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[期刊] 情报科学
[作者]
裴一蕾 薛万欣 李丹丹
【目的/意义】在体验经济时代,搜索引擎的快速发展使得研究用户体验变得重要。【方法/过程】基于技术接受模型,从用户体验视角研究用户忠诚,引入用户满意,构建用户体验与用户忠诚关系的研究模型;采用结构方程模型,通过201名搜索引擎用户的问卷调查,对研究模型进行实证检验。【结果/结论】搜索引擎有用性和易用性相互影响;搜索引擎有用性和易用性对用户体验有显著的正向影响,搜索引擎用户体验对用户满意有显著的正向影响,搜索引擎用户满意对用户忠诚有显著的正向影响。研究结论揭示搜索引擎用户体验对用户忠诚的影响机制。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
黎邦群
针对当前OPAC网站缺少搜索引擎与用户体验优化而造成用户流失的现状,对OPAC优化的背景、现状与需求、搜索引擎与用户体验优化概况、用户体验与访问质量及优化策略进行研究。通过采用简短域名、提高系统访问速度、设计简洁大方的页面布局、编写简单明了的网页源代码、使用规范的Html标签、放置科学合理的关键词、设置尽量短的内部链接及提升用户体验等优化策略,并对OPAC与搜索引擎、活跃用户与流失用户、优化的影响与评价等关系进行详细分析,呼吁重视OPAC的搜索引擎与用户体验优化工作,以增加活跃用户,实现OPAC的核心价值。图3。表2。参考文献16。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王若佳 李月琳
［目的／意义］针对当前我国健康类搜索引擎可用性程度较低、用户满意度不高的现状，对３个常用健康类搜索引擎的可用性进行评估，以期促进该类搜索引擎技术的发展，提高信息服务质量。［方法／过程］从用户视角出发，采用实验研究方法，探讨并比较＂有问必答＂＂好大夫在线＂和＂３９健康搜＂３个健康类搜索引擎的有效性、效率和满意度。［结果／结论］３个搜索引擎在系统反应速度和易学程度方面较好，但查准率还有待提高；返回网页虽内容丰富，但同时还存在重复、啰嗦、不严谨等问题。本研究发现，用户对健康信息的主观评价与基于临床证据的评价结果有所冲突，如何调和二者之间的矛盾，建立更为全面且有效的健康信息评价指标体系有待进一步研究。
关键词：
用户体验 健康 搜索引擎 可用性 评估
[期刊] 管理科学
[作者]
黄鹂强 王刊良
探索消费者利用搜索引擎进行商品搜索时对于搜索出来的结果条目的点击行为。基于启发式和系统式信息处理模式理论,构建一个研究模型,即消费者对商品的熟悉程度会影响其在搜索结果中的点击位置,通过设计和实施两个实验室实验,以有上网经验的在校大学生为实验对象,对提出的模型和假说进行检验。研究结果表明,对于不同产品的搜索结果,消费者对于搜索结果的点击位置有显著差异。具体地说,对于消费者熟悉的那些产品,他们更多地点击靠近中间位置的选项,而对于消费者不太熟悉的商品,他们更多地点击搜索结果中比较靠前的选项。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
费巍 黄如花
搜索引擎在给广大网络用户带来便捷的同时,也暴露出其不足。从网络用户利用搜索引擎的角度分析搜索引擎存在的问题以及用户利用搜索引擎时出现的障碍,在此基础上提出搜索引擎的优化模式。此外,提出由用户、知识生产者与知识组织者三者与搜索引擎共同组成一个信息系统的建议,以达到优化搜索引擎的目的。
[期刊] 图书馆
[作者]
周永红 吴芳
文章通过案例解读法、文献研究法,探讨大数据时代搜索引擎用户面临的信息安全问题:数据搜索精确度降低以致信息失真、过度挖掘"数据废气"导致隐私泄露、"数据滥交"诱发诈骗隐患、用户主动泄露个人行为数据等,提出大数据时代提高搜索引擎用户信息安全的一些建议,包括明确数据使用者的责任、提升搜索行业的自律性、维护个人行为数据安全和完善相关法律保护等。
关键词：
大数据时代 信息用户 搜索引擎 信息安全
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
毛晓燕
从用户的角度,建立搜索引擎用户满意度测评理论模型,构建搜索引擎用户满意度评价指标体系,以用户满意为标准对搜索引擎进行评价。最后应用问卷调查法以目前使用最为广泛的百度和 Google 中国搜索引擎门户为研究对象进行实证研究。并有针对性的提出搜索引擎的改进措施和发展方案,以期望提高搜索引擎服务水平,丰富其服务内容,最大限度的满足用户需求。
[期刊] 清华大学学报(自然科学版)
[作者]
张辉 苏宁 刘奕群 马少平
搜索用户根据搜索引擎结果页面的搜索结果来决定他们是否点击特定的网页,其展示形式在用户整个搜索交互过程中起到重要作用。查询词飘红是目前商业搜索引擎结果文本主要采用的展现形式,存在着满篇红和缺乏有用信息的现象,该文旨在提出一种新的飘红策略,从而提高用户的搜索效率。该文基于人工标注的结果提出了3种文本飘红策略,分别是缩减查询词飘红策略、任务级飘红策略和结果级飘红策略,通过实验分析了4种不同的摘要飘红策略对用户搜索行为的影响,结果表明:该文提出的3种文本飘红策略,其性能均优于目前商业引擎采用的查询词飘红策略,通过控制飘红次数、飘红比例和提供有价值的信息,可以对用户搜索行为产生非常积极的影响。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周涛 李松洮 邓胜利
