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[期刊] 中国流通经济
[作者]
张武康 郭立宏
实施多渠道零售是零售商应对市场竞争、获取竞争优势的重要途径。研究多渠道零售问题,对于零售商更为有效地开展多渠道零售活动,更好地满足顾客需求具有指导意义。近二十年来,国内外学者在多渠道零售问题研究方面取得了丰硕成果。文章总结前人研究成果,初步构建了研究多渠道零售问题的理论框架,明确了研究的基本方向和主要问题。首先,多渠道零售指零售商通过多种零售形态向消费者销售商品,具体形式是店铺与非店铺的结合;其次,多渠道零售的实施具有拓展市场、追求顾客满意、获取战略优势、实现利润等动机;其三,多渠道零售发展面临组织结构调整、数据融合处理、顾客行为分析、绩效指标建立等方面的挑战,存在价格协同、商品协同、促销协同...
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王虹 孙玉玲 石岿然
大数据、移动技术和物流网络的迅猛发展推动了零售渠道的变革,全渠道零售应运而生。本文通过对全渠道零售相关文献的梳理,总结全渠道零售发展的阶段及其关注重点,在对其概念和内涵分析基础上构建了全渠道零售的概念模型;从信息传递和订单履行两个方面探讨渠道整合策略的研究进展与存在的问题并对全渠道零售尚待解决的问题进行了展望。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
谢毅
采用多种渠道相结合的方式递送产品和服务逐渐成为企业营销实践的新趋势。多渠道既给企业提供了新的发展机会和价值创造源泉,同时也向企业提出了挑战,因此,多渠道服务管理成为营销领域一个新的研究热点。本文从多渠道服务的概念、价值,企业对多种渠道的选择与管理以及多渠道服务模式下企业的营销策略等几个方面梳理了相关研究成果,并在此基础上提出了下一步理论和实证研究的方向。
关键词：
多渠道服务 服务营销 营销管理
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘瑞强 孙浩杰 陈书扬
近年来,随着大数据、云技术、电子商务的兴起,网络购物交易规模的大幅度增加,线上网络市场成为零售商扩大市场份额的重要领域。传统零售商纷纷开设线上渠道,在增加企业经营业绩的同时,也对线下渠道产生了侵蚀作用,可见协同效应与转移效应共存,这也使得学术界和管理者对线上线下协同给予更多的关注,然而目前对于线上线下协同策略的研究相对薄弱。有鉴于此,本文在梳理线上线下协同策略的理论基础上,总结了多渠道协同策略的内涵以及内容,对多渠道协同策略的前因和结果变量进行了回顾,并对当前研究中的不足和未来的研究方向进行了展望。
关键词：
多渠道协同策略 内涵 前因 结果
[期刊] 中国流通经济
[作者]
廖颖川 吕庆华
全渠道零售研究在互联网、大数据技术背景下产生,自概念提出历经十多年,关于消费者全渠道零售选择行为国外研究较丰富,但国内研究较薄弱。现有研究成果主要体现在三个方面:零售渠道概念沿单渠道—多渠道—跨渠道—全渠道演进;消费者全渠道零售的影响因素包括产品因素、个体因素、渠道因素及零售商策略等;在消费者全渠道零售决策行为过程中,消费者利用渠道接触点完成渠道沟通,继而做出需求识别—信息搜索—评估决策—购买执行—购后行为一系列渠道决策流程活动,最后完成对全渠道零售的评价,包括渠道反馈、品牌忠诚和购买意愿等。综合而言,目前研究中关于全渠道零售变量的测量尚未有统一定论和成熟的测量量表,影响消费者选择全渠道各因素的差异性及影响系数还没有系统性探索,对消费者在全渠道零售下选择和购买的具体内容与内在结构模型的研究不具体。未来的研究应侧重于全渠道零售测量量表、新兴零售业态与全渠道零售的关系、消费者全渠道零售选择内在运行机制以及消费者全渠道零售选择评价体系等领域。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
陈远高 杨水清
顾客需求的变迁与信息技术的发展推动了零售渠道的持续变革,促进了零售行业商业模式的不断创新,新型零售方式不断出现,线上线下渠道融合趋势日益明显,零售渠道从单一结构演变为多渠道与全渠道结构,而正是零售行业的实践创新激发了零售渠道研究主题和热点的变化。基于知识图谱分析理论,应用引文可视化分析工具,分别对2007—2016年间中国知网中文文献数据库以及科睿唯安英文文献数据库中的渠道研究相关文献进行文献计量与可视化分析,通过对高被引文献、作者合作网络、共引文献网络、关键字聚类与突现、共引文献等的梳理发现,近年来企业零售实践不断探索创新,从单一渠道发展到多渠道,再发展到全渠道与新零售,零售渠道理论研究热点也不断推进不断变化,由传统的单一渠道转移到双渠道、多渠道、互联网渠道,再转移到渠道整合与跨渠道,进而转移到全渠道以及渠道融合、供应链整合、数据驱动下的新零售模式研究。未来,随着零售实践的进一步推进,顾客跨渠道行为与渠道整合绩效研究、新零售环境下渠道决策优化研究、新型渠道场景与零售服务研究将有可能成为渠道研究新的热点。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
