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[期刊] 教育研究
[作者]
"全国教育满意度测评研究"课题组 田慧生 曾天山 刘芳 马晓强 陈如平 单志艳 任春荣
对我国３１个省幼儿、中小学生、家长和一线教师６万余人的调查显示，在基础教育满意度指数模型中，学生和家长的满意度受教育期望、质量感知和公平感知显著正向影响，教师满意度受期望、保障条件感知、学校管理质量感知等维度显著正向影响。教育公平感知、保障条件感知还分别通过质量感知和管理感知间接影响总体满意度水平。高效率提高基础教育满意度，应优先改进几个方面的工作：尊重儿童兴趣和特点、丰富课程类型和形式；保障幼儿教师工作条件、尊重教师发表意见的权利、提高教师待遇。为了让人民共享发展成果，我们应关注低收入人群、农村和不发达地区学校的师生、老教师、非本地户籍中学生等满意度较低的群体。建立适当的教育期望是提高满意度．．．
[期刊] 教育研究
[作者]
崔保师 曾天山 刘芳 陈如平 马晓强 任春荣 程蓓 崔吉芳 高丙成 何春 李建民 刘大伟 刘占兰 牛楠森 史亚娟 吴建涛 王玉国 武向荣 燕新 易凌云 余蓉蓉 张文静 赵子莹 左晓梅
基于对全国31个省市47 562名基础教育学生和家长的调查发现,我国基础教育学生和家长对政府教育工作总体满意;教育期望、教育公平感知和教育质量感知均正向影响学生和家长的总体满意度;学生和家长的总体满意度、教育期望、教育公平感知和教育质量感知指数均有所提升,在各项指标中,各学段学生和家长对学校环境的满意度均提升较大。提升基础教育服务对象满意度,应改进优质教育资源供给方式,促进教育机会公平;深化基础教育改革,提升教育教学质量;化解教育难点问题,促进教育健康发展。
[期刊] 全球教育展望
[作者]
李伟涛 郅庭瑾
家长满意度是基础教育公共服务改进的重要证据。本文基于2009-2012年上海市基础教育公共服务满意度调查数据库,及上海2009年和2012年国际学生评估项目(PISA)结果,针对核心指标及相关因素的分析发现,减轻学生过重课业负担、提高学生身体和心理素质是家长对基础教育公共服务满意度的洼地,也是重点改进领域,郊区学校校际均衡与内涵发展水平属于亟待改进区,建立家长参与机制和基本公共教育服务均等化制度是改进的关键。
关键词：
基础教育公共服务 家长满意度 证据
[期刊] 教育学报
[作者]
程黎 冯超 韦小满 杜亮 徐志勇
在借鉴国内外有关公众基础教育满意度研究的基础上,通过对教育领域专家访谈和2355名学生家长的问卷调查,旨在编制一套适用于基础教育的公众教育满意度问卷并对北京市公众满意度现状做调查。问卷将公众基础教育满意度分成六个因素,即国家教育政策和宏观环境,学校设施和教育环境,教学效果,家校交流和参与,校长满意度,学校安全和公正。测验结果显示问卷具有良好的信效度,可以作为测量公众基础教育满意度的工具,现状调查结果显示北京市公众对教育总体处于比较满意水平,其中对教学效果维度的满意度最高。
[期刊] 教育发展研究
[作者]
李伟涛
家长满意度本质上是一种主观感受,是衡量基础教育公共服务的主观指标。本文基于上海市基础教育阶段学生家长满意度调查数据,分析发现期望、选择和参与是解释家长满意度的关键因素。这些因素为我们认识家长满意度指标表现提供了分析维度,也为改进基础教育公共服务、办人民满意的教育提供了思路和启示。
关键词：
家长满意度 期望 选择 参与
[期刊] 教育研究
[作者]
陆璟
国际学生评估项目(PISA)从三个方面评价教育公平:学习结果的平等、教育资源分配的公平、克服学生背景的学习公平。用上海2009年PISA数据对这三个方面进行实证研究发现,上海在学习结果平等上优于OECD平均,但在教育资源分配的垂直公平上仍存在不足,学生经济社会背景占优势的学校仍然能够获得较多、较好的教师资源;在克服学生背景的学习公平上,学生家庭社会经济文化地位对上海学生个体的阅读成绩影响低于OECD平均,但学校之间生源家庭经济社会背景存在明显的分层现象,并且对学校平均成绩有极显著的影响。
关键词：
教育公平 PISA ESCS
[期刊] 浙江社会科学
[作者]
张墨涵 季诚钧 田京
本文对浙江省91个区域32万3千多位中小学家长的调查发现,家长对学校教育的满意度较高。研究结果表明:城乡学校、不同规模学校、不同学历与收入水平的家长对学校教育的满意度差距较大。对学生期望的达成度是影响中小学学生家长对学校教育满意度的主要因素,家长对学校的了解程度、家校联系度、是否体罚学生、家长的期望达成度与满意度的相关度较高。基于研究结果,建议政府和学校在宏观和微观两个层次上通过制定政策和完善措施,促进基础教育优质均衡发展,密切家校联系,提高家长对学校教育服务的满意度。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
袁声莉 马士华
员工满意度不是一个新的管理话题,却是一个永恒的管理话题。笔者通过实证研究,对与员工满意度相关的个人因素、工作因素和企业因素进行了分类研究。研究认为年龄、企龄是与员工满意度关系最密切的个体因素,工作岗位、工作压力程度、员工知识、技术与工作的匹配程度、员工对工作学习机会、自主性、挑战性、领导作风与同事关系、社会意义等的认知是与员工满意度密切相关的工作因素,企业发展前景则是影响员工满意度的重要企业因素。
