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[期刊] 会计之友
[作者]
姚维保 李淑一 申晨
新时代纳税人的需求呈现出新特征,优化纳税服务面临新的机遇与挑战。通过调研广东省珠三角地区2018年纳税服务评价的横截面数据,运用因子分析法提取关键因素,构建纳税服务评价指标体系,分析纳税服务存在的问题,突出从"纳税满意度""纳税执法度""纳税容易度""纳税信息化"四个维度进行纳税服务优化,并依据四个维度提出了税务部门需要转变工作理念、跟踪纳税服务需求动态、加强部门间协同合作、构建新媒体纳税信息服务平台等对策。通过多维视角探究纳税服务优化路径,以期更好地提升营商环境。
关键词：
纳税服务 评价体系 优化
[期刊] 税务研究
[作者]
俞杰
纳税人多维需求给现实的纳税服务工作带来了新的挑战。在纳税服务过程中,纳税人的需求层次不断提升,税务部门的服务举措与时俱进。就服务内容的创新而言,从法定的服务事项到再造的业务流程,从标准化服务到个性化服务,折射出纳税人需求的动态变化。本文从纳税人多维需求角度出发,通过对大量调研数据进行分析,对纳税服务内容作进一步梳理,并在此基础上,提出优化纳税服务的建议。
关键词：
纳税服务 多维需求 法定服务 个性化需求
[期刊] 税务研究
[作者]
周开君
优化纳税服务,应研究和关注纳税服务质量问题,基于纳税服务的特殊性,纳税服务质量有其内在形成机制,只有进一步研究纳税服务质量的控制机制,才能有效探寻纳税服务质量的优化路径。
关键词：
纳税服务 服务质量 税收征管
[期刊] 商业时代
[作者]
储德银 童大龙 苏建
纳税服务是现代税务管理工作的基础,近些年来新公共管理理论给税务系统改革带来了许多新理念、新思想和新方法,并在税收管理实践中产生了重要影响。本文通过对新公共管理理论概况及纳税服务内容的介绍,重点就新公共管理理论对于纳税服务的启示进行了阐述。
[期刊] 征信
[作者]
李世麟
纳税信用是税收征纳环节产生的信用关系，健全的纳税信用体系有利于减少经济交易风险、促进宏观经济调控和调节财政收入等。然而受制于历史和现实原因，我国纳税信用体系建设相对滞后，主要表现在纳税信用法治体系不健全、纳税人主动纳税意识不强、纳税信息采集不完整、纳税信用评级制度不完备、纳税信用奖惩体系不完善等五个方面。完善纳税信用体系应从以下方面入手：健全纳税信用法治体系，确保征纳各方法律权益；培养纳税人税收遵从度，增强纳税人主动纳税意识；建立纳税信用信息共享机制，提高纳税信用信息采集完整性；健全纳税信用评价体系，提高纳税信用评价权威性；健全纳税信用奖惩机制，提升税收征管科学性和有效性。
关键词：
纳税信用 信用体系 信用评估 信用奖惩
[期刊] 财会月刊
[作者]
闫晴
信用是经济管理时代的永恒主题,大数据则是政府管理的"得力助手"。目前,虽然纳税信用评级制度颁布了诸多法规,但存在纳税信用评级主体个体化、信息采集途径单一化、评价方式片面化、评级结果半公开化及评级结果应用低效化等缺陷,抑制了纳税信用评级制度的实施效果。在大数据时代,纳税信用评级制度在于追求税收公平度、税收效率的提升及税收秩序的优化。具体而言,应构建综合化的纳税信用评级主体制度,拓展纳税信用信息采集途径,完善纳税信用等级评价方式,提升纳税信用评级结果公开透明度并提高纳税信用评级结果的应用效能,激励纳税人提升诚信度与遵从度。
[期刊] 特区经济
[作者]
曾镜豪 毛劼 马荣 辛诚
