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[期刊] 经济管理
[作者]
王国才 赵彦辉
电子商务的出现使很多企业开始使用多个渠道销售产品,然而,新型网络渠道的加入可能会激化多重渠道间的冲突。对包含网络渠道的多重渠道进行有效管理,可以提高渠道关系质量和渠道绩效。本文构建了多重渠道冲突管理框架,结合多重渠道冲突产生的原因,首次将企业外部和内部视角相结合,分析了基于电子商务的内部多重渠道冲突和外部多渠道冲突的管理策略,及其对渠道关系质量和渠道绩效的影响。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
曲洪敏 蒋桂林
渠道冲突的研究一直以来都受到大家的关注,而且对其研究也比较成熟,但是对在电子商务下新型渠道冲突却还不是很充分。文章对这种新型渠道冲突进行了剖析,并提出了几点管理建议,以便给渠道管理者和以后对这种新型渠道研究者一些参考。
关键词：
电子商务 新型渠道冲突 渠道管理
[期刊] 商业研究
[作者]
叶彩鸿 董新平
电子商务环境下,制造商采用直销渠道使自身既成为供应者又成为转售商的直接竞争者,从而引发渠道冲突。所以要建立渠道决策中制造商与转售商的博弈模型,通过对模型的求解与对局中人赢得的分析与比较,部分变量的选择可以在同时采用直销渠道与传统渠道条件下达成双方的共赢,实现电子商务环境下制造商与转售商的渠道共赢管理。
[期刊] 商业时代
[作者]
王璐
20世纪90年代以来,西方大量营销学家和理论工作者就渠道冲突管理做了大量研究,他们的研究成果主要集中在成熟市场经济环境中渠道冲突产生的原因。本文基于对李宁、报喜鸟和佐丹奴三家服装企业在电子商务背景下渠道冲突问题的分析,探究线上线下渠道冲突的原因,最后对渠道冲突问题的解决进行了探讨。
关键词：
电子商务 渠道冲突 对比分析
[期刊] 软科学
[作者]
翟春娟 刘辉 王亚萍
针对当前电子商务环境下退货物流流程及特点,分析了电子商务中三种代表性的退货物流渠道:制造商收集退货、在线零售商收集退货以及第三方企业收集退货,并详细比较了三种退货渠道的优缺点、退货处理方式、适用企业等。提出了电子商务环境下的信息整合策略。
关键词：
电子商务 逆向物流 退货渠道 信息整合
[期刊] 华中农业大学学报(社会科学版)
[作者]
李春成 黄思思
渠道成员间冲突不可避免的情景下，探讨冲突的解决方式具有重要价值。本文重在探讨冲突类型、对待冲突的态度反应与解决方式选择的关系，以及渠道成员间的关系强度对二者的调节作用。研究发现：渠道冲突的类型不同，渠道成员的态度反应及拟采取的解决方式不同，功能性冲突发生时倾向于采取谈判沟通方式；渠道成员间的关系强度不同，其面对冲突时拟采取的解决方式不同，强关系时倾向于采取谈判沟通方式，弱关系时倾向于采取硬性解决方式；冲突发生时渠道成员的态度及反应不同，其采取的解决方式不同，反抗型特质的渠道成员倾向于采取硬性解决方式，妥协型特质的渠道成员倾向于采取谈判沟通方式。
关键词：
渠道冲突 协调策略 解决方式 关系强度
[期刊] 管理评论
[作者]
张维今 侯泽敏 陈安平 王淑梅
借鉴纵向关系理论,将银保关系模型化为纵向服务交易关系,通过构建银保服务佣金决策模型,探讨了银保冲突的本质、机理以及对市场保费的影响。研究发现,保险公司为了获取银行渠道争相提升佣金,造成佣金决策的囚徒困境。佣金决策囚徒困境是导致银保冲突的本质原因:一方面导致银行没有激励和保险公司开展深入合作;另一方面导致中小型保险公司无法获取优质的银行渠道,从而被排挤出保险市场。但从保险产品的销售价格(保费)来看,佣金决策的囚徒困境并不一定会导致保费上升,在一定条件下可能会降低保费,提升保险购买者福利。本文的结论启示在于,银保监管政策的核心是要打破银保佣金决策的囚徒困境,促进保险公司佣金决策由个人理性走向集体理性。
