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[期刊] 中国农业资源与区划
[作者]
步会敏 魏敏 林娜
[目的]旅游景区作为旅游业的核心竞争力,其服务质量的优劣直接影响着当地经济的发展。文章以鼓浪屿为例,把SERVQUAL量表用于旅游景区服务质量的研究,使各旅游景区和政府管理部门能够更确切了解景区的发展状况和景区服务质量差距,制定旅游景区服务质量优化提升方案,为我国旅游景区更快更好走向国际化服务。[方法]综合运用旅游学、数理统计学、经济学以及系统工程学的有关理论和方法,进行因子分析、信度效度分析等,发现SERVQUAL量表不但具有可行性和可操作性,而且具有可信性和可靠性。[结果]鼓浪屿服务质量存在很大的服务质量差距,通过分析研究提出政策建议:优化硬件设施和服务质量;提升旅游体验氛围;打造品牌与口碑;完善监管机制等。[结论]通过鼓浪屿景区服务差距案例分析,为福建省乃至全国的旅游景区服务质量研究提供理论基础和方法选择。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
仇梦嫄 张捷 张宏磊 李莉 张卉
旅游景观是旅游地的核心吸引物,在众多类型的旅游景观中,旅游声景(soundscape)是旅游环境中各种声音现象的组合,描述了听者、声音与环境之间的相互关系。对旅游声景的认知丰富了游客的体验活动,影响着游客的地方情感与空间行为。该研究引入旅游声景认知作为外生变量,运用结构方程模型的方法,以鼓浪屿为例,探讨游客基于旅游声景认知的环保行为驱动机制。结果表明:游客声景认知过程对其环保行为具有影响作用,其中,游客声景感知比声景思维具有更明显的影响效应,并且旅游声景认知对环保行为的影响突出表现在主动型环保行为方面;地
[期刊] 旅游学刊
[作者]
仇梦嫄 张捷 张宏磊 李莉 张卉
旅游景观是旅游地的核心吸引物,在众多类型的旅游景观中,旅游声景(soundscape)是旅游环境中各种声音现象的组合,描述了听者、声音与环境之间的相互关系。对旅游声景的认知丰富了游客的体验活动,影响着游客的地方情感与空间行为。该研究引入旅游声景认知作为外生变量,运用结构方程模型的方法,以鼓浪屿为例,探讨游客基于旅游声景认知的环保行为驱动机制。结果表明:游客声景认知过程对其环保行为具有影响作用,其中,游客声景感知比声景思维具有更明显的影响效应,并且旅游声景认知对环保行为的影响突出表现在主动型环保行为方面;地方依恋在旅游声景认知与游客环保行为之间具有中介效应,与传统视觉思维主导的研究不同,主要是地方依赖维度发挥作用,影响游客基于旅游声景认知的环保行为,说明游客对旅游地环境的情感态度,更多停留在"自然连接"(nature bonding)层面。基于研究结果,依据声景生态学理论,构建了游客基于旅游声景认知的环保行为驱动模型:声景作为人-声音-环境相互作用的结果,更强调通过其整体的感觉知觉构建游客的地方依赖,进而推动游客的主动型环保行为。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
黄竞雄 李渊 梁嘉祺 杨盟盛
旅游规划与客流管理是旅游景区关注的重点议题，以视觉为核心的旅游者行为与感知研究为其提供了新的视角。文章从人本主义出发，聚焦旅游者对旅游地环境的视觉偏好，建构旅游者行为的三元空间理论框架。通过多代理人模拟开展旅游流预测、旅游线路优化、旅游拥挤预防的研究，实现了方法体系上的整合应用。鼓浪屿实证案例研究表明：1）基于视觉偏好的旅游线路优化基本实现了视觉效用提升；2）优化后的“百年遗迹”旅游线路具有高拥挤风险；3）对关键决策节点进行街道空间优化能够较好地缓解潜在拥挤风险。该研究结合客流分析和视觉评价开展理论和方法探索，为旅游地的线路规划、旅游流调控和街道空间设计提供决策支持和规划参考。
[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
