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[期刊] 情报理论与实践  [作者] 徐绪堪  谭丹  李一铭  高伟  
[目的/意义]随着我国高校双一流建设不断推进,传统的图书馆学科服务已无法适应师生科研的个性化服务需求,嵌入式学科服务开展质效评价的问题日益凸显,探讨图书馆嵌入式学科服务质量评价尤为迫切。[方法/过程]引入SUB- SERVQUAL模型,基于用户感知价值,构建信息特征、技术功能、服务效果、嵌入过程、用户控制的感知维度指标体系。融合乘积标度法和加权质量差距分析,借助IPA象限分析图,评价用户对各项指标实际感知与期望感知的差距。[结果/结论]以河海大学图书馆学科服务为例进行实证研究,研究结果表明构建高校图书馆学科服务质量指标体系科学合理,具有操作的可行性,能有效引导图书馆嵌入式学科服务,从而推动高校双一流学科的建设。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 曾粤亮  陆欣仪  
量化评价高校图书馆创客空间服务质量,可客观揭示服务薄弱要素,为服务内容和方式改善提供依据,也可为评价指标体系构建提供参考。文章引入SERVQUAL模型,结合高校图书馆创客空间服务特点,对照有形性、可靠性、保证性、响应性和移情性5个一级指标修正量表;面向高校图书馆创客空间用户开展问卷调查和访谈。研究发现各指标所考察的服务均存在期望感知差距:有形性和可靠性最突出,保证性和移情性次之,响应性相对良好。结合差值与访谈结果分析原因,提出优化策略:兼顾多源经费投入与空间定位,优化资源配置与空间布局;创新交互形式以凸显空间价值,构建内外协同的服务团队;保障馆员专业素养,注重专业能力培训;加强用户需求与反馈调查,提升服务洞察力。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 沈洋  
嵌入式学科服务是完善高校学科服务内容建设的重要举措,也是图书馆学科服务深化改革的必经之路。目前,嵌入式学科服务始终无法达到统筹兼顾、协调发展的理想水平,导致嵌入教学环境的学科服务仍停留在信息素养基础教育方面,嵌入科研环境的学科服务仍局限于学术科研筹备阶段。因此,我国高校图书馆嵌入式学科服务需要坚持"融入一线、嵌入全程"的发展理念,建立"分层建设—需求挖掘—嵌入路径"的结构化嵌入式学科服务系统,根据教学领域与科研领域中各自的不同阶段,统筹兼顾信息动态需求,进而通过"点面结合"的方式提出新时期嵌入式学科服务的实现路径。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 董颖  张艳蕾  任晓辉  于子清  
介绍了大数据环境下高校图书馆嵌入式学科服务的概念,分析了其特征,着重探讨了其动态组合特征,提出了实现该服务需要掌握的动态组合技术工具和构建的服务模式框架,对提升高校图书馆嵌入式学科服务具有参考意义。
[期刊] 图书馆  [作者] 罗国锋  贾儒  刘娜  
随着MOOC(大规模开放网络课程)的不断实践应用,SPOC(小规模限制性在线课程)在高校教育教学中也日渐兴起,而高校图书馆作为高校的教学教研支撑机构,应该积极将学科服务嵌入到SPOC课程建设与教学的各主要环节。文章阐述了SPOC的起源、特点及嵌入式学科服务的理念,着重探讨了高校图书馆嵌入式学科服务在SPOC课程建设、课程教学、课程总结等方面的具体实施策略。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 李金芳  
介绍了美国高校图书馆开展嵌入式图书馆员项目、个人图书馆员项目、嵌入式信息专员项目等嵌入式学科服务的实践案例。从运行机制角度分析探讨了高校图书馆开展嵌入式学科服务成功因素:组织因素、方案特点以及馆员角色,以期为我国高校图书馆开展嵌入式学科服务的实践探索有所借鉴。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 于曦  高洁  