在当前“三重压力”的大背景下，全面了解广东省高质量发展的状况与纳税服务优化逻辑关系，能够更好地促进税收现代化体系建设。本文以纳税服务存在的优难点与广东省高质量发展的内在联系为研究对象，助力广东省高质量发展。通过横向对比，不同地域对比，综合分析广东省目前纳税服务痛点、难点，并基于深化税收征管改革的背景，从科技、服务、政策、宣传、业务、跨境六个维度给出相应的措施，以此助推广东省高质量发展乃至中国式现代化发展。
[期刊] 涉外税务
[作者]
刘军
税务机关增强“纳税服务观”是大势所趋。文章结合我国税收征管现状,对“纳税服务”的作用和地位进行了重新认识。文章提出:优化纳税服务应增强服务意识、加速纳税服务法制化建设、建立健全纳税服务机构和服务机制、改革现行征管模式。
关键词：
纳税服务 税收征管 体系建设
[期刊] 税务研究
[作者]
耿金跃
自从纳税服务的概念提出以来,各级税务部门在加强税收征管、加大稽查力度的同时,通过完善服务机制、规范服务程序、强化服务手段等措施,在税收各个领域积极开展为纳税人服务工作,做了大量有益的尝试,取得显著成效。但是,由于我国传统的税收理论中,并没有系统地对纳税服务的概念进行诠释和
[期刊] 财经论丛
[作者]
邢幼平 张国钧
本文在回顾浙江省国税系统近十年来纳税服务实践的基础上,剖析当前优化纳税服务的制约因素及负面效应,并提出从战略高度加大新型纳税服务体系的培育和管理力度,把握纳税服务体系创新中文化塑造、制度创新、手段变革的三个维度,确保税收管理服务核心价值——提高纳税人满意度、提高税法遵从度的实现。
关键词：
纳税服务 税收征管 税务机关 纳税人
[期刊] 特区经济
[作者]
黄海
近年来,随着经济的快速发展和商事、税收制度改革的不断深化,纳税服务工作压力与日俱增,传统的纳税服务方式越来越难以满足日益增长的纳税服务需求。本文分析了当前税务机关纳税服务工作情况,并运用公共产品理论这一新政治经济学的基本理论,对当前形势下纳税服务供给模式进行了思考。
关键词：
纳税服务 公共产品 税务 中介机构
[期刊] 上海财经大学学报
[作者]
陈治
当下,世界范围内普遍掀起营造良好税收营商环境的热潮,由世界银行开启的税收营商环境评估发挥了风向标与助推者的作用。在其最新发布的评估体系中,立足不同的评估维度,形成了若干具体评测点与量化标准,折射出新一轮驱动税收营商环境优化的发展趋势。但其具体评估指标与我国税制发展需求不相适应,不能采取简单的对标主义,将纳税评估具体指标直接用于衡量我国税制实践状况乃至评判税收营商环境的优劣。目前相关研究还缺乏针对新纳税评估体系的价值梳理及其适用有限性的深入分析。鉴于此,一方面应当立足“市场化、法治化、国际化”的营商环境建设原则,以开放包容的姿态密切关注国际营商环境发展的新动向；另一方面,应当超越纳税评估的具体指标局限,基于我国本土税制实践的演进轨迹与发展需求,从规范载体、运行机制、价值诉求的维度,厘定税制发展方向,探索有利于优化税收营商环境的中国式税制现代化路径。
[期刊] 经济研究参考
[作者]
黄文珊 唐奋勇
近年来，国税系统已初步构建了以网上办税为主体，实体办税、电话办税为补充的多元化办税体系；构建了以税务网站和１２３６６热线为主、ＱＱ群、微门户、短信为辅的网上咨询服务体系。然而随着＂营改增＂扩围的影响及纳税服务规范化后业务的前移，办税服务厅业务量与日俱增，纳税服务手段的局限性逐渐暴露出来，在互联网时代的大背景下，随着纳税人数量增长和其对更便捷、更高效服务需求的增加，纳税服务与大数据、智能化、移动
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