唐黎
通过实地调查，了解厦门鼓浪屿风景名胜区智慧景区建设现状，发现其存在网络与通讯较差、网络未覆盖全景区、数据中心尚未建成等问题，从景区的基础建设、监管系统建设、景区智慧服务与营销建设、环境与资源保护这四个方面提出可行的对策。并提出＂政府先行，市场导向，景区智慧建设管理为主＂的复合建设模式，期望能促进鼓浪屿智慧景区建设。
[期刊] 中南林业科技大学学报(社会科学版)
[作者]
唐黎
通过实地调查,了解厦门鼓浪屿风景名胜区智慧景区建设现状,发现其存在网络与通讯较差、网络未覆盖全景区、数据中心尚未建成等问题,从景区的基础建设、监管系统建设、景区智慧服务与营销建设、环境与资源保护这四个方面提出可行的对策。并提出"政府先行,市场导向,景区智慧建设管理为主"的复合建设模式,期望能促进鼓浪屿智慧景区建设。
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
春雨童 王传生 计卫星 邓宁
从主要旅游网站爬取全国259家5A级景区的所有评论,再将从中筛选出的重游评论作为数据来源,综合运用网络文本分析法中的高频词、语义网络和情感分析等方法,获得重游游客最为关注的目的地感知形象,并选取重游评论最多的厦门市鼓浪屿风景名胜区及北京故宫博物院进行案例分析。结果表明:重游游客最为关心的是目的地独有的认知形象;重游吸引因素呈现"核心-次核心-外围"的三层结构;情感形象以积极为主,中性和消极情感比例小。重游文本分析能有效地揭示目的地重游形象。
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
陈俊杰 张捷 曾湛荆 张卉
以厦门鼓浪屿为案例地,通过问卷调查获取了566份有效问卷,利用结构方程模型、中介效应模型分析声景观对旅游社交心理的影响。结果表明:旅游安全感是声景感知和地方依恋影响旅游者社交直觉的中介变量,声景感知程度和地方依恋的加深将显著提高旅游安全感并最终影响旅游者的社交直觉。其中,声景感知对社交焦虑的影响同时具有直接效应和间接效应,表明声景感知通过旅游安全感对社交焦虑的影响为部分中介效应。地方依恋对社交恐惧的影响则完全通过旅游安全感进行传导,对社交恐惧的直接效应不显著,表明地方依恋通过旅游安全感对社交恐惧的影响为完全中介效应。
[期刊] 开发研究
[作者]
赵立民
鼓浪屿有着丰富的旅游资源,随着厦门经济的腾飞,鼓浪屿旅游业也取得了快速发展,但仍有不足,主要表现为旅游活动的低层次、无特色,同时鼓浪屿旅游业还有相当大的发展空间。为了解决这些问题,对鼓浪屿建设与发展给出了生态旅游区的定位,提出鼓浪屿建设与发展的生态—旅游—社会经济系统模型。通过对该模型的分析和对策研究,最终得出结论并指导实践,以促进鼓浪屿旅游业的可持续发展。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
董斌彬 郑向敏 谢朝武
识别旅游型海岛犯罪案件的发生特征是构建犯罪防控体系的基础。文章从厦门鼓浪屿2009—2013年的公安接处警数据中遴选出犯罪案件,通过案例信息的二次分析、编码,构建案例数据库,采用聚类分析、相关分析、因果检验等方法分析旅游型海岛犯罪案件的发生特征。并据此构建了以公安机关为主体的旅游型海岛犯罪防控体系,从公安机关犯罪防控管理优化、旅游地全员参与、驻岛单位协同管理等3个层面展开犯罪防控工作。
关键词：
旅游型海岛 犯罪 发生特征 犯罪防控体系
[期刊] 现代城市研究
[作者]
黄钰麟 陈晶茹 陈铸 王敏华 董建文
遗产地景区旅游推动了当地经济和文化发展,但大量的访客也给遗产地资源与环境保护带来了巨大的压力。研究根据唤醒理论和自我调节态度理论,从游客角度入手,将恢复性评价作为认知评价,满意度作为情感响应,环境负责行为意识作为情绪启动结果,构建遗产地景区游客的心理模型,以世界遗产地厦门鼓浪屿为例,研究三者之间的作用机理。研究发现:(1)厦门鼓浪屿具有恢复性环境特质,以魅力性特征影响公众恢复性评价程度最大;(2)遗产地景区游客的恢复性评价对满意度有直接显著正影响;(3)遗产地景区游客的恢复性评价对其环境负责行为意识无直接影响,但二者之间可通过满意度的中介作用产生间接效应,说明游客在遗产地景区访问过程中,其环境负责行为意识的激发是一个渐进式的心理过程。
