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[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘洪莲 张鹏翼 王军
[目的 /意义]研究用户在多会话网购过程中的信息浏览、检索行为及其行为序列特征,以期更好地理解用户的复杂网购行为,指导购物网站提高服务质量,改善用户体验。[方法 /过程]基于某电商网站1 993名用户的11 514个购物任务的网购访问日志,在识别多会话网购任务的基础上,对用户在经多个会话进行网购过程中的信息搜寻行为进行统计分析,并利用顺序分析和聚类分析方法挖掘其典型的行为模式。[结果 /结论]当会话数量为8个及以下时,用户的浏览和搜索行为呈现出明显的规律性变化,且前4个会话发生时是用户做出购物决策的关键阶段;用户在多会话网购过程中存在6种典型的信息搜寻行为模式,分别有不同的信息搜寻行为特征。理...
关键词：
多会话网络购物 信息搜寻行为 行为模式
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
杨黎波 司有和
价格离散是网上市场的必然现象。由于渠道差异、信息不对称、在线商品感知价值以及信息披露等因素的存在,使得在线商品的价格差异存在正负两方面的影响,网上零售商可以通过选择合理的定价模式以利用价格离散的积极作用来提高消费者信任度。
关键词：
在线商品 价格离散 定价模式
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王秀丽 田祯祎
目前,我国网民中网络购物行为已经非常普及,但不同性别、学历、职业、收入水平的人群在网络购物上的参与度、消费结构存在诸多差异。研究着重从网络购物的个人主体——网民出发,基于大规模在线问卷调查获得的数据,对参与网络购物的网民特征、网民网络购物的结构以及网民所认为的网络购物的优势与隐患等问题进行分析。
关键词：
网络购物 个体特征 消费行为 网民
[期刊] 财贸研究
[作者]
薛君 赵青 卫林英
以网络购物中的消费者粘性行为前置影响因素为切入点,通过文献回顾,提出用户视角的网络粘性是在持续使用基础上所形成的一种心理依赖行为,并以此为基础构建网络消费者粘性的前置因素假设,通过问卷调查的方式进行实证分析。研究表明:持续使用意向在各前置因素与粘性行为的形成之间起中介效应作用;消费者的感知因素如感知有用性、心流、满意度均通过中介变量对粘性产生影响;同时,网络的结构化特征结构嵌入也通过持续使用意向促进粘性的产生;消费者的网络使用习惯则直接促使粘性的产生。
关键词：
网络购物 粘性 前置因素
[期刊] 经济管理
[作者]
孙飞 付东普 高迎
消费模式转型升级是区域经济发展的重要影响因素,研究区域消费差异可以为政府制定区域发展政策和细化实施方案提供决策参考,也有助于网络购物平台厂商改善区域客户体验并提升服务水平。本文基于2014—2016年的京东商城和淘宝网的百度搜索指数数据,来间接反映京津冀三地消费者的网络购物行为,对微观的网络购物行为区域差异进行研究。实证分析发现:由于京津冀区域网络基础设施、经济发展水平、人均收入和支出水平的差异,使得网络购物人口占比在京、津、冀三地区依次递减,其中使用不同终端上网购物的比例及B2C类京东购物网站偏好也在三地区存在明显差异。在星期日历选择偏好方面,相比河北,北京与天津的用户更倾向选择周一至周五进行网络购物。根据三地网络购物行为的区域差异,网络购物平台企业可针对性地优化物流仓储布局、优化在线购物系统的不同时段及PC和移动终端的资源配置,调整相应的网络平台营销策略,为京津冀区域间发展不平衡不充分所导致的网络购物差异提供更有效的服务。
关键词：
网络购物 搜索指数 区域差异 京津冀
[期刊] 商业时代
[作者]
张运来 侯巧云
随着网络购物的迅猛发展及普及性日益提升,消费者网络购买行为领域的研究成为热点,研究内容不断深化。围绕网络购物行为的关键节点,本文回顾并评述了网络消费者特征以及网络购物意图/行为的前置影响因素和后续行为等方面研究成果,对未来的重点研究领域、视角与方法做一展望。
关键词：
消费者 网络购买行为 研究述评 展望
[期刊] 技术经济 与管理研究
[作者]
龙贞杰 刘遗志
线上、线下双渠道运作已经成为互联网时代传统企业渠道变革的一大趋势,越来越多的现代消费者变成了双渠道消费者,越来越多的商家在利用传统销售渠道销售产品的同时也通过网络直销模式进行产品销售。本文基于现有网络购物影响因素文献,整合多渠道选择理论和顾客价值理论,构建了双渠道下消费者网络购物行为影响因素模型并提出相应假设。同时以桂林电子科技大学学生消费者为研究对象,以双渠道为研究视角,对消费者网络购物行为的影响因素进行了实证研究。研究得出了五个驱动消费者进行网络购物的影响因素并实证证明了其分别对消费者网络购物选择行为
