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[期刊] 全球教育展望  [作者] 李伟涛  郅庭瑾  
家长满意度是基础教育公共服务改进的重要证据。本文基于2009-2012年上海市基础教育公共服务满意度调查数据库,及上海2009年和2012年国际学生评估项目(PISA)结果,针对核心指标及相关因素的分析发现,减轻学生过重课业负担、提高学生身体和心理素质是家长对基础教育公共服务满意度的洼地,也是重点改进领域,郊区学校校际均衡与内涵发展水平属于亟待改进区,建立家长参与机制和基本公共教育服务均等化制度是改进的关键。
[期刊] 中国特殊教育  [作者] 刘春玲  
以上海市1420名特殊学生家长为研究对象,采用问卷调查的方法,调查家长对特殊教育的满意度。研究结果显示,家长对特殊教育整体满意度较高,其中满意度最高的是学校环境与设施设备、教师专业能力和师生关系,满意度相对较低的是学生学习进步情况以及学生整体发展情况。未来特殊教育的发展应重点关注学生的差异化需求,更好地满足家长对优质教育的期盼。
[期刊] 教育发展研究  [作者] 李伟涛  
家长满意度本质上是一种主观感受,是衡量基础教育公共服务的主观指标。本文基于上海市基础教育阶段学生家长满意度调查数据,分析发现期望、选择和参与是解释家长满意度的关键因素。这些因素为我们认识家长满意度指标表现提供了分析维度,也为改进基础教育公共服务、办人民满意的教育提供了思路和启示。
[期刊] 浙江社会科学  [作者] 张墨涵  季诚钧  田京  
本文对浙江省91个区域32万3千多位中小学家长的调查发现,家长对学校教育的满意度较高。研究结果表明:城乡学校、不同规模学校、不同学历与收入水平的家长对学校教育的满意度差距较大。对学生期望的达成度是影响中小学学生家长对学校教育满意度的主要因素,家长对学校的了解程度、家校联系度、是否体罚学生、家长的期望达成度与满意度的相关度较高。基于研究结果,建议政府和学校在宏观和微观两个层次上通过制定政策和完善措施,促进基础教育优质均衡发展,密切家校联系,提高家长对学校教育服务的满意度。
[期刊] 教育研究  [作者] "全国教育满意度测评研究"课题组  田慧生  曾天山  刘芳  马晓强  陈如平  单志艳  任春荣  
对我国31个省幼儿、中小学生、家长和一线教师6万余人的调查显示,在基础教育满意度指数模型中,学生和家长的满意度受教育期望、质量感知和公平感知显著正向影响,教师满意度受期望、保障条件感知、学校管理质量感知等维度显著正向影响。教育公平感知、保障条件感知还分别通过质量感知和管理感知间接影响总体满意度水平。高效率提高基础教育满意度,应优先改进几个方面的工作:尊重儿童兴趣和特点、丰富课程类型和形式;保障幼儿教师工作条件、尊重教师发表意见的权利、提高教师待遇。为了让人民共享发展成果,我们应关注低收入人群、农村和不发达地区学校的师生、老教师、非本地户籍中学生等满意度较低的群体。建立适当的教育期望是提高满意度...
[期刊] 调研世界  [作者] 邱磊  
本文以上海市为个案,设计与发放2200份调查问卷,基于问卷数据,采用有序回归、主成分因子分析等方法对社区养老服务满意度的影响因素进行实证研究。结果表明,社区形象、老年居民感知的社区养老服务质量、社区老年服务设施利用频率对服务满意度有正向影响。其中,参与性、居委会管辖的老年服务设施利用频率、社区环境形象、员工形象等是主要的影响因素。
[期刊] 教育研究  [作者] 崔保师  曾天山  刘芳  陈如平  马晓强  任春荣  程蓓  崔吉芳  高丙成  何春  李建民  刘大伟  刘占兰  牛楠森  史亚娟  吴建涛  王玉国  武向荣  燕新  易凌云  余蓉蓉  张文静  赵子莹  左晓梅  
基于对全国31个省市47 562名基础教育学生和家长的调查发现,我国基础教育学生和家长对政府教育工作总体满意;教育期望、教育公平感知和教育质量感知均正向影响学生和家长的总体满意度;学生和家长的总体满意度、教育期望、教育公平感知和教育质量感知指数均有所提升,在各项指标中,各学段学生和家长对学校环境的满意度均提升较大。提升基础教育服务对象满意度,应改进优质教育资源供给方式,促进教育机会公平;深化基础教育改革,提升教育教学质量;化解教育难点问题,促进教育健康发展。
[期刊] 教育发展研究  [作者] 吴宏超  冯梅  