关键词：
银保合作 佣金决策 囚徒困境 银保监管
[期刊] 图书情报知识
[作者]
陈颖
本文分析了商品交易过程中使用不同渠道发生的不同费用 ,列举了渠道整合后费用的节省 ,研究了不同类型电子商务站点与传统渠道整合的方式
关键词：
电子商务 渠道 渠道整合
[期刊] 商业时代
[作者]
郭燕#副教授 周梅华
互联网环境下,越来越多的零售企业开拓了网络渠道来更好地服务于顾客,双渠道策略的实施引发了渠道冲突。本文基于零售商视角,总结互联网环境下传统零售商面临的外部渠道冲突和内部渠道冲突,分析渠道冲突产生的原因,指出对内部渠道冲突实行协同的整合管理策略和对外部渠道冲突实行差异化的区隔管理策略。
[期刊] 企业经济
[作者]
倪旭东
知识冲突是指由于知识的异质性而造成的知识主体之间在观点、意见和行为方式上的差异、碰撞乃至对抗及其结果。本文详细论述了知识冲突的四大知识整合机制:知识网络的拓展机制、组织学习的激发机制、个人知识结构的拓展机制、隐性知识的挖掘转化机制。同时,阐述了知识冲突的两个主要弊端——影响交流和容易升级为情绪冲突。最后,提出了基于个人、团队、组织三个层面互动的知识冲突管理策略。
关键词：
知识冲突 知识整合 管理策略
[期刊] 运筹与管理
[作者]
罗美玲 李刚 张文杰
在由制造商的网络直销渠道和混合零售商的实体渠道和网络渠道所构成的多渠道供应链中,考虑存在消费者无缺陷退货和消费者对购买渠道偏好的异质性,研究了混合零售商的基于电子优惠券的多渠道整合策略问题。探明了混合零售商愿意采用电子优惠券实现多渠道整合的临界条件,揭示了多渠道整合策略对市场均衡的影响,并且构建了基于零售商订货量和接受消费者退货量的转移支付机制来协调多渠道供应链。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
罗美玲 李刚 张文杰
在由制造商的网络直销渠道和混合零售商的实体渠道和网络渠道所构成的多渠道供应链中,考虑存在消费者无缺陷退货和消费者对购买渠道偏好的异质性,研究了混合零售商的基于电子优惠券的多渠道整合策略问题。探明了混合零售商愿意采用电子优惠券实现多渠道整合的临界条件,揭示了多渠道整合策略对市场均衡的影响,并且构建了基于零售商订货量和接受消费者退货量的转移支付机制来协调多渠道供应链。
[期刊] 财政研究
[作者]
詹志方 王辉
一个生产制造商建立分销渠道系统之后,总是希望各个渠道成员密切配合,相互协作,实现预定目标。但是现实与理想之间总是存在着差距,设计再好的分销渠道也不可能完全避免渠道冲突的产生。一般来说,相互依赖的渠道成员,在其他条件具备,彼此间差异性达到一定程度时,就可能发生渠道冲突。当然,并不是所有的冲突都
[期刊] 物流技术
[作者]
李玲
在电子商务环境下，考虑了网络直销和传统零售两种销售渠道，建立了同时考虑价格和服务水平的双渠道供应链模型，研究了集中式和分散式供应链的最优销售渠道策略，探讨了双渠道供应链成员的销售价格和服务水平决策、制造商和零售商的利润分配以及销售渠道的选择等，并应用Ｓｔａｃｋｅｌｂｅｒｇ博弈理论，分析了占优制造商的最优销售渠道选择策略。
[期刊] 当代经济科学
[作者]
夏春玉
营销渠道冲突是指渠道成员之间的目标、理念或行为相互不能满足对方要求的状态。营销渠道冲突有两种类型,即水平冲突与垂直冲突。渠道成员之间的目标差别、决策权与资源竞争、职能缺位、认识差距、沟通不畅等是渠道冲突产生的直接原因。渠道冲突的产生与发展一般要经过四个阶段,即冲突的酝酿、冲突契机的出现、冲突行为的发生、冲突的结果。渠道冲突是客观存在的,可以通过说服、宣传、融合、等待、谈判、仲裁、诉讼、联合、退让等手段对渠道冲突进行管理。
关键词：
渠道冲突 现实冲突 潜在冲突 冲突管理
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