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[期刊] 物流技术
[作者]
郭松 钱军
指出第三方物流运作过程中存在内外部系统平台及数据异构问题,信息共享不畅,Web服务是一种处理不同系统平台及异构数据的有效手段,基于WEB服务构建了第三方物流系统动态模型,并对模型的实现技术进行阐述,对物流信息共享平台的建设具有一定的价值。
关键词：
Web服务 第三方物流 系统模型
[期刊] 物流技术
[作者]
丰佳栋
从顾客满意的角度出发,利用服务质量差距模型,找出服务失误的成因,并进行实证分析,有针对性地建立TPL服务补救机制,及时地发现和解决服务管理中存在问题,提高服务质量,不断地优化和完善物流服务补救体系,改善顾客关系,形成第三方物流企业的长期竞争优势。
[期刊] 物流技术
[作者]
翟运开 时郁 时文汕
在现有文献研究的基础上,改进了物流服务补救体系,提出了顾客导向的第三方物流企业服务补救模型。以快递行业为例,设计了调查问卷,通过对数据的统计分析,找出目前快递企业服务补救中存在的问题以及对顾客满意度影响最大的补救措施,并证明了顾客满意度对重购意愿和口碑评价有正向影响,对现有研究有一定的拓展和推动作用。
[期刊] 物流技术
[作者]
梁文馨 刘春辉 史晓飞
将质量功能展开(QFD)运用于第三方物流服务质量,构建了第三方物流服务质量屋模型,并引用一定的数据进行计算和分析,得出相应的结论。第三方物流服务质量屋为物流企业提供了服务质量的分析工具和模板,可以有效地帮助物流企业掌握现状,了解自身水平,有针对性地制定第三方物流服务质量改进策略。
关键词：
质量功能展开 第三方物流服务 服务质量屋
[期刊] 物流技术
[作者]
霍艳芳 付叶 杨立向
针对中国物流责任保险费率过高、计算依据不科学,从而难以推广应用的现状,在微观层面上提出解决方案-将NCD计费动态模型引入物流责任险费率调整中来,并结合第三方物流行业特点,综合考虑索赔次数、索赔额和投保总额的影响,重新确定转移规则,对原NCD模型进行改进。最后通过案例说明改进后的NCD模型能够使计费依据更加合理,求得的保费更能切实反映第三方物流企业所处的风险水平。
关键词：
物流责任保险 费率调整 NCD模型
[期刊] 物流技术
[作者]
范中广
针对第三方物流服务商的多属性评价问题，为避免传统物流服务商选择中评委评估的主观性偏向问题，提出一种基于三参数区间数模型的物流服务商评价方法；在三参数区间数的理想方案基础上，运用偏差函数求解评委权重，以解决第三方物流服务商的服务质量排序问题。
[期刊] 统计与决策
[作者]
陈志松
文章基于Stackelberg主从对策决策方法建立了第三方物流服务供应链中的批发价契约和收益分享契约,分析了供应链整体最优的服务订购量,并在此基础上建立了物流分包商和物流提供商之间的纳什均衡模型,在最优服务订购量的约束下求得了最优的质量成本投入。
[期刊] 物流技术
[作者]
张大成 刘玉 李靖
针对第三方冷链物流企业利用社会车辆过程中出现物流企业信息系统和社会车辆信息系统对接不畅的问题，分析了当前物流企业设计本公司内部信息系统接口存在的问题和不能多系统对接的成因，设计了第三方冷链物流企业和社会车辆系统之间多样灵活的接口，运用Ｗｅｂ Ｓｅｒｖｉｃｅ接口调用＋ＸＭＬ国际统一标准平台数据格式实现系统顺利对接和信息共享，在此基础上物流企业可以实时获取社会租赁车辆的位置、温湿度等状态信息，提高冷链运输的可视化水平和客户满意度，保障了生鲜产品的时效性和品质。
[期刊] 统计与决策
[作者]
李蜀湘
从价值链理论的视角考察第三方物流金融的知识共享模型构建,知识扩散—知识创新—知识应用等模块的交互作用形成知识价值链,实现了物流金融知识共享与创新。基于价值链的第三方物流金融知识共享模型需要采取有效策略主要包括在市场化策略层面建立知识地图;在系统化策略层面构建知识网络;在组织化策略层面重塑组织架构;在社会化策略层面创新知识社群等。
[期刊] 物流技术
[作者]
张丽丽 欧阳少娟 武春香
首先分析了我国第三方物流市场的现状及发展趋势,并提出了当前第三方物流企业发展中存在的问题,指出对第三方物流供应商的选择应采取谨慎态度。然后,基于集对分析模型,选择一系列典型样本对第三方物流供应商选择进行实证分析,为企业的物流供应商选择提供一定的理论依据。
关键词：
集对分析 第三方物流 供应商选择
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵欣
本文在分析前人已有研究成果的基础上,综合考虑互联网环境下物流服务商的特点,结合生鲜产品物流运输的特性,提出合作能力、物流价格、物流质量、企业实力、信息化程度作为准则层的一级指标,运用AHP-GRAP评价技术,构建生鲜电商第三方物流服务商选择模型。最后通过实际数据案例验证构建理论模型的科学性、有效性和可操作性。
关键词：
“互联网+” 物流价格 信息化程度
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵欣
本文在分析前人已有研究成果的基础上,综合考虑互联网环境下物流服务商的特点,结合生鲜产品物流运输的特性,提出合作能力、物流价格、物流质量、企业实力、信息化程度作为准则层的一级指标,运用AHP-GRAP评价技术,构建生鲜电商第三方物流服务商选择模型。最后通过实际数据案例验证构建理论模型的科学性、有效性和可操作性。
关键词：
“互联网+” 物流价格 信息化程度
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈晓忠 陈榕利
在电子商务飞速发展形势下,整合多样化物流服务数据信息资源,以高效满足企业与顾客的物流服务需求,成为第三方物流企业服务水平提高的关键。为此,第三方物流企业应借助云计算优势,搭建全方位与个性化的创新型物流服务质量平台,以此获取更高的顾客满意度,提升物流服务整体质量。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
丰佳栋
第三方物流是以物流服务为核心的现代服务业,在目前国内电子商务和信息技术的推动下,无论是在促进企业联盟的形成中,还是在针对用户的有效服务中都占据了重要地位。第三方物流企业只有站在云计算服务创新管理的角度,建立其服务质量管理机制,才能从根本上提升物流服务水平,提高服务运营效率,最终实现提高服务盈利能力的目标。根据物流行业信息化建设的特点,构建物流云平台系统,要面向整体业务建设,采用统一部署,实现资源共享、按需分配的设计系统。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈晓忠 陈榕利
在电子商务飞速发展形势下,整合多样化物流服务数据信息资源,以高效满足企业与顾客的物流服务需求,成为第三方物流企业服务水平提高的关键。为此,第三方物流企业应借助云计算优势,搭建全方位与个性化的创新型物流服务质量平台,以此获取更高的顾客满意度,提升物流服务整体质量。
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