董志会
本文以购物动机、产品类型和价格以及渠道特征为切入点,深入探讨多渠道零售对消费者购买行为的影响。研究发现,多渠道零售扩大了消费者购物选择范围,对顾客消费行为有促进作用。其中,多渠道零售在产品价格和类型方面对顾客消费行为的正向影响最显著。
关键词：
多渠道零售 消费者行为 购买动机
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
汪旭晖 李燕艳
在电子商务背景下,线下实体店和网上商店结合的多渠道零售成为一种趋势。但是,多渠道零售实施中也存在诸多困难。其中,以线上线下定价困境最具代表性。本文以利群集团、李宁有限公司以及麦考林多渠道定价策略为案例,通过分析各企业定价策略的案例以及面临的定价困境,讨论并总结多渠道零售商线上线下的协同策略。
关键词：
多渠道零售 渠道冲突 定价困境 协同策略
[期刊] 商业研究
[作者]
李敬泉 满秀芳
本文运用报童模型研究了在B2C电子商务模式下开辟多渠道的零售商普遍采用的三种库存运作策略,并通过数值算例分析了不同库存运作策略下的零售商、供应商的最优库存,同时分析了需求的不确定性程度对零售商、供应商及供应链整体的利润水平的影响。研究结果显示零售商分散化管理库存策略和供应商共享库存策略有利于零售商和供应商分别发挥各自优势,实现风险共担,利益共享,提高供应链整体利润水平。
关键词：
B2C 多渠道销售 零售商 库存决策
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
雷蕾
零售企业的效率高低关系到企业的竞争力,客观比较不同渠道零售企业的效率,有助于认清零售企业的发展趋势,找出提高零售企业效率的途径。选取纯实体零售企业、网络零售企业、多渠道零售企业作为研究对象,基于全要素生产率指数,对其2011—2015年的投入产出数据进行了测算比较。结果显示:多渠道零售企业和网络零售企业的全要素生产率分别是1.026和1.286,远高于纯实体零售企业的效率0.943;通过DEA测算,2011—2015年零售企业的技术效率呈现出先增后减再增的波动变化,其中网络零售企业的技术效率最高,多渠道零
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
周燕
在竞争激烈的零售业,自有品牌一直是近些年一个重要的话题。当前,自有品牌的研究主要集中在制造企业、零售企业和消费者三个方面,消费者为何选择自有品牌而不是制造商品牌、消费者的购买行为和特征、零售企业的自有品牌发展战略是研究中的热点话题。未来的研究应该更关注零售企业与制造企业的合作、自有品牌的品牌形象和价值以及自有品牌的社会价值、社会成本等因素。
关键词：
自有品牌 零售企业 制造企业 消费者
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙永波 袁月 付广旭
为了应对网络零售商的挑战,同时也为更好地适应当前消费者的购物特点,越来越多的传统零售商开始谋求转型,发展线上业务。本文从零售商开展网络零售的趋势、零售商的渠道选择、零售商在不同渠道间的定价等方面对相关文献进行综述,并提出研究展望,为后续研究提供参考。
关键词：
传统零售商 线上 定价 述评
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
赵玻 辰马信男
最近20年来,有关零售产业全球化的理论研究在西方国家取得了长足的进展。本文主要从零售产业全球化的内涵及演进过程,零售产业全球化的主体、动因和方式,以及零售产业全球化的影响等方面对有关理论进行了系统回顾和梳理。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙永波 袁月 付广旭
为了应对网络零售商的挑战,同时也为更好地适应当前消费者的购物特点,越来越多的传统零售商开始谋求转型,发展线上业务。本文从零售商开展网络零售的趋势、零售商的渠道选择、零售商在不同渠道间的定价等方面对相关文献进行综述,并提出研究展望,为后续研究提供参考。
关键词：
传统零售商 线上 定价 述评
[期刊] 华东经济管理
[作者]
王晓玉
低价格保证策略是零售商的一种整体价格宣传策略,对树立零售商低价格水平形象以吸引消费者有重要影响。文章对低价格保证策略的相关文献进行了回顾,梳理了该策略对零售商价格竞争和市场结构的影响、对消费者影响的理论诠释以及其对消费者各方面影响的主效应及考虑调节变量的效应。最后在对现有文献评论的基础上,展望了未来的研究方向。
关键词：
低价格保证策略 零售商 零售管理
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