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[期刊] 管理评论
[作者]
李燕凌 苏青松 王珺
本文以浙江、上海＂黄浦江浮猪＂事件发生地五次调查的数据为样本，研究重大动物疫情公共危机事件中的社会失信问题。结果表明，在有限理性的前提下，政府、生产者和消费者群体三方演化博弈对重大动物疫情公共危机事件中的社会信任具有重要影响。研究发现：政府、生产者、消费者的行为相互影响，政府在重大动物疫情公共危机事件中起关键引导作用，而消费者处于从属地位，其行为决策依据主要来源于政府发布的信息。本文提出了避免激化社会失信导致社会恐慌、破坏市场供求失衡的多方参与危机管理及化解危机矛盾冲突的协调机制。
关键词：
公共危机 多方博弈 社会信任 修复策略
[期刊] 管理世界
[作者]
李燕凌 王珺
本文针对重大动物疫情公共危机事件中社会失信问题，构建了监督机构、企业和消费者群体三方演化博弈模型，并以４次调查＂黄浦江浮猪＂事件的数据为基础进行实证研究。研究认为，危机事件风险变化影响了监督机构、企业、消费者的行为决策，从而导致短期内社会信任明显降低。
关键词：
公共危机 动态演化博弈 社会信任修复
[期刊] 世界农业
[作者]
罗丽 刘芳 何忠伟
畜禽养殖户采取疫病防控的动因可以分为３个方面：追求自身利益的最大化、与消费者之间存在着健康委托代理关系、政府的强制性监管。本研究在重大动物疫情公共危机风险下，分析三者在公共危机系统中的地位，探讨主体间相互作用的影响机制，并结合北京市实证研究，提出推动养殖户开展疫病防控的政策建议。
关键词：
重大动物疫情 养殖户 防控行为
[期刊] 宏观经济管理
[作者]
党红艳
2020年,新冠肺炎疫情的暴发对旅游业构成外部危险事件,致使外生性旅游危机形成。旅游危机系统由旅游者、旅游产品质量、旅游媒介、旅游组织、旅游环境等诸因素构成,并对旅游管理造成重要影响。依据旅游危机演化路径和各参与主体的响应,应对新型肺炎疫情中旅游危机需要采取正面引导社会舆情、政策扶持旅游企业、需求引导旅游产品、科技赋能旅游产业等策略。
关键词：
新冠肺炎疫情 旅游危机
[期刊] 云南民族大学学报(哲学社会科学版)
[作者]
陈晞 王振源
政府形象修复是公共危机管理中的一个重要组成部分。随着社会化媒体的普及,政府"官微"为其形象修复活动提供了新的场景和工具。但是,在面对一些偶发性公共危机事件时,"官微"的表现却不尽如人意。以天津"8·12"重大事故为例,从危机情境到策略选择的视角切入,通过定量与定性分析,不难看出:"官微"对政府形象修复尚存在着修复意识有待加强、修复能力存在欠缺等典型问题,需要政府官员卸下"官本位"思想的包袱和"面子"心理,与公众进行更加平等和开诚布公的沟通,使官方话语与民间话语在社会化媒体环境中实现更亲密的对接。
[期刊] 经济管理
[作者]
熊焰 钱婷婷
产品伤害危机对消费者信任造成了非常严重的影响,产品伤害危机管理在一定程度上就是为了重建消费者信任。本研究以情景危机沟通理论为基础,对情景危机沟通理论所提出的三种危机响应策略对消费者信任修复的有效性进行研究,并对不同信任违背情景下的信任修复情况进行检验。本研究通过实验室情景模拟分析法进行研究,分析结果表明,在低危机严重程度下,基于道德的信任违背更加难以修复。同时,在不同信任违背情景下重建响应策略的修复效果都比其他两种响应策略更为有效。另外,个人信任倾向对响应策略对信任修复的影响作用也部分得到验证。
关键词：
产品伤害危机 消费者信任 信任修复
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
杨思洛 莫莹莹 程濛
[目的/意义]为抗击新型冠状病毒肺炎疫情，我国政府出台了系列政策，从危机管理角度对新冠肺炎疫情防控政策进行分析，有利于揭示我国新冠肺炎疫情危机管理的政策特点与不足，并提出政策建议，完善我国疫情防控政策体系，有效应对新冠肺炎疫情危机。[方法/过程]以我国国家层面的434篇新冠肺炎疫情防控政策文件为样本，采用内容分析法，基于危机管理阶段和疫情防控主体两个维度，进行政策编码与内容分析。[结果/结论]我国疫情防控政策综合考虑了危机管理的各个阶段，但各阶段及其内部措施的协调性有待增强；注重调动各类主体参与疫情防控的积极性，但对各类主体的引导与规范程度存在较大差异。基于此，提出优化我国新冠肺炎疫情防控政策的对策和建议。
[期刊] 农业经济问题
[作者]
李燕凌 车卉
