视角,用关系质量和服务能力二维变量区分出了交易导向型、关系导向型、契约导向型、服务导向型4种零售商主导型的渠道关系治理机制。笔者借助企业生命周期理论论述了零售商在各个生命周期阶段的关系治理机制,认为服务导向型渠道关系治理机制构建是大型零售商现阶段的主要任务。笔者从零售商服务导向业务战略转变、服务供应链、员工培训3个方面探讨了服务导向型渠道关系治理机制的构建,以期对大型零售商在渠道关系治理领域有借鉴作用。
关键词：
大型零售商 服务导向 渠道关系 治理机制
[期刊] 商业研究
[作者]
范志国 张兴
在文献研究的基础上,本文运用关系质量和服务能力二维变量,区分出了交易导向型、关系导向型、契约导向型、服务导向型零售商主导型的渠道关系治理机制,并借助企业生命周期理论论述了零售商在各个生命周期阶段的关系治理机制,认为服务导向是零售企业渠道关系治理的核心要素,服务导向型渠道关系治理机制构建是大型零售商现阶段的主要任务;通过从零售商服务导向业务战略转变、服务供应链、员工培训方面,探讨服务导向型渠道关系治理机制的构建,以期对大型零售商在渠道关系治理领域有借鉴作用。
关键词：
大型零售商 服务导向 渠道关系 治理机制
[期刊] 中国流通经济
[作者]
韩耀 刘宁
本文运用博弈论对零售商与供应商的关系进行了分析,认为在非合作博弈条件下,零售商与供应商为追求各自利益的最大化,必然会相互竞争,这正是目前零售商与供应商矛盾冲突的根源;而在合作博弈条件下,零售商与供应商之间相互合作的结果要优于非合作博弈。文章提出,要实现零售商与供应商之间的合作博弈,应具备一定的前提和条件,必须采取措施消除阻碍零售商与供应商进行合作的障碍,创造合作博弈的环境和氛围,使零售商与供应商相互信任,创造零售商与供应商重复博弈的条件,公开企业市场行为信息,增加破坏合作的违约成本。
关键词：
博弈论 合作博弈 零售商 供应商
[期刊] 运筹与管理
[作者]
田歆 侯玉梅 邱张得 丁玉章
普遍认为零售企业压榨供应商、但实际上供应商利润率远高于零售商是业界关注的一个热点商业悖论问题。通过构建无退货、一般退货、全额退货、线性回扣等体现零售商不同强势地位的供应链渠道管理模型,研究并比较了退货和回扣等强势契约机制以及销售努力对零售供应链管理绩效的影响。分析表明供应商通过批发价定价可以有效转移强势契约带来的风险和成本支付,零售商不能通过强势契约显著提升零售供应链效益。零售商应该利用渠道优势首先强化对批发价定价权的影响,在此基础上合理采用强势契约机制。本文研究很好地解释了零供双方渠道地位与利润水平矛盾的商业悖论问题。
[期刊] 广东商学院学报
[作者]
盛朝迅 徐从才
在以需求为导向的大背景下,大型零售商作为终端销售平台,在产业链整合优化中的话语权不断增强。分工深化、组织创新、顾客价值创新和技术创新,是大型零售商主导产业链的动因;提升产业集中度、增强信息引导能力、实施多供应商战略和加强纵向一体化,是大型零售商主导产业链的有效机制;从生产者驱动转向采购者驱动、从技术驱动转向组织驱动、从产业链的单环节升级转向整链升级,是大型零售商主导产业链的必经路径。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
闫铁柱
新时期,随着国内市场经济环境变得越来越复杂,在激烈的竞争层面,单个的零售商在市场中的发展变得更加困难。因此,在日益成熟的经济体制下,商品零售贸易产业不断聚合,使单个零售商之间的竞争演变为整个供应链之间的竞争。在这种局面下,零售商通过商品供应链这一平台,实施逆向渠道控制,各零售商相互之间共同实现对供应链的资源整合,最终更好地满足消费者的最新市场需求。及时获取宝贵的资源信息,是零售商在激励的商品供应链竞争中取胜的关键所在,这也是今后很长一段时期内国内商贸零售产业发展的总趋势。基于此,本文着重分析商品供应链中零
关键词：
商品供应链 零售商 逆向控制 营销渠道
[期刊] 商业经济研究
[作者]
闫铁柱
新时期,随着国内市场经济环境变得越来越复杂,在激烈的竞争层面,单个的零售商在市场中的发展变得更加困难。因此,在日益成熟的经济体制下,商品零售贸易产业不断聚合,使单个零售商之间的竞争演变为整个供应链之间的竞争。在这种局面下,零售商通过商品供应链这一平台,实施逆向渠道控制,各零售商相互之间共同实现对供应链的资源整合,最终更好地满足消费者的最新市场需求。及时获取宝贵的资源信息,是零售商在激励的商品供应链竞争中取胜的关键所在,这也是今后很长一段时期内国内商贸零售产业发展的总趋势。基于此,本文着重分析商品供应链中零售商的逆向控制机制,探寻其创新发展策略。
关键词：
商品供应链 零售商 逆向控制 营销渠道
