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[期刊] 运筹与管理
[作者]
罗美玲 李刚
考虑在一个多渠道供应链结构中,零售商同时拥有实体店和网店,制造商开设直营网店且通过双渠道零售商销售产品。考虑消费者的无产品质量退货现象,研究了双渠道零售商为消费者提供跨渠道退货服务的多渠道整合问题。揭示了零售商愿意提供跨渠道退货服务的条件,探讨了跨渠道退货服务策略对市场均衡的影响,并且构建了制造商和零售商之间基于横向合作处理消费者退货的供应链机制,以改善双方的利润。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
刘咏梅 廖攀 胡军华 陈晓红
在考虑零售服务和消费者退货情况下,运用两阶段优化方法分别探究了集中式和分散式两种双渠道供应链的最优定价策略。研究发现零售服务有助于提高零售商的渠道权力,并始终使制造商获益,但只有当服务水平小于某一临界值时,才使制造商和零售商同时得到帕累托改进。零售价格和直销价格与退货率正相关,而与服务水平的关系受渠道结构的影响。服务水平的提高加剧了供应链的"双重边际化"效应,制造商通过生产与消费者需求相匹配的产品来降低退货风险可以减弱这种效应,从而提高供应链效率。
关键词：
双渠道 服务 退货 定价
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
黄甫 宋华明 杨慧 吴佳伟 张哲 马东升
研究了考虑消费者退货的二级供应链产量决策的问题。分析提供退款保证以及决策顺序对均衡结果和开通直销渠道阈值的影响。研究发现:制造商提供退款保证与零售商提供退款保证相比,除批发价较高外,其他均衡结果都是一致的;在顺序决策的双渠道情形下,与单一渠道相比,制造商利润较高,当消费者对产品满意度满足一定范围时,零售商利润也较高;在同时决策的双渠道情形下,与单一渠道相比,只有当消费者对产品满意度满足一定范围时,制造商和零售商的利润才都较高;顺序决策和同时决策相比,不仅能降低开通直销渠道阈值,而且还能使制造商和零售商达到"双赢"。提供退款保证不仅能在不降低零售商利润的基础上降低开通直销渠道的阈值,当消费者对产品满意度满足一定范围时,还能提高制造商利润;提供退款保证虽然提高销售价,但是能够扩大市场需求提高消费者剩余。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
毕功兵 曹庆 吕建成
本文以零售商线上线下销售和消费者退货并存的销售模式为背景，以零售商利润最大化为目标，构建线上线下统一定价和自主定价的双渠道和跨渠道退货两种不同的定价决策模型，分析了顾客渠道偏好和退货麻烦成本对零售商定价和退货策略选择与利润的影响。研究发现：给定退货麻烦成本，当顾客渠道偏好明显时，零售商应采取自主定价策略，否则应采取统一定价策略。顾客偏好线上渠道时，应该采取跨渠道退货政策；顾客偏好线下渠道时，应采取双渠道退货政策。零售商应根据顾客渠道偏好和退货麻烦成本选择合理的定价策略和退货策略，保证其利润最大化。本文研究对于采用线上线下渠道销售并允许退货的零售商设置最合理的退货方式和最优定价策略有一定的实际应用价值。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈书扬 许刚全 刘瑞强
随着电子商务的快速发展,企业在获得发展机遇的同时,面临更激烈的竞争环境、更分散的市场以及更具多样性的消费者偏好,企业通过采取多渠道策略应对这些问题以期达到更好的发展。由于采用多渠道模式导致定价复杂的问题,学术界虽然也进行了大量研究,但大都假定供应链成员和所处渠道环境复杂性低,缺乏一定的实际应用性。有鉴于此,本文通过梳理多渠道供应链定价策略相关文献,首先总结了多渠道供应链定价策略的基本特征、研究方法以及影响因素,其次对多渠道供应链定价策略的结论进行回顾,最后针对当前研究中的不足对未来研究方向进行展望。
[期刊] 物流技术
[作者]
马逸昆
随着线上线下融合的全渠道模式蓬勃发展，厂商相继退出线上购买线下退货的全渠道退货服务（Buy Online and Return in Store,BORS）。考虑了服务差异化与消费者异质双重影响下的全渠道退货的问题，构建同渠道退货和全渠道退货两种退货策略模型，研究产品定价决策与退货策略选择，并分析服务与消费者差异性对供应链定价及退货策略的影响。研究表明，当服务水平达到一定阈值后，消费者会为全渠道退货服务承担一定溢价；供应链提供合理的差异化服务实施差异化竞争，能凸显全渠道退货优势，提升供应链利润。当服务成本低且消费者服务感知较高时，更适合采用全渠道退货策略。
关键词：
全渠道 退货策略 BORS 闭环供应链
[期刊] 商业经济研究
[作者]
范瑾 张金星
本文基于交货期敏感视角，构建多渠道流通供应链模型，检验在同价、异价两种策略下流通供应链定价的最优策略。结果表明：零售商最优售价策略会受到消费者交货期敏感程度的影响。交货期敏感会影响流通供应链定价最优策略，对制造商更为有利。在考虑交货期敏感的基础上，异价策略比同价策略更有助于零售商实现利润最大化。
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
穆秀清 康凯 何华