家长满意度是指家长将自己接受教育服务后的实际感知与自己的期望进行比较,得出的一种对教育服务能否满足自身需求的主观评价,它日益成为教育评价的重要标准之一。通过珠三角地区中小学的实证调查,从政府、学校、教师教育服务的分类视角,运用Ordered LOgit模型分析了家庭因素、自然因素、学校因素对家长教育满意度差异产生的影响。研究结果表明个人因素、自然因素、学校因素对政府、学校、教师教育服务满意度均有显著影响。在未来提升城市义务教育家长教育满意度的工作进程中,应努力保障随迁子女享受优质教育;合理划分学区,优化学校布局;缩小校际办学差距,提高家校沟通效果。
[期刊] 教育发展研究  [作者] 吴宏超  冯梅  
家长满意度是指家长将自己接受教育服务后的实际感知与自己的期望进行比较,得出的一种对教育服务能否满足自身需求的主观评价,它日益成为教育评价的重要标准之一。通过珠三角地区中小学的实证调查,从政府、学校、教师教育服务的分类视角,运用Ordered Logit模型分析了家庭因素、自然因素、学校因素对家长教育满意度差异产生的影响。研究结果表明个人因素、自然因素、学校因素对政府、学校、教师教育服务满意度均有显著影响。在未来提升城市义务教育家长教育满意度的工作进程中,应努力保障随迁子女享受优质教育;合理划分学区,优化学校布局;缩小校际办学差距,提高家校沟通效果。
[期刊] 农业技术经济  [作者] 郭伟  王克强  
开展高标准农田建设是当前土地工作的重点之一,而农民满意度是评价工程建设质量的一项重要指标。本文利用2015年上海某镇抽样调查数据考察了影响农民关于高标准农田工程建设质量满意度的因素。基于多元有序logit模型进行实证研究发现,生活环境的改善和交通环境的改善会显著提高农民对高标准农田工程建设质量的满意度,男性相比女性、家庭农业人口比例高者的满意度更高,而日常生活的改善和教育程度对工程建设质量满意度没有显著的影响。本文建议在高标准农田项目建设中提高对村落交通状况和农民生活环境以及家庭农业人口比例高的农民的重视程度。
[期刊] 调研世界  [作者] 李志建  马进  
本文通过问卷调查的方式对上海市居民基层医疗服务满意度进行调查分析,结果显示居民的整体满意度水平有所提高,但是满意度在4个维度中的结果并不均衡,居民对医疗服务和公共卫生服务满意度较高,对药物制度和医疗保险的满意度较低。本文对调查数据进行有序probit回归,结果显示:性别、籍贯、就业状况、收入水平和教育程度平对基层医疗服务的满意度有不同程度的影响,这一结论将为进一步深化医疗卫生体制改革提供依据。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 于本海  金婷婷  沈佳  吴恒亮  
本文对城乡居民医保运行情况进行分析,从参保居民、医疗保险经办机构、医疗器械和药品提供方以及医疗服务机构等多主体视角,应用结构方程模型(SEM)原理构建了城乡居民医保参保人满意度模型,并以上海市为例,对城乡居民满意度的影响因素进行实证分析。结果表明:城乡居民医保参保人的满意度水平介于一般与较满意之间,总体有较大提升空间;经办服务感知、医保政策感知、医疗服务感知、药械感知对参保人满意度均有正向影响;而参保人抱怨对参保人满意度呈负向影响。为此,有针对性地提出优化城乡医疗资源配置、构建合理的城乡居民医保政策调整机制、建立全过程药械市场监管模式、加大对城乡居民医保政策宣传力度等进一步完善城乡居民医保工作的建议。
[期刊] 山西财经大学学报  [作者] 武少芩  
上海市政府历来十分重视提升基础教育服务,基础教育普及率甚至达到发达国家水平。然而,评价某项公共服务整体水平还应关注其资源配置在区域内是否均衡,因此本文基于受益原则和能力原则测算了上海市基础教育的泰尔指数。
[期刊] 山西财经大学学报  [作者] 武少芩  
上海市政府历来十分重视提升基础教育服务,基础教育普及率甚至达到发达国家水平。然而,评价某项公共服务整体水平还应关注其资源配置在区域内是否均衡,因此本文基于受益原则和能力原则测算了上海市基础教育的泰尔指数。
[期刊] 软科学  [作者] 易承志  
基于2018年上海市调查数据,实证分析了环保绩效体验、政府信任对城市居民环境公共服务满意度的影响。研究发现,地方政府信任和环保绩效体验对城市居民的环境公共服务满意度具有显著的正向影响,中央政府信任对城市居民的环境公共服务满意度没有显著影响。进一步的分析证实,污染情况感知在地方政府信任与环境公共服务满意度之间以及环保绩效体验与环境公共服务满意度之间均发挥了不完全的中介作用。要提升城市居民环境公共服务满意度,政府既要加大城市环境治理力度,不断提升环境保护绩效,以提高居民的环保绩效体验,也要加强政府与居民之间的沟通与协作,以增强居民对地方政府的信任度。
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