本文提出了从危机演化时间节点、演化阶段和演化成因等多维度开展农村突发性公共危机演化机理研究的分析框架。以"黄浦江浮死猪"事件为案例,对农村突发性公共危机演化机理及演变时间节点进行了案例分析。研究发现,媒体信息传播、政府防控管制、消费者风险感知、养殖户危机响应等是突发性动物疫情公共危机演化机理形成的重要原因。建议针对不同类型农村突发性公共危机建立危机演化数据观测点开展典型性农村突发公共危机演化机理及演变时间节点模拟研究,创新危机治理理念并发挥各利益相关者参与危机管控的积极性,增强政府在关键时间节点上管控危机的能力。
[期刊] 管理世界
[作者]
张国清
基于对SARS疫情的认识 ,本文重新规定了公共危机的特点 ,探讨了公共危机管理主体即中国各级政府处理SARS疫情的不同应对措施和不同后果 ,比较了政府应对这同一场公共危机的3个个案 ,评估了在公共危机管理过程中的政府责任 ,提出了一个公共危机管理和政府责任过程模型 ,最后对提升中国政府公共危机管理能力提出了对策性建议。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
白长虹
谁曾料到,新春来临之际,一场新型冠状病毒肺炎的疫情蔓延全国,人民群众的生命安全受到威胁,经济、社会生活秩序被打乱,许多企业因此陷入危机。直至目前,疫情还在继续,虽然窗外春意初显,大量企业还在经受着严冬酷寒。无论是传统的服务业企业,还是制造业企业,甚至包括一些网络平台公司,由于用户需求缩减、供应链中断或是员工无法正常复工,都在经历着最严峻的考验。在这个特殊时刻,每一位管理学者都应该思考,为了今天和明天,我们能够做些什么?组织与环境的关系始终是管理研究的主线,组织内部的方针、路线和结构,往
关键词：
危机管理 应急管理体制
[期刊] 世界农业
[作者]
何薇 张永红 刘芳 何忠伟
随着经济水平的发展和人民生活水平的提高,公众逐渐转变的消费结构,正通过食物链使更多的人暴露在动物疫情风险之下。风险沟通是风险分析中的重要环节,然而中国并没有完善的信息交流机制。因此,本文着重介绍国际动物疫情风险沟通的经验,为中国进行科学有效的疫情信息沟通提供借鉴。
关键词：
动物疫情 风险沟通 国际经验 启示
[期刊] 消费经济
[作者]
冯蛟 张淑萍 卢强
本文针对产品伤害危机事件引起的行业性多品牌危机,基于宏、微观双视角对508个有效样本进行实证分析后发现:从微观(企业)角度看,企业的约束策略、主动召回策略、信息交流策略正向影响消费者对企业的信任;从宏观(政府等监管部门)角度看,政府的加强监管措施、完善立法措施、加强调控措施正向影响消费者对政府的信任。
关键词：
多品牌危机 消费者信任 信任修复策略
[期刊] 清华大学教育研究
[作者]
文雯 王嵩迪 王俐舟
新冠疫情对美国高等教育造成了严重冲击,导致入学率下降、国际学生与学术交流受阻等突发性危机,也加剧了大学财政困境、教育不公平等顽瘴痼疾,暴露出美国高等教育的深层困境,成为其在后疫情时代面临的长期挑战。对此,拜登政府上台后提出了一系列政策举措,体现了美国联邦政府资助高等教育发展、改善教育公平、促进社会服务的改革目标。同时,在少数族裔教育权利、高等教育国际化与大学的公共使命等方面呈现出新的发展动向。
[期刊] 预测
[作者]
文学舟 蒋海芸 张海燕
小微企业普遍存在融资难、融资贵问题,而有违约行为的小微企业则更难获得商业银行的资金支持。本文构建了在非主动恶意违约条件下,担保机构、商业银行和违约小微企业的演化博弈模型,分析了在新一轮融资中的各主体策略选择以及影响因素,并结合实际案例对理论分析的结果进行了验证。研究结果表明:小微企业的信用状况是三方合作的基础,而担保机构的参与是影响三方能否再次合作的关键因素,担保机构的代偿损失以及违约小微企业的努力水平则影响着担企信任的修复,小微企业的失信成本则会驱动着小微企业采取守信策略以修复与银担之间信任关系。最后,本文提出了减少担保机构代偿损失、促使小微企业保持合作守信行为等信任修复措施。
[期刊] 中国劳动
[作者]
莫荣 陈云 鲍春雷 黄湘闽
2003年以来,我国经历了非典疫情、国际金融危机和本次新型冠状病毒疫情等三次较大规模的事件。本研究就三次大事件对就业的主要影响以及应对措施进行了对比分析。比较而言,非典疫情对局部行业和地区影响较大,并且持续时间短、恢复较快,因而对就业的影响总体是短期的、结构性的、局部性的,但影响程度大于对经济的影响;金融危机影响范围广、持续时间长、冲击力强,就业受到影响较为严重,失业率显著上升、农民工大规模返乡、高校毕业生就业难等问题十分突出;新冠疫情对经济社会产生严重冲击,影响巨大,范围广、程度深,并且因与春节假期重叠导致返工困难,就业总量压力加剧,结构性矛盾非常突出,失业水平可能达到新高。为应对当前疫情对经济社会和就业影响,要在现有援企稳岗政策基础上,进一步加大支持力度,重点关注农民工、高校毕业生、疫区就业人员、失业人员等群体,提供更有效的就业帮扶。
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