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
李伟
文章运用Stackelberg博弈和Nash博弈建立了单渠道和双渠道供应链决策模型,分析了在不同市场背景下零售商服务成本高低对制造商选择不同渠道的影响,并得到不同渠道下的最优利润。研究发现,当零售商的服务成本较高时,制造商选择开通直销渠道有利于增加利润;否则,制造商将不开通直销渠道,以避免双渠道冲突所带来的利润损失。此外,当零售商店内服务成本较低时,零售商倾向于获得与制造商相同的地位和市场权威;反之,则仅作为制造商的追随者。
关键词：
店内服务 供应链 直销渠道 定价策略
[期刊] 商业时代
[作者]
李芸
本文所讨论的直复营销零售商是指用直复营销手段进行商品售卖活动的零售企业。文章论述了直复营销零售商的发展现状,分析其发展过程中呈现出来的特点,并对其发展中存在的问题进行了讨论。
关键词：
直复营销 零售商 发展 问题
[期刊] 华东经济管理
[作者]
董玉芳 毕功兵 曹苏
随着零售业竞争的加剧,零售商越来越注重顾客资产的建立,能否建立起长久而庞大的顾客资产,关键在于其顾客满意度的高低。该文将就如何提高零售商的顾客满意度作一些粗浅的探讨。
关键词：
零售商 顾客满意度 顾客资产
[期刊] 物流技术
[作者]
何弘超
从供应链企业之间如何保持稳定的合作关系入手,基于供应链上大型零售商与供应商之间如何打造稳定的竞合关系进行文献分析的基础上,建立了大型零售商与供应商之间的两阶段竞争博弈模型,研究发现:由于大型零售商和供应商本身存在短期利益追求和有效信任机制缺乏现象,使得供零双方均会出现背弃承诺而使得合作关系不稳定,而关系资本和违约赔偿支付金是实现供零双方信任机制得以提升并实现稳定合作的关键所在,两者共同维护供应链上大型零售商与供应商之间合作的稳定,且关系资本投入与违约支付金支付两者之间存在显著的替代效应。因此,在实践中,基于供应链的大型零售商与供应商之间应该通过加大供零双方关系资本的共同投入和违约金支付来保障供应链上下游企业合作的稳定。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘晓芬 廖成林 余天许
现如今零售业竞争日益激烈,企业在面临这种激烈竞争时,采取的方法都是开辟多种线上渠道或者对线上渠道进行大的投入来提高自身市场占有率以达到供应链的最优,这种形势对于零售商的线下渠道来说十分严峻。渠道成员牵涉复杂的经济关系,所引发的渠道冲突类型也多种多样,并且由于渠道冲突直接引发的经济损失也十分重大,所以在面对这种严峻情况时,如何缓解线上线下渠道成员的冲突,并且有效提高渠道协同能力,是现在多渠道零售商亟待解决的问题。
[期刊] 经济经纬
[作者]
李玉峰 郑栋伟 陈宏民
在零售商的通道费收费中,返点机制应用非常广泛。笔者在零售商销售努力的基础上,结合考虑其销售效率,研究了返点机制的应用对销售努力、市场价格、市场销量以及各个市场主体利益的影响。笔者分析了返点机制下通道费的影响因素及其作用机制,讨论了在制造商主导定价条件下的最优返点比例的制定,结果表明:返点机制下,通道费不是零售商和制造商之间的一种"零和博弈",而是对大型零售商的销售激励与回报,同时并不会降低消费者福利。
关键词：
零售商 制造商 返点机制 通道费
[期刊] 运筹与管理
[作者]
石纯来 聂佳佳 李伟琛
研究零售店内服务能力对供应商开通直销渠道的影响。研究发现:无论零售店服务能力如何,供应商均倾向开通直销渠道,双渠道供应链利润高于单渠道供应链利润。然而,直销渠道并非总是侵蚀零售商利润。系统中顾客逗留时间模型中,(1)零售店内服务能力较低时,直销渠道增加零售商利润;(2)零售店内服务能力较高时,直销渠道侵蚀零售商利润。列队中顾客等待时间模型中,(1)顾客到达率较低时,直销渠道侵蚀零售商利润;(2)顾客到达率较高时,直销渠道增加零售商利润。
关键词：
顾客到达率 服务能力 供应链 直销渠道
[期刊] 运筹与管理
[作者]
石纯来 聂佳佳 李伟琛
研究零售店内服务能力对供应商开通直销渠道的影响。研究发现:无论零售店服务能力如何,供应商均倾向开通直销渠道,双渠道供应链利润高于单渠道供应链利润。然而,直销渠道并非总是侵蚀零售商利润。系统中顾客逗留时间模型中,(1)零售店内服务能力较低时,直销渠道增加零售商利润;(2)零售店内服务能力较高时,直销渠道侵蚀零售商利润。列队中顾客等待时间模型中,(1)顾客到达率较低时,直销渠道侵蚀零售商利润;(2)顾客到达率较高时,直销渠道增加零售商利润。
关键词：
顾客到达率 服务能力 供应链 直销渠道
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