[期刊] 经济地理
[作者]
侯志强
改革开放以来,鼓浪屿风景区旅游业发展已初具规模,但旅游开发的深度和广度与其所具有的潜力很不相称,本文通过从开发系列旅游产品、塑造崭新的旅游形象、树立正确的观念、理顺管理体制、加强人才的培养、维护生态平衡等方面来探讨鼓浪屿风景区的深度开发。
关键词：
旅游开发 旅游产品 鼓浪屿
[期刊] 城市问题
[作者]
林炜铃 陈金华
海岛旅游地居民是当地旅游业发展的重要利益群体,旅游业发展对海岛旅游地居民生活产生了重要影响。考察旅游业发展对海岛居民生活方式的影响对于促进海岛旅游地人地和谐和可持续发展具有重要意义。以福建省厦门市鼓浪屿居民生活方式变迁为例,采用文献回顾与实地调研相结合的方法,运用单因子变异系数分析法(One-way ANOVA),研究旅游影响下不同年龄段居民对海岛生活环境、经济生活、社会文化以及业余休闲的感知程度。研究结果显示,不同年龄段居民对旅游业对生活方式变迁影响的感知存在显著差异。
关键词：
旅游影响 海岛居民 生活方式变迁 鼓浪屿
[期刊] 旅游科学
[作者]
徐荣林 王建琼
旅游服务质量是景区管理的重要内容。本文在结合现有研究成果的基础上,提出了基于员工视角的旅游服务质量概念模型,构建了"工作环境""员工生活""工作回报""员工情绪""服务质量"5个潜在变量、25个测量问项组成的结构方程模型,并以九寨沟、黄龙景区为例进行了实证研究。结果表明:景区员工的"工作环境"直接正向影响员工提供的"服务质量",并通过"员工情绪"间接影响"服务质量";员工"工作回报"直接负向影响"服务质量",但通过"员工情绪"间接正向影响"服务质量"。
关键词：
旅游目的地 服务质量 九寨沟 黄龙
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王翔
当下我国,社区治理是社会治理的主要领域。旅游社区是社区治理领域中较特殊的一类,只因其虽然具有相对固定的主体结构——居民、商家、游客和政府。但发展到一定程度,仍会产生传统治理模式失灵现象,而形成治理困境的直接原因是多元利益无法得到有序调和,主要体现在:一方面,社区成员认同感较低造成了社区既有的"熟人格局"解体,共同体内部规范逐渐失效;另一方面,行政管理者由于体制原因,难以形成行政协力以构建有效的外部治理体系。其治理困境的因素大抵包括成熟的社区、激增的人口和内涵丰富的旅游价值。针对此困境,鼓浪屿建立了多元主体协商平台的鼓浪屿公共议事会,重建旅游社区的整合功能。首先,鼓浪屿公共议事会不仅有效弥补了现行政府管理体制中以街道办为主的社区管理和以管委会为主的景区管理体系之间行政协调性不足的制度缺陷,而且从结构上联通了居民、市场(行业协会)和政府三方主体;其次,议事规则通过设置居民的表决权,重塑治理主体,提升居民认同感,继而为共同体内部规范的恢复提供了可能。根据顶层设计,鼓浪屿公共议事会是符合共建共享治理理念的程序性机制。通过对议事会的实证分析可知,在旅游社区的治理过程中,共建必须综合考量程序的可执行性、功能性和议事效率;共享则体现为以政府赋权于民为前提,依托程序,达至多元主体的功能性结构重整。但专业性不足以及程序工具主义的偏离倾向是目前阻碍其进一步发展的主要因素,因此需要议事专家的训练和专业人士提供指导。
关键词：
旅游社区 协商 共建共享
文献操作()
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文献计量分析
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