关键词：
员工 工作满意度 工作认知
[期刊] 预测
[作者]
易牧农 张初兵 韩德昌
高顾客满意度是高顾客忠诚度的必要条件,如何提高顾客满意度,学术界普遍认为员工满意度是影响顾客满意度的积极因素之一,但员工满意度影响顾客满意度的方式,是否存在中间传导机制的研究并不多见。为此,本文在文献综述的基础上,选取员工忠诚度、组织承诺和工作绩效为中间变量,建立员工满意度和顾客满意度传导机制的概念模型,运用结构方程对汽车维修服务企业的调查数据进行了分析研究。笔者发现员工满意度与顾客满意度没有直接关系,它直接影响着员工忠诚度、组织承诺和工作绩效,而员工忠诚度和组织承诺又直接影响着工作绩效,进而影响顾客满意度,即工作绩效是员工满意度与顾客满意度传导机制的关键。
关键词：
员工满意度 顾客满意度 传导机制
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘海萍 阳海燕 符勤 李建平
论述依据SEM(结构方程)理论,建立馆员满意度与读者(用户)满意度传导机制的概念模型,通过对所设中间变量及相互之间关系的分析发现,馆员工作绩效才是影响读者(用户)满意度的关键因素,挑战业界一直以来认为馆员满意度对读者(用户)满意度具有"决定性"影响的观念,使高校图书馆服务评价更加客观、科学、合理。
[期刊] 教育与经济
[作者]
张学敏 张明
教育作为打破社会分层固化、扭转收入分配代际传递的重要手段，往往被居民视为迈入高收入阶层乃至得到满意收入的重要途径。基于ＣＧＳＳ（２０１１）微观调查数据，发现从总体上看受教育程度的提高能够增进个体的收入满意度，并且通过增加收入是教育影响收入满意度的重要渠道。特别是在工资分配机制更为灵活的非国有部门，受教育程度对于个体获取满意的收入非常重要。但是，在国有部门，教育的影响并不显著。基于Ｒ２的夏普里值分解方法显示，在造成个体收入满意度差异的各因素中，教育的贡献率为６．２２％，在非国有部门教育的贡献率达到１１．０２％，而在国有部门贡献率仅为２．８７％。本研究的政策含义是，如果要建立以人力资本为导向的更为．．．
关键词：
教育 收入满意度 夏普里值分解 国有部门
[期刊] 中国成人教育
[作者]
王秀凤
学生满意度是反映远程教育办学质量的重要维度。文章从学生对学校所提供服务总体满意度及对个人学业总体满意度两个角度,基于北京开放大学2018年学生满意度调查及学籍、教务等数据,深入探讨了总体满意度与远程教育学生支持服务具体内容之间的关系。利用多元回归分析发现,在教学服务、技术服务、管理服务和资源服务等4个一级指标中,前3项感知服务质量对学校总体满意度和学生个人学业总体满意度均有显著正向影响,而资源服务感知质量的影响则不显著。在12项观测指标中,有7项服务感知质量对学校总体满意度有显著正向影响,8项服务感知质量对个人学业总体满意度有显著正向影响,而教师的责任感和专业水平对个人学业总体满意度有显著负向影响。针对上述研究发现,从紧迫性与重要性两个视角出发,根据当前学生支持服务的好评率和对总体满意度的影响程度,绘出学校今后改进学生支持服务的优先战略矩阵。
[期刊] 职教论坛
[作者]
尹玉辉
采用自编《中等职业教育雇主满意度调查问卷》,运用满意度指数测评模型,对各类企事业单位及政府机关雇主满意度抽样调查数据进行实证分析。结果显示,我国中等职业教育雇主满意度总体处于不满意状态,雇主忠诚度低,提升中等职业教育人才培养质量仍任重道远。具体来看,雇主对中职学生岗位操作能力满意度最高;对学生书面表达、英语水平和获取行业信息等综合能力满意度最低;从区域上看,沿海城市地区的雇主满意度显著高于其它地区。中等职业教育要牢牢抓住《国家职业教育改革方案》政策红利期和发展机遇期,全面提高人才培养质量,提升雇主满意度。
关键词：
中等职业教育 雇主满意度 人才培养质量
[期刊] 教育研究
[作者]
武向荣
提高教师工作满意度是提高教育质量、办好人民满意教育的关键。基于我国31个省、306个县的8 150名教师调查数据,采用结构方程模型,通过满意度指数模型分析发现,教师工作满意度指数得分为67.24,处于基本满意状况。教师的政府保障感知对工作满意度的总体效应处于较高水平,并通过学校支持感知和教育期望间接影响工作满意度水平。教师非常重视政府所提供的保障条件,政府保障是决定教师工作满意度的关键因素。政府亟待出台政策提高教师整体保障水平,包括社会尊重、收入待遇、民主决策、评职制度等,以及优先关注农村、西部地区、男性及教龄高等满意度较低的教师群体。
[期刊] 农业经济
[作者]
姬建军
研究利用陕西关中地区271份实地调查数据,运用多元有序Logistic模型,实证研究了农民对农村基础教育满意度的影响因素。研究结果表明,农民对农村基础教育满意度评价的影响因素主要来自于村庄类型、村庄距县城的距离、农民对政策评价、基层政府对政策执行的效果、农民对乡镇政府评价、改进情况和教育支出变化。
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