嵌入式学科服务是一种新型的服务模式,要求馆员主动融入用户的信息环境,随时解决用户遇到的各种问题,满足用户在学习、教学和科研过程中的各种需求。文章阐释了嵌入式学科服务的概念,总结了嵌入式学科服务的意义,分析了用户信息需求的模型和特点。根据高校学科用户的特征将用户分为学习型、教学型和科研型用户,并对各层次用户的需求进行分析。最后针对不同需求层次的用户提出了开展嵌入式学科服务的策略。
[期刊] 图书馆  [作者] 胡银霞  
论文从介绍嵌入式馆员的概念着手,分析了嵌入式馆员兴起的缘由。针对高校图书馆服务对象的特点,分别从嵌入院系、教学和社区三个方面,论述了高校嵌入式馆员服务模式的构建,并指出其面临的挑战和应对策略。
[期刊] 图书馆学研究  [作者] 黄苑  张仁琼  
通过对我国121所高校图书馆进行调查,对其中开展的嵌入式学科服务进行相关服务体验,了解基本的服务现状,据此总结归纳出目前我国图书馆嵌入式学科服务过程中存在的问题和不足之处,并就推进高校图书馆嵌入式学科服务发展提出了可行性建议和策略。
[期刊] 图书馆工作与研究  [作者] 刁羽  杨群  
嵌入式创客服务是在图书馆"创新空间"建设中衍生出来的一种新型服务理念和模式。文章阐述了创客空间与嵌入式创客服务的概念,总结了嵌入式创客服务的意义,通过分析阶段性嵌入、社会关系嵌入两个重点嵌入路径的方式与内容,提出深入开展嵌入式创客服务的建议。
[期刊] 图书馆理论与实践  [作者] 孙建辉  戴文静  
创客服务是高校图书馆服务转型的有效尝试,文章以集成型的嵌入式创客服务模式为基础,从嵌入式创客服务理念、建立融合式创客服务团队以及嵌入式服务的过程及方式三方面对嵌入式创客服务路径展开论述,并就构成嵌入式创客服务运行框架、如何提升嵌入式创客服务的质量提出了具体建议,为我国高校图书馆创客服务的实践提供一定的借鉴。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 李文文  陈雅  
介绍图书馆嵌入式服务模式,包括嵌入式服务的产生背景、内涵、服务范围,以及与学科馆员的区别,在此基础上介绍了我国图书馆目前所开展的嵌入式服务的四种基本模式,即基于手机的嵌入式服务模式、RSS服务模式、社区网站服务模式和"e划通"服务模式。
[期刊] 图书馆学研究  [作者] 罗亚泓  曾瑞  
借鉴管理科学中的目标管理和自我控制等基本理论观点,可对应分析出高校图书馆嵌入式服务的实施要点,并进一步推演出嵌入式服务的实施路径:嵌入式馆员的遴选、指导和自我控制;树立嵌入式服务的目标锁链和目标体系;建立绩效考核体系。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 唐艺  谢守美  
图书馆员、用户、知识资源与技术等相互影响、相互合作,共同构成图书馆嵌入式服务系统。引入协同学理论,分析嵌入式服务的目标协同、主体协同、资源协同组织与整合、过程协同协同支撑技术。以期实现图书馆嵌入式服务形成图书馆员、用户、知识资源与技术等之间相互配合与协调,共同协作实现嵌入式服务的既定目标。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 曾群  陈鑫  程晓  
文章分析了情景的动态获取、情景的规范化方法,提出一种基于情景的图书馆动态嵌入式服务模式,并给出了情景模型动态构建及修正的方法。基于该模型,图书馆可以为读者提供更精准有效、更契合读者行为的个性化服务。它把图书馆的信息服务动态、无缝地融入读者的信息活动过程中,拓展了传统图书馆的服务边界,是图书馆应对激烈竞争和挑战的必然选择。
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