[目的/意义]生成式AI的广泛应用将使得用户信息搜寻行为发生转移，这可能导致传统搜索引擎用户流失。因此，有必要研究用户信息搜寻转移的形成机理。[方法 /过程]基于推—拉—锚理论(PPM)构建研究模型，采用结构方程模型（SEM）和模糊集定性比较分析（fsQCA）进行数据分析。[结果 /结论 ]信息—任务低匹配、信息过载导致用户不满意，AIGC信息质量、感知交互性影响感知价值，用户不满意、感知价值、社会影响决定用户的转移意向。fsQCA识别了导致转移意向的3个组态。研究结果启示搜索服务商需提高信息—任务匹配度，降低信息过载和用户不满意来实现用户保持；另外一方面，生成式AI平台则需提高AIGC信息质量、交互性等，通过社会影响来吸引用户使用。
关键词：
生成式AI 信息搜寻 转移意向 PPM
[期刊] 商业经济研究
[作者]
夏羿
近期,谷歌正谋求回归国内,欲与百度在中文搜索市场重新展开角逐。中文搜索市场的一个典型特征是,用户基数大,但不同群体对网络信息价值的判断能力有差距,特别是部分新增搜索用户对有效信息的识别能力较弱。本文在Armstrong基准模型的框架下,建立了一个双寡头竞争模型,讨论了"竞价排名"与"关键词广告"竞争中,获取市场优势的用户认知条件。结果发现,当"低认知"用户群体比例较大时,"竞价排名"更具优势,但该优势随该群体的比例下降而下降,且该临界条件与搜索引擎的差异化程度负相关。与现有研究相比,本文重点讨论了不同广告模式对中文搜索市场适应性,阐明了用户认知能力影响搜索市场竞争的内在机理。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
卢新元 张进澳 雷晓鹏
[目的/意义]智能创作时代，探索人工智能生成内容（AIGC）环境下用户信息行为，对进一步优化、发展与普及人工智能信息服务具有积极意义。[方法/过程]通过对话式搜索引擎的产品试用实验，对被试用户的访谈数据进行扎根分析，以构建对话式搜索引擎的用户信息行为模型。[结果/结论]用户信息行为包括信息查寻、信息选择和信息利用三个阶段。其中，信息查寻过程中用户的使用态度受技术特征影响，经由人机交互感知与技术需求匹配双重作用形成；信息选择过程中人智对比和知智对比是进行信息评估、影响用户决策的关键；同时信息利用过程中对话式搜索引擎的技术特征也会影响用户对服务失败的归因与使用体验。
[期刊] 现代情报
[作者]
张敏 唐国庆 张艳
[目的/意义]探究当搜索引擎服务提供商由于危机事件而处于负面网络口碑中时,影响其用户持续使用行为的因素及其交互作用机理,对搜索引擎服务的开发商和运营商有效地应对突发危机事件及进行科学的客户关系管理具有积极作用。[方法/过程]本文整合技术接受模型、信息系统持续使用的期望确认理论、习惯理论和归因理论,提炼出假设并构建了理论模型。实证分析部分通过大量的图片和文字等实验素材模拟"百度魏则西事件"的负面网络口碑情境,并结合问卷调查获得339份有效样本数据,之后利用SmartPLS2.0进行模型检验。[结果/结论]研
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
韩毅 吴亮
基于Linux和Myeclipse 8.6平台,应用Java语言和开源工具Lucene,采用流行框架Struts 2.2,Spring 3.0,Hibernate 3.6开发了合作检索引擎"天涯·比邻",该搜索引擎主要通过用户检索输入与检索历史及当前检索进程的语词相似度计算来识别潜在用户。从合作检索界面、合作检索实现过程和检索轨迹呈现3个方面对"天涯·比邻"搜索引擎进行详细说明,最后讨论本研究相对于一般搜索引擎后控词表机制的主要改进及进一步研究内容。
关键词：
信息查寻 信息检索 搜索引擎 潜在用户
[期刊] 情报科学
[作者]
张敏 唐国庆 张艳
【目的/意义】为探究产品伤害危机情境下搜索引擎用户的持续使用行为的影响因素及其内在作用机理。【方法/过程】在整合信息系统持续使用的期望确认理论、感知风险理论、归因理论、计划行为理论和习惯理论的基础上,提出研究假设并构建了理论模型,同时进行了实证研究。【结果/结论】研究结果显示,期望确认正向刺激搜索引擎用户的感知有用性和使用满意度,感知有用性能促进使用满意度,使用满意度能促进持续使用意愿;责任归因对感知使用风险具有促进作用,感知使用风险对使用满意度和持续使用意愿均具有抑制作用;持续使用态度正向影响持续使用意
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产品伤害危机 搜索引擎 持续使用
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