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[期刊] 图书情报工作  [作者] 秦波  
综合运用比较分析等方法,对图书馆联合数字参考咨询服务的相关问题展开探讨,结合我国图书馆及其他情报机构所进行的联合数字参考咨询服务的实践情况,提出构建我国联合数字参考咨询服务的5条对策,以推进联合数字参考咨询向智能化和个性化发展。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 吕少妮  吴正荆  
通过对知识服务能力相关影响因素的分析,构建知识服务能力评价指标体系,包含5个一级指标、22个二级指标和50个三级指标,通过实际调研确定相对客观的评价方法。设计"联合数字参考咨询知识服务评价指标体系专家调查表"进行问卷调查,确定各指标的权重,并对个别指标进行修正。选择国内外4个大型联合参考咨询系统——我国网上联合知识导航站、全国图书馆联盟和美国Question Point、Ask Colorado,利用所构建的指标体系进行评价,并对评价结果进行分析,提出提高知识服务能力的相应建议。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 修士博  
第十期全军院校图书馆馆长会议上提出的军校图书馆联建共享工程实施方案指出,依托南京陆军指挥学院图书馆成立联合参考咨询服务中心。笔者根据这一中心的主要任务,将知识管理理论引入军校图书馆联合数字参考咨询建设中,阐述知识管理与图书馆管理和参考咨询服务之间的紧密关系,根据知识管理数据链流程,设计联合数字参考咨询的实施流程。根据军校图书馆资源、服务对象以及保密性等特点,分析基于知识管理的军校图书馆联合数字参考咨询服务建设需要注意的问题。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 修士博  
第十期全军院校图书馆馆长会议上提出的军校图书馆联建共享工程实施方案指出,依托南京陆军指挥学院图书馆成立联合参考咨询服务中心。笔者根据这一中心的主要任务,将知识管理理论引入军校图书馆联合数字参考咨询建设中,阐述知识管理与图书馆管理和参考咨询服务之间的紧密关系,根据知识管理数据链流程,设计联合数字参考咨询的实施流程。根据军校图书馆资源、服务对象以及保密性等特点,分析基于知识管理的军校图书馆联合数字参考咨询服务建设需要注意的问题。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 周志峰  
从咨询平台的基本情况、平台网站网络链接、所提供的咨询服务及用户满意度等方面对上海图书馆网上联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询网两个网上联合数字参考咨询平台做了全面的对比,并以系统的实证分析网上联合数字参考咨询平台存在的优点和缺陷。在未来运行过程中,网上联合数字参考咨询平台需要从4个方面改进,以达到拓展参考咨询服务深度和广度的目的。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 莫少强  谭志超  
介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立 ,开展数字化参考服务的方法 ,对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析 ,最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。
[期刊] 图书馆  [作者] 尹小红  
文章描述了数字参考咨询中自助式服务的定义和特征,在此基础上,对Web2.0在图书馆数字参考咨询自助式服务平台中的应用进行了深入探讨。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 于丹辉  
调查分析了联合参考咨询网(UCDRS)网上咨询的基本情况,对UCDRS存在的问题进行探讨,最后提出解决问题的对策。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 马功兰  
本文概括了国内外开展数字参考咨询的大体情况,从5个方面———社会化和合作性、规范性和标准化、市场化和有偿性、专家化和权威性、实时化和直观性,探讨了数字参考咨询的发展趋势。
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 初景利  孟连生  
国外图书馆参考咨询工作正在从面对面的直接交流向以网络为基础的虚拟转化。要实现虚拟参考服务 ,必须建立知识库 ,必须利用虚拟参考产品 ,必须开展馆际合作。图 1。参考文献 6。
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 贺延辉  马海群  
对数字参考咨询的研究经历了三个阶段,即挑战传统咨询服务的初级研究阶段、对其实施模式研究的阶段和对其管理运行机制研究的阶段。当今,数字参考咨询服务正向着个性化、社会化、合作化、集成化的方向发展。参考文献16。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 于震宇  丛玲  
本文重点探讨了网络环境下参考咨询服务的类型及国内外数字参考咨询的进展情况
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 吴湘萍  
分析了虚拟参考服务的内容和工作流程、虚拟参考咨询服务的实现技术,提出了开展虚拟参考咨询服务应注意的问题。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 罗宇红  
联合参考咨询网是目前国内图书馆界较具影响力的分布式联合虚拟参考咨询系统,文章对该系统进行了深入的研究,详述了系统架构、功能及发展现状,指出目前存在问题与对策。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 栗莉  
本文对传统参考咨询服务和现代参考咨询服务进行了比较,并在此基础上确定了现代参考咨询服务未来的发展方向。
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