研究了存在网络直销渠道和零售商零销渠道的多制造商资金约束供应链融资决策问题。利用Stackelberg与Bertrand博弈理论分析了分散决策下银行贷款融资模式和享有价格折扣的零售商提前支付融资模式,探讨了多渠道供应链成员最优决策的影响。研究表明,在提前支付价格折扣与银行利率相等的情况下,带有提前支付融资模式可更好地解决制造商资金约束问题。
[期刊] 统计与决策
[作者]
彭为 黄丽
文章探讨了在无渠道协调机制下,渠道成员对无网络销售渠道的传统渠道模式、由零售商开展网络销售渠道的双渠道模式和由制造商开展网络直销的混合渠道模式的选择策略。特别分析了由零售商开展网络销售渠道的双渠道模式以及制造商和零售商间的纵向竞争和渠道间的横向竞争。通过对比分析各渠道模式下的制造商与零售商利润,得出开展网络销售渠道时由于存在渠道冲突而不能达到渠道协调的结论。分析了与完全渠道协调机制相比,双渠道和混合渠道的渠道利润在无渠道协调机制中的利润损失,在此基础上建立并分析了一个使得双渠道和混合渠道达成完全协调的利润共享模型。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
刘昊 王志平 李桃迎
本文针对拥有网络直销渠道的制造商,考虑零售商实体渠道促销努力水平及消费者的搭便车行为,在Nash博弈和零售商主导的Stackelberg博弈下,就零售商开通网络渠道的问题进行研究。通过理论和数值分析,得到以下结论:零售商渠道地位对其开通网络渠道影响不大;开通后,制造商利润减小,当实体渠道基本市场份额较小时,零售商利润增大;零售商应根据实体渠道基本市场份额大小来决定是否开通网络渠道。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
刘昊 王志平 李桃迎
本文针对拥有网络直销渠道的制造商,考虑零售商实体渠道促销努力水平及消费者的搭便车行为,在Nash博弈和零售商主导的Stackelberg博弈下,就零售商开通网络渠道的问题进行研究。通过理论和数值分析,得到以下结论:零售商渠道地位对其开通网络渠道影响不大;开通后,制造商利润减小,当实体渠道基本市场份额较小时,零售商利润增大;零售商应根据实体渠道基本市场份额大小来决定是否开通网络渠道。
[期刊] 软科学
[作者]
翟春娟 刘辉 王亚萍
针对当前电子商务环境下退货物流流程及特点,分析了电子商务中三种代表性的退货物流渠道:制造商收集退货、在线零售商收集退货以及第三方企业收集退货,并详细比较了三种退货渠道的优缺点、退货处理方式、适用企业等。提出了电子商务环境下的信息整合策略。
关键词：
电子商务 逆向物流 退货渠道 信息整合
[期刊] 工业工程
[作者]
官振中 王怡文 康怀飞
为了研究允许顾客退货时，回购和补货两种订货策略下的供应链决策问题，构建由制造商、零售商和顾客组成的三级供应链；分析顾客退货行为增加库存风险的情况下，回购策略和补货策略对供应链各方利润的影响；以最大化自身利润为目标，研究供应链上下游成员在两种策略中的最佳选择，得出不同主体的订货策略偏好。通过数值算例验证理论推导的结果。研究表明，当退货率大于某个阈值时，供应链偏好补货策略，否则，偏好回购策略；给定退货率和回购价格，当收益共享系数超过某个阈值时，零售商偏好补货策略，否则，偏好回购策略；为使零售商和制造商偏好相同的订货策略，需要关注退货率并给出合适的收益共享系数。
关键词：
退货 补货 回购 供应链 订货策略偏好
[期刊] 管理评论
[作者]
杨浩雄 孙丽君 孙红霞 刘淑芹
随着越来越多的企业引入网络直销渠道的营销模式,制造商与零售商之间的渠道冲突日益加剧。为了缓解渠道冲突,制造商和零售商可采取适合的合作机制,双方进行服务合作,共同分担服务成本。本文将消费者服务敏感度作为制造商与零售商分担服务成本的衡量指标,建立了服务合作双渠道供应链模型,分别求解了集中控制模式下和分散控制模式下最优的价格和服务策略。研究发现,当消费者接受网络直销渠道程度较低时,在网络直销渠道建立初期,制造商要注重提高服务质量,在网络直销渠道较成熟后,制造商应关注其他方向;零售商则要发挥线下优势,根据自身定位
关键词：
双渠道 渠道冲突 合作 博弈 价格 服务
[期刊] 管理评论
[作者]
杨浩雄 孙丽君 孙红霞 刘淑芹
随着越来越多的企业引入网络直销渠道的营销模式,制造商与零售商之间的渠道冲突日益加剧。为了缓解渠道冲突,制造商和零售商可采取适合的合作机制,双方进行服务合作,共同分担服务成本。本文将消费者服务敏感度作为制造商与零售商分担服务成本的衡量指标,建立了服务合作双渠道供应链模型,分别求解了集中控制模式下和分散控制模式下最优的价格和服务策略。研究发现,当消费者接受网络直销渠道程度较低时,在网络直销渠道建立初期,制造商要注重提高服务质量,在网络直销渠道较成熟后,制造商应关注其他方向;零售商则要发挥线下优势,根据自身定位,缩小经营范围,增加针对性商品,向消费者提供个性化服务,要形成立体化的营促销宣传方案,发挥实体零售渠道品牌形象的支撑与转移效应;当消费者接受网络直销渠道程度较高时,制造商应着眼于大数据等互联网技术革新、物流配送体系建设等问题。
关键词：
双渠道 渠道冲突 合作 博弈 价格 服务
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