关键词：
网络购物 购物渠道 网络渠道 双渠道消费
[期刊] 商业时代
[作者]
文新跃
近几年,国外研究者对消费者的网络购物行为和影响因素进行了大量的理论和实证研究。国内在这方面的研究也很多,但大多停留在定性研究层面。尽管国外研究者通过基于国外消费者的实证研究得到了一些研究成果,但由于国内的电子商务基础、环境和消费者观念、习惯与国外有很大不同,这些结论是否适用国内消费者仍然存在很大的疑问。因此,文章利用一些最新的国外理论和实证研究成果,联系中国消费者的实际情况,通过对国内消费者数据的定量分析,重点考察商品特性和消费者创新个性对国内消费者网络购物倾向的影响。
[期刊] 软科学
[作者]
刘洋 李琪 殷猛
基于SOR理论，将网络直播购物特征分为互动性、真实性、娱乐性和可视性，构建网络直播购物特征对消费者购买行为影响研究模型，研究直播购物特征对消费者冲动性购买和目的性购买行为的影响机理。通过调查问卷收集数据，利用SPSS和Smart PLS进行统计分析和假设检验。研究发现：网络直播购物中真实性、娱乐性和可视性显著正向影响消费者唤醒情绪；互动性、真实性、娱乐性和可视性均显著正向影响消费者愉悦情绪；真实性和可视性显著正向影响消费者感知信任；唤醒显著影响愉悦感知，并和愉悦共同显著影响消费者冲动性购买行为；愉悦显著影响感知信任，并和信任共同显著影响消费者目的性购买行为。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张结魁 刘业政 杨善林
系统地总结网络信息搜寻行为研究中所应用的主要理论和研究视角,给出网络信息搜寻行为的研究框架,并应用该框架对研究进展进行系统综述,形成一幅整体研究视图,对网络信息搜寻行为研究整合具有促进作用,也可为新进入的研究者提供指导。
关键词：
网络 信息搜寻 研究框架 研究进展
[期刊] 商业研究
[作者]
李季
购买成本是影响消费者购买渠道偏好的重要因素。通过实证分析的方法,研究消费者对网络购物和传统购物购买成本的认知情况,以及这种认知是否会影响消费者时购买渠道的偏好。结果发现,货币成本、体力精力成本和社会心理成本都会影响消费者的渠道偏好,其中影响最大的是社会心理成本。另外,收入低的人在选择购买渠道时较多的考虑产品价格因素,而收入高的人对价格的高低不是十分敏感。
关键词：
购买成本 渠道偏好 网络购物
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴威
移动购物是电子商务发展的新形式,本文引入TAM模型研究消费者移动购物行为,增加风险、信任、主观规范和外部环境改进TAM模型来研究移动购物行为。通过问卷进行调研,收集了215份数据进行SPSS分析和实证研究。结果表明,用户特性直接影响移动购物经验,移动购物经验直接影响消费者感知移动购物易用、有用和风险,风险并不是阻碍年轻人移动购物的因素,信任、主观规范和外部环境也会直接影响消费者移动购物。
关键词：
TAM模型 移动购物 购物行为
[期刊] 消费经济
[作者]
刘桓
电子商务作为一种新经济模式正在广泛而深刻地影响着人们的购物观念和购物方式,而电子商务中的信息不对称现象及其不良后果是制约电子商务健康发展的一个关键因素。本文研究电子商务信息不对称各因素与网购消费风险的关系,采用问卷调查法对网购风险重要度评价与信息不对称指标的相关度、重要性评价进行了测评和对比分析,并提出初步对策,这对提高电子商务服务的成功率有一定的意义。
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
刘新燕 陈志浩
作为未来推动电子商务成长的主要消费群,在校大学生的网络购物行为会对其今后将网络技术应用于自身管理工作的意识产生深远影响。本文调查了大学生网上购物的潜力、首选网站及主要障碍,并分析了网上购物经历对网络信任度、网络安全性等网络认知的影响。
关键词：
大学生 网络购物 网络认知
[期刊] 当代财经
[作者]
李东进 李研 武瑞娟
网络购物中产品价格信息对消费者购买决策具有重要影响。由于网络情境的特殊性,使得"价格"的单一维度信息变化的折中情境得以实现。价格信息引发的折中效应不总会发生,它取决于价格信息呈现的方式、消费者感知价格质量关系和品牌的存在。网络购物中如果最初的选择集中有价格不同而描述完全一样的两个选项,当相同描述而价格更高的第三个选项加入到最初选择集时会发生折中效应。而如果加入价格更低的第三个选项时,只有感知价格质量关系较高的消费者才会实现折中效应。此外,当产品为品牌产品(非品牌产品)时,品牌存在保证了产品质量从而抑制了折中效应的发生。
关键词：
网络购物 折中效应 价格质量关系 品牌
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