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[期刊] 经济管理
[作者]
陶士贵
一、案例分析通过案例分析比较可以看出,外资银行通常采取以下策略和手段与中资银行争夺优质客户: 策略一:帮助跨国公司实现全球一体化经营和管理,吸引优质客户案例1:某有限公司是外商投资企业,投资额1.08亿元。该公司原在某中资银行分行开户,办理本外币业务。从2001年下半年起,由于美国总公司要求该公司启用某外资银行网上银行系统,全球联网,该公司的结算业务逐步转向外资银行某分行,由其提供亚洲区财务集中管理系统。现该公司在中资银行仅保留人民币业务。
[期刊] 南方金融
[作者]
关志玲
自我国金融体制开放以来,外资银行进入中国,中资银行的高端客户已出现向外资银行转移的趋势,而且随着金融市场的不断开放,中外资银行的资源争夺战将愈演愈烈。根据我国加入WTO的承诺,中国银行业于2006年12月1日全面开放,这意味着这场争夺战将进入白热化阶段。银行的利润主要来自于优质客户,能否赢得更多的高端客户资源,是制胜的关键。在这种形势下,中资银行改革势在必行,本文就此问题作一些探讨。
关键词：
商业银行 改革 高端客户
[期刊] 金融研究
[作者]
胡乃武 张海峰
随着中国金融业对外开放进程的加速,外资银行加快了在中国的布局。面对对手竞争态势,中资银行尤其是四大国有银行强化了商业银行的经营意识,突出了以利润为中心的经营目标,在客户结构调整上也相应贯彻"二八定律",淘汰劣质客户,加大对优良客户的倾斜力度,外商投资企业作为国内的优势企业,自然受到了各家银行的青睐。与此同时,进入中国市场不久的外资银行凭借文化背景、经营理念、操作惯例等方面的相似性,也把外资企业作为自己的主要目标客户。日趋激烈的市场竞争会导致多少外资企业客户流向外资银行?中资银行又该如何应对?本文借助美联储的一项研究成果对此作了一个粗略的估计,并相应提出了中资银行的几条应对措施。
关键词：
外资银行 客户流失 银行服务
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
唐建华
金融市场对外资全面开放使内资银行面临着高质量人力资本流失的局面。本文通过对外资银行吸引人才的因素分析,针对内资银行存在的主要问题,提出了应对的策略。
关键词：
银行人力资源 因素分析 应对策略
[期刊] 新金融
[作者]
Miklos Dietz Philipp H?rle Somesh Khanna 倪以理 曲向军 Christopher Mazingo 韩峰 马奔
全球银行业新的局面正在形成,数字化技术正在侵蚀银行业务和市场份额,重构客户关系,重点是银行最注重的中间业务收入。随着数字化变革的提速,银行将被卷入一场客户争夺战。如何与互联网企业合作竞争,维护客户关系将成为银行业未来思考的重要主题。未来银行必须向金融科技和互联网巨头的核心竞争力发起挑战,以客户需求为核心提供便捷、贴心的客户体验,同时通过数字化改造逐步将自身转型成为行动敏捷的低成本竞争者,从根本上赢回客户。
关键词：
传统银行 客户管理 金融科技 互联网金融
[期刊] 新金融
[作者]
Miklos Dietz Philipp H?rle Somesh Khanna 倪以理 曲向军 Christopher Mazingo 韩峰 马奔
全球银行业新的局面正在形成,数字化技术正在侵蚀银行业务和市场份额,重构客户关系,重点是银行最注重的中间业务收入。随着数字化变革的提速,银行将被卷入一场客户争夺战。如何与互联网企业合作竞争,维护客户关系将成为银行业未来思考的重要主题。未来银行必须向金融科技和互联网巨头的核心竞争力发起挑战,以客户需求为核心提供便捷、贴心的客户体验,同时通过数字化改造逐步将自身转型成为行动敏捷的低成本竞争者,从根本上赢回客户。
关键词：
传统银行 客户管理 金融科技 互联网金融
[期刊] 金融论坛
[作者]
中国工商银行湖南省分行课题组
现代商业银行“以客户为中心”的经营理念实质就是“以客户需求为中心”。客户需求因时而变,要求现代商业银行与时俱进。本课题依据现代营销学理论,立足分析客户需求,从响应客户需求,开展金融创新;顺应客户需求,调整业务结构;适应客户需求,提高服务效率三个方面设计我国商业银行应对公司客户需求变化的策略。
关键词：
客户需求 商业银行 市场营销 金融创新
[期刊] 经济问题探索
[作者]
李杰
当前,外资银行进入我国已经成为诸多国际银行巨头国际化战略步骤中的重要一环。随着外资银行进入力度不断加大,如何看待、分析、应对外资银行的进入,以及时调整我国银行业的竞争战略,将是我国银行业监管者及商业银行经理人的当务之急。为此,本文基于银行国际化的一般规律,深入剖析了外资银行进入的动机、效应和策略,指出当前外资银行进入我国主要是资源-内驱型导向,其市场战略呈现"广化、深化、强化、优化"四大趋势,对我国银行业的潜在影响日益显性化。为加快提高我国银行业的综合竞争力,本文提出当前我国银行业必须走内生性增长之路。
[期刊] 新金融
[作者]
黄琳
对于商业银行来说,在日趋激烈的竞争环境中,获得客户不是营销活动的终点,而是起点,如何保留优质客户是商业银行值得关注的问题。本文在分析商业银行客户转换成本构成的基础上,着重研究如何利用转换成本保留优质客户,以帮助商业银行获得更高的市场竞争力。
关键词：
转换成本 商业银行 优质客户 客户保留
[期刊] 经济问题探索
[作者]
任志安
中国已经加入WTO ,外资银行将大量进入我国 ,并将成为国内商业银行的强有力的竞争对手。同时 ,外商对华投资将呈现新的态势和特点 ,对国内银行金融服务的要求越来越高。面对这样两种新的情况和新的变化 ,国内商业银行应如何应对 ?这是一个非常现实的问题 ,本文就是针对这一问题进行分析探讨。文章首先分析了国内商业银行同外资银行相比的差距以及外资银行对国内商业银行的冲击 ;其次分析了外商对华投资的新的态势和特点 ,对国内银行金融服务的新要求 ;最后给出了国内商业银行应如何应对这样两种新的情况和新的变化 ,牢牢抓住入世的机遇 ,进行全面的银行再造的对策建议。
[期刊] 经济管理
[作者]
宋小滨 王建忠 张占全
外资银行进入中国后会与我国商业银行展开竞争,只有认清争夺的重点才能使我国商业银行与外资银行抗衡。
[期刊] 经济管理
[作者]
杨浩
一、外资银行在华扩张概况 1979年,中国允许外资银行在华设立代表处。1981年,允许外资银行在深圳等经济特区设立营业性机构,从事外汇金融业务,并逐步扩大到沿海开放城市和所有中心城市。1996年12月和1998年8月,先后允许符合条件的外资银行在上海浦东和深圳经济特区试点开办人民币业务。1999年7月将上海、深圳外资银行试点办理人民币业
[期刊] 世界经济研究
[作者]
杨浩
中国加入世贸组织后,外资银行出于增加利润、扩大优势、跟随客户等等原因纷纷加速进入中国市场。外资银行凭借其资金、技术和管理上的优势,采用大胆创新的营销策略,从中国的高端客户群入手,提供更富竞争力的个性化服务。本文旨在通过对外资银行在华扩张的方式和具体策略进行分析,为正面临极大挑战的中资银行提供一些启示
关键词：
外资银行 